CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 29 réponses pour "reseaux sociaux"

[Article] Brive anime les réseaux sociaux avec des images gaillardes

Clémentine Fréchinos / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2015 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
La publication d'images (photos et vidéos) sur les réseaux sociaux est au cœur de la stratégie de communication de la destination Brive. Les équipes de l'OT, formées à cet effet, publient des vidéos liées aux événements. Surtout, l'office de tourisme sollicite, via des jeux concours, [...]

[Article] Point de “vues” du golfe de Saint-Tropez

Emmanuel Bertrand / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2015 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Golfe de Saint-Tropez Tourisme a mis les réseaux sociaux au cœur de sa stratégie. Chaque jour, il y publie une photo ou une vidéo (accompagnée d'un commentaire). Une telle stratégie, très gourmande en iconographie, l'a obligé à modifier sa politique de constitution d'une banque d'images [...]

[Ouvrage] Réseaux et médias sociaux dans le tourisme - 2e édition (format PDF)

Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ?

Atout France - Collection Marketing touristique n°29 / Juin 2014 / 200 pages / 15.15€ (papier)
Ce guide, qui actualise une édition précédente, datée d'avril 2011, démontre comment les réseaux sociaux peuvent agir sur l'image, la perception, la relation client au sens large, renseigner utilement sur les visiteurs-internautes et sur les possibilités de promouvoir et d'améliorer l'offre à la faveur [...]

[Cahier] Big data, traces numériques et observation du tourisme

Claudine Desvignes et Sébastien Jacquot (dir.) / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2014 / 64 pages / 40.00€ (pdf)
Les traces numériques (téléphone mobile, internet…) de tous les individus dans le monde sont captées, enregistrées, analysées et stockées dans ce que l'on appelle désormais les big data. Les techniques d'observation touristique se penchent aujourd'hui sur l'analyse de ces traces : celles que sèment les [...]

[Article] Les traces numériques des touristes. Un renouvellement de l'observation touristique ?

Carine Fournier, Sébastien Jacquot / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2014 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Après s'être intéressées aux traces physiques laissées par les touristes, les techniques d'observation se penchent désormais sur leurs traces numériques, qu'il s'agisse de données semées lors de leur passage (via leur téléphone, leur smartphone, leur carte bancaire…), de données publiées (sur les réseaux sociaux, notamment) [...]

[Article] Les réseaux sociaux ouvrent les nouvelles frontières du groupe Accor

Delphine Eisenstein / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le groupe Accor centralise toutes ses offres d'emploi sur un seul site, Accorjobs, décliné en douze langues. Depuis 2011, il relaie les annonces publiées sur Accorjobs sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Parallèlement, il anime une communauté sur Linkedin. Les réseaux sociaux lui ont [...]

[Article] Le Club Med recrute les talents du monde sur Facebook, Twitter et Youtube

Magali Aimé / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Pour toucher des candidats dans le monde entier, le Club Med a intégré les réseaux sociaux grand public dans sa stratégie de recrutement de GO. Ceux-ci constituent des canaux de recrutement complémentaires du job-board Clubmedjobs. Tout l'enjeu alors consiste à attirer les “bons” candidats. Cela [...]

[Article] Disneyland Paris recrute activement sur tous les réseaux sociaux

Jean-Noël Thiollier / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Disneyland Paris est très actif sur les réseaux sociaux, professionnels et grand public. Ils sont désormais au cœur de sa stratégie de recrutement. Et, comme toutes les grandes entreprises, il investit plus que dans le passé sur sa réputation en tant qu'employeur, tandis que les [...]

[Article] Le recrutement 2.0. Un enjeu de communication

Évelyne Petit / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les réseaux sociaux bouleversent progressivement les habitudes et les méthodes de travail des recruteurs, tant dans les entreprises que dans les cabinets de recrutement. Leur principale caractéristique est d'être d'abord des lieux de communication, qui ne sont efficaces que dans le cadre de stratégies à [...]

[Article] Le recrutement 2.0. Un outil à manier avec discernement

Maryvonne Labeille / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Internet a bouleversé les métiers du recrutement, d'abord grâce aux job-boards et à leur “cvthèque”, puis grâce aux réseaux sociaux. Ces derniers sont devenus des outils précieux, mais dont l'usage reste complexe. Candidats et dirigeants d'entreprise doivent être extrêmement vigilants sur la question de leur [...]

