La transformation numérique du tourisme. Un enjeu mal appréhendé par les formations aux métiers du tourisme
Les jeunes formés aux métiers du tourisme, qu’ils soient issus d’une formation académique ou d’une formation professionnelle, sont jugés par leurs employeurs peu performants en matière d’utilisation des outils professionnels numériques ; ils ne semblent pas non plus mesurer l’importance de la maîtrise de ces outils. Les initiatives menées afin de pallier ce manque de performance, si elles sont intéressantes, ne semblent pas à la hauteur des enjeux. Des enjeux qui imposent probablement un véritable changement du système de la formation.
Auteur(s) (à la date de publication). Jean-Michel Chapuis est maître de conférences, université Paris 1 Panthéon-Sorbonne