La grande mutation de la formation continue des organismes de tourisme

La Mopa, qui est le relais régional des offices de tourisme en Aquitaine, s'est très fortement impliquée dans la formation au cours des cinq dernières années. Aujourd'hui, elle fait le constat de son inefficience relative au regard des efforts consentis. Pour réduire les coûts, la Mopa a, en 2014, organisé des sessions à distance, avec des modes de formation différents qui vont du séminaire web à la formation de pair à pair, en passant par le challenge numérique ou le microlearning. Le bilan en est très positif.

Auteur(s) (à la date de publication). Jean-Luc Boulin est directeur de la Mopa (Mission des offices de tourisme et pays touristiques d'Aquitaine).

Revue 371 - Mars - Avril 2023

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