[Article] Faire du recrutement 2.0, c'est gérer une communauté de candidats potentiels

Claire Cosson / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le web social a modifié les modes de recrutement. Au-delà du repérage de compétences via le sourcing, il permet d'instaurer autrement une relation dans la durée avec les candidats. Le cabinet AJ Conseil s'est fixé pour objectif de transformer sa banque de données de candidats [...]

[Article] Le recrutement 2.0 en est à ses balbutiements

David Masseau / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Si internet et les job-boards ont révolutionné le marché du recrutement, ce n'est pas encore véritablement le cas pour les réseaux sociaux, même professionnels. Leur utilisation se limite encore souvent à du "repérage" de compétences, pour des types de profils spécifiques (cadres commerciaux, informaticiens, notamment). [...]

[Article] ADT et CDT adoptent progressivement le recrutement 2.0

Véronique Brizon, Pascale Vinot / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les agences et comités départementaux du tourisme (ADT et CDT) utilisent régulièrement les outils du web social pour faire le marketing de leur destination. Le recrutement 2.0 ne fait pas encore partie de leurs habitudes, mais de premières expériences leur apprennent à mieux maîtriser les [...]

[Dossier] Recrutement 2.0 et tourisme

Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2013 / 36 pages / 40.00€ (pdf)
Le recrutement via les réseaux sociaux, ou recrutement 2.0, bouleverse progressivement les habitudes et les méthodes de travail des recruteurs, tant dans les entreprises que dans les cabinets de recrutement. Certaines grandes entreprises, telles que le Club Med, Accor ou Disneyland Paris, mettent désormais les [...]

[Ouvrage] Du e-recrutement au recrutement 2.0

Camille Travers / Studyrama - Collection Focus-RH / Avril 2013 / 170 pages / 25.50€ (papier)
Internet a considérablement changé la donne du recrutement : réduction des délais de réponse des candidats, augmentation du nombre de candidatures reçues par offre, rééquilibrage du rapport de force entre candidats et recruteurs, multidiffusion d'offres, chasse de candidats passifs et en poste sur les réseaux [...]

[Article] Interhome partage la qualité de ses locations sur les terminaux mobiles

Patrick Tengker / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Interhome propose depuis août 2012 un nouveau site mobile spécialement adapté aux besoins des utilisateurs de smartphones. Désormais, les clients peuvent rechercher plus facilement une maison et un appartement de vacances, et ce, directement via leur téléphone mobile. Avec la fonctionnalité “partager ce logement”, Interhome [...]

[Article] Wipolo, l'application de voyage qui veut devenir incontournable

Matthieu Hesloin, Arnaud Desmarest / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un outil pratique post-réservation, permettant aux voyageurs fréquents de disposer de [...]

[Ouvrage] e-Recrutement à l'ère du Web 2.0 et des réseaux sociaux

Laurent Besson, Jacques Digout / Vuibert - Collection Lire agir / Octobre 2012 / 280 pages / 29.00€ (papier)
L'arrivée du Web 2.0, avec en particulier les réseaux sociaux, a complètement transformé les processus de recrutement. Une entreprise peut aujourd'hui gérer ses recrutements, en même temps que son identité numérique et sa visibilité, en étant présente sur des blogs, des réseaux sociaux professionnels ou [...]

[Revue Espaces] Les blogs, outils de communication touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°307 / Octobre 2012 / 47 pages / 27.00€ (pdf)
Le développement des réseaux sociaux a pu laisser penser que les blogs allaient disparaître, que le blogging allait s'effacer devant le microblogging. Mais les blogs n'ont pas dit leur dernier mot. D'abord, parce que leur format permet un ton original, plus libre que celui [...]

[Article] Les organismes de tourisme investissent le web social

Paul Fabing / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large et diversifié, et devient indispensable : les exemples du pays [...]

[Article] Les Cévennes misent sur le web social

Mathieu Bruc / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Pour communiquer et constituer une commu­nauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [...]

[Article] Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux

Clémentine Fréchinos / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme premiers ambassadeurs de la destination. [...]

[Article] La biodiversité, nouveau modèle économique des marques

Alexis Mons / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les internautes qui produisent du contenu sur le web peuvent être comparés à des abeilles qui pollinisent les fleurs. Ce "processus de pollinisation", qui interagit sur l'image, fonde désormais la notoriété et la valeur des marques (entreprises, destinations…). Impossibles à contrôler, les échanges des internautes [...]

[Revue Espaces] E-tourisme institutionnel - Web social

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°291 / Avril 2011 / 48 pages / 27.00€ (pdf)
La deuxième partie de notre dossier rendant compte des 6es Rencontres du e-tourisme institutionