L’engagement de ses communautés au cœur de la stratégie de Michelin Travel Partner

Michelin Travel Partner, filiale du groupe Michelin spécialisée dans le voyage (guides, cartes et plans, mais aussi web et mobile), n’a défini que récemment sa stratégie sur les réseaux sociaux. Objectif : faire rayonner l’ensemble de ses produits et donner envie aux consommateurs de les acheter. Grâce à une communication accessible, sympathique et participative, la marque Michelin Voyage a réussi en peu de temps à créer du lien avec ses communautés (taux d’engagement supérieur à 10 %).

Auteur(s) (à la date de publication). Fiona Lale est responsable communication externe et digitale, Michelin Travel Partner.

Revue 365 - Mars - Avril 2022

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