REVUE-ESPACES | Mots clés web marketing

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Comment traiter la mobilité et l’itinérance sur son site web ?

Randos, road-trips thématiques, grands itinéraires, widgets, MaaS… Les mobilités et l’itinérance sont des préoccupations majeures pour les acteurs du tourisme institutionnel. Le touriste reste en quête de suggestions pour accéder facilement au territoire [...]

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Répondre à l’exigence de création massive de contenu

L’animation de ses supports digitaux nécessite aujourd’hui une production de contenu soutenue et qualitative pour performer sur le web. Vécue comme une contrainte par la plupart des acteurs du tourisme, cette exigence de [...]

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Pilotage d’indicateurs et performance dans le marketing digital : un guide complet pour les destinations

Pourriez-vous monter dans un avion dont le pilote ne disposerait ni de l’assistance d’une tour de contrôle l’informant des conditions de son environnement, ni d’un tableau de bord qui le renseigne sur la [...]

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Les contenus d’Airbnb, ce sont ceux de sa communauté !

Qu’il s’agisse de présenter des destinations de vacances, de créer une vidéo de promotion ou des guides de quartier, Airbnb n’a qu’une stratégie de contenu : s’appuyer sur ses hôtes et ses voyageurs pour créer [...]

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Le blog, un outil stratégique. L'exemple de Mes Sables d'Olonne

Le blog peut jouer un rôle stratégique dans la communication d'une destination touristique, ainsi qu'en témoigne l'expérience de la station des Sables-d'Olonne. L'objectif majeur de son blog officiel est de promouvoir la destination autour de [...]

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Oise Tourisme veut donner la parole aux bavards de son département

Partager une expérience, un ressenti, avoir un ton plus libre, toucher un public différent via les réseaux sociaux… Tels sont quelques-uns des objectifs du tout nouveau blog d'Oise Tourisme, Paroles d'Isariens bavards, qui joue un [...]

Revue Espaces n°307

Les blogs, outils de communication touristique

Le développement des réseaux sociaux a pu laisser penser que les blogs allaient disparaître, que le blogging allait s'effacer devant le microblogging. Mais les blogs n'ont pas dit leur dernier mot. D'abord, parce que [...]

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Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux

L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme [...]

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Les organismes de tourisme investissent le web social

Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large [...]

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Les Cévennes misent sur le web social

Pour communiquer et constituer une communauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [...]

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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social

Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données (avec des opérateurs tant privés [...]

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Territoire numérique et tourisme. La destination au fil du réseau

La notion de "territoire numérique" est utile, pour ne pas dire indispensable, à l'analyse des évolutions des destinations touristiques, notamment urbaines. Géolocalisation, flux, mobilité, interactivité… sont, en effet, autant d'éléments qui bouleversent la relation au [...]

Revue Espaces n°265

Tourisme et web 2.0

Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients. Opérateurs [...]

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Traveltainment. Quand le web 2.0 sert de support à la gestion de la relation client

Traveltainment, la plate-forme développée par Amadeus à l'intention des agents de voyages, intègre les technologies du web 2.0. Au-delà de l'aspect communautaire, cela lui permet de gérer la relation client de façon particulièrement efficace. Dis-moi [...]

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L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0

Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par [...]

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Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique

Les “médias sociaux”, c'est-à-dire les multiples supports qui permettent le partage et la rencontre sur internet, peuvent être utilisés à des fins de marketing touristique. Ils sont, en effet, le terreau de “communautés virtuelles” qui [...]

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Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques

Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser [...]

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