Dossier

L'avenir de la montagne et la transition du tourisme d'altitude

La fermeture des remontées mécaniques liée à la crise sanitaire a confronté les territoires de montagne à leur extrême dépendance au ski alpin et accéléré la prise de conscience d’une indispensable révision du modèle économique [...]
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Article

Service public des remontées mécaniques. Un enjeu majeur pour les stations de montagne

Dans les stations de montagne, les remontées mécaniques ne sont pas un équipement sportif parmi d’autres : elles sont au cœur de l’attractivité des stations. Les décisions prises concernant tant leur implantation que leur mode [...]
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Article

Service public des remontées mécaniques. Une exception française qui nécessite d’être adaptée

La loi consacre le caractère de service public aux remontées mécaniques. Dans le cas d’une gestion privée, le principe du conventionnement entre l’exploitant et la collectivité permet d’assurer la cohérence de la politique de développement [...]
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Article

Stations de ski des Pyrénées. De la relation entre performance économique et type d'exploitant (public ou privé)

Au travers d'un panorama des stations pyrénéennes de ski de descente, l'auteur analyse le lien entre le statut, le type de contrat (pour les stations en gestion déléguée) et la performance économique des stations. Il [...]
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Ouvrage

L'expertise technique et économique des domaines skiables alpins

Le domaine skiable français, le plus vaste au monde, s'est, pour l'essentiel, développé dans les années 1970 et 1980, dans une période de croissance forte de la demande de sports d'hiver. S'il continue d'être le [...]
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Ouvrage

Droit et responsabilité en montagne. Jurisprudence relative aux activités sportives et touristiques en montagne

Notre société, qui exalte la prise de risque et l'exploit sportif, subit paradoxalement un mouvement de judiciarisation. La montagne, jusqu'alors relativement préservée, semble elle aussi gagnée par le droit. Dès lors, comment exercer en toute [...]
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Article

Le tableau de bord des remontées mécaniques et des domaines skiables. Un outil interactif

Depuis l'hiver 2004-2005, les exploitants de remontées mécaniques membres du SNTF (Syndicat national des téléphériques de France) disposent d'un tableau de bord de leur activité. Après avoir renseigné cet outil sur leur propre activité, ils [...]
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Article

Les pouvoirs publics face à la gestion des risques touristiques

Le récent attentat de Bali rappelle que l'activité touristique est particulièrement vulnérable sur le plan de la sécurité. Les pouvoirs publics jouent un rôle majeur en termes de gestion des risques touristiques, qu'il s'agisse de [...]
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Article

Altibus.com. Quand internet permet de faciliter l'accès aux stations de sports d'hiver

Créé par une filiale de la CDC, le site Altibus.com permet l'information, et la réservation, des billets d'autocar vers les stations de sports d'hiver des Alpes, au départ des gares SNCF et de certains aéroports. [...]
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Article

La professionnalisation des remontées mécaniques

L'évolution de l'activité et de l'emploi dans cette branche a incité les entreprises à réfléchir ensemble à une meilleure gestion des ressources humaines. [...]
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Article

Rendre l'attente intelligente

Que ce soit dans les parcs d'attraction ou sur les domaines skiables, les prestataires de loisirs, peuvent difficilement faire l'économie des techniques de gestion des flux. Cet article contient trois encadrés : - La gestion des filles [...]
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Article

De la qualité de l'accueil à la certification des remontées mécaniques. L'expérience d'Orcières-Merlette

Après avoir échoué dans la mise en oeuvre d'un plan qualité destiné à améliorer l'accueil dans l'essemble de la station, Orcières-Merlette a décidé de centrer sa démarche saur la qualité des remontées mécaniques, service géré [...]
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Article

Aragnouet Piau-Engaly : assurer la qualité

La SEM Aragnouet Piau-Engaly est la première société d'exploitation de remontées mécaniques à obtenir une certification ISO 9002. [...]
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Article

La mesure de la qualité au sein de l'entreprise touristique

Chacun peut facilement se laisser convaincre de l'importance de la mise en oeuvre d'une démarche qualité. Il est plus difficile d'appréhender ce qu'une telle démarche signifie concrètement. La méthode qui nous est présentée, mise au [...]
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Article

Sécurité et normes techniques. L'exemple des remontées mécaniques

L'auteur examine toutes les règles qui concourent à l'exécution des transports en remontées mécaniques. Il montre que des erreurs peuvent être commises dans les différents stade de développement d'où la nécessité d'avoir une démarche orientée [...]
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