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Innovation, information & médiation

Compte rendu de la 21e édition de l'Université d'été du tourisme rural (Bergerac, septembre 2011)

Espaces tourisme & loisirs - coll. Revue ESPACES tourisme et loisirs n°300
Février 2012 - 48 pages - Format papier épuisé - 27.00€ (pdf)

La 21e édition de l'Université d'été du tourisme rural, qui s'est tenue à Bergerac fin septembre 2011, a abordé le thème de l'innovation, en matière d'information et de médiation notamment. Que ce soit dans les organismes de tourisme, dans les sites culturels ou sur les sentiers de randonnée, l'usage des outils numériques, et notamment de ceux utilisant les technologies mobiles, s'accélère. Ces outils, qui révolutionnent l'information et la médiation tout en apportant de nombreux services, sont porteurs de nombreuses innovations. Toutefois, une innovation réussie n'est pas une innovation qui gagne la course à l'armement technologique, mais une innovation dont les maîtres d'ouvrage réfléchissent autrement, intègrent de façon positive les contraintes liées au changement, tout en restant au service d'une stratégie.

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Au sommaire

[ARTICLE] L'innovation réenchante la destination

Luc Mazuel / Editions ESPACES / Février 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
La 21e édition de l'Université d'été du tourisme rural, qui s'est tenue à Bergerac fin septembre 2011, a abordé le thème de l'innovation, notamment en matière de médiation (information et [...]

[ARTICLE] L'innovation, moteur du renouvellement de l'information et de la médiation

Jean Mochon / Editions ESPACES / Février 2012 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Plus que la technologie, c'est la posture qui est le moteur de l'innovation dans le secteur du tourisme en général, et dans celui de l'information et de la médiation en [...]

[ARTICLE] Les outils numériques révolutionnent l'accueil touristique

Sébastien Debarge, Virginie Masson Pelegry, Alain Ferrandon, Patrick Le Noach / Editions ESPACES / Février 2012 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Les nouveaux outils numériques, et notamment ceux utilisant les technologies mobiles, révolutionnent l'accueil touristique. Les expériences les plus abouties permettent de préfigurer ce que pourrait être l'office de tourisme de [...]

[ARTICLE] Nouvelle technologie, nouvelle médiation patrimoniale

Marc Casteignau, Sébastien Debarge, Annabelle Suarez / Editions ESPACES / Février 2012 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
La technologie est entrée dans les sites culturels il y a une quinzaine d'années. Avec le développement des outils numériques (du spectacle 3D à la réalité augmentée, en passant par [...]

[ARTICLE] L'oenotourisme doit innover dans la médiation de son patrimoine

Alain Escadafal, Marc Goujard / Editions ESPACES / Février 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les caves et autres sites liés au vin doivent enrichir leur offre, tant pour faire vivre de
nouvelles “expériences” à leurs visiteurs que pour élargir leurs cibles de clientèles, et [...]

[ARTICLE] Les chemins de l'innovation

François Moinet / Editions ESPACES / Février 2012 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Que ce soit avant, pendant ou après la randonnée, les nouveaux outils numériques apportent de nombreux services aux randonneurs, du topoguide téléchargeable aux avis d'autres randonneurs, en passant par le [...]

[ARTICLE] Equustur, réseau européen de tourisme équestre

Sophie Marnier / Editions ESPACES / Février 2012 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Equustur, projet de réseau européen de tourisme équestre, s'attache à développer en France, en Espagne et au Portugal des circuits de randonnée équestre qualifiés et géoréférencés. Ce projet transnational repositionne [...]

[ARTICLE] Les avis des consommateurs sur internet. Comment les exploiter !

Ludovic Dublanchet / Editions ESPACES / Février 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les avis de consommateurs sont devenus des éléments essentiels dans la prise de décision des voyageurs. Plutôt que de les nier ou, pire, de déposer de faux avis, les prestataires [...]

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