Présentation. Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs ou les plates-formes de réseaux sociaux.
Cet article est constitué de deux contributions distinctes :
– "L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0", par Jean-Luc Boulin
– "Le CDT des Bouches-du-Rhône fait son blog", par Isabelle Brémond.