Paul Bouzol

2 articles dans le fonds Espaces

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Gestion de l’affluence en temps réel : quand l’innovation contribue à l’amélioration de la satisfaction client

Lorsque nous parlons de parcours client au sein d’un site culturel ou de loisirs, de nombreuses problématiques nous viennent à l’esprit : comment faire connaître le lieu au visiteur ? Lui donner envie de venir [...]
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Prédire l’affluence pour mieux informer les visiteurs

L’affluence (dans les magasins, les services publics, les lieux de visite…) est une donnée que l’on trouve de plus en plus fréquemment sur internet. Généralement établie de façon empirique, cette donnée est souvent fausse. La [...]
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Revue 369 - Novembre - Décembre 2022

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