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[ARTICLE] Gérer la distribution d'un hôtel sur internet. Conseils pratiques


Espaces tourisme & loisirs
in cahier Espaces n°107
Décembre 2010 - 5 pages - 3.00€ (pdf)

Présentation. L'e-distribution des produits touristiques est en perpétuelle évolution et compétition, avec trois grands types de facteur qui impactent les marchés de l'e-tourisme : l'influence croissante de Google sur le marché du voyage ; la réorganisation de la commercialisation touristique ; le développement des outils liés à la mobilité. Face à ces évolutions, et pour gérer leur e-distribution, les hôteliers se doivent de : investir dans le canal direct (le site internet de l'hôtel) ; investir dans le back-office (connectique, gestion des canaux de distribution, logiciel de gestion hôtelière, système de réservation) ; scanner en temps réel les prix et actions de leurs concurrents ; maintenir une politique tarifaire cohérente ; gérer leur réputation en ligne.

Auteur(s) (à la date de publication). Claude Bénard, Consultant-formateur, Hotelitour

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