Rendre virtuelle l’attente du visiteur. Le défi de l’application Jefile
Dimitri Ashikhmin, Matthieu Magrit, Cécile Rives
Article extrait du dossier "Régulation des flux & gestion de l'attente du visiteur"
Janvier 2019 - 6 pages - 4€ (pdf)
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Janvier 2019 - 6 pages - 4€ (pdf)
L’application Jefile permet de gérer l’attente aux caisses de supermarché, mais aussi à l’entrée des sites touristiques. Son principe : proposer aux visiteurs (sur place ou à distance) de s’insérer virtuellement dans une file d’attente, [...]
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Cécile Rives est administratrice des tours de Notre-Dame (Centre des monuments nationaux).
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