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[ARTICLE] Les hôtels lifestyle s'approprient le concept d'hôtellerie expérientielle



in revue Espaces n°321
Novembre 2014 - 6 pages - 3.00€ (pdf)

Présentation. Le concept d'hôtels lifestyle, incarné par des chaînes comme Mama Shelter ou Okko Hôtels, renouvelle en profondeur l'expérience du client, du fait notamment de la personnalisation de chaque établissement et du décloisonnement des espaces communs. L'hôtel devient un produit “vivant”, évolutif, dans lequel les nouvelles technologies jouent souvent un rôle majeur. Progressivement, l'ensemble de l'offre hôtelière s'approprie les caractéristiques “expérientielles” de ce concept.

Auteur(s) (à la date de publication). Thierry Mailliez est manager - In Extenso Conseil THR

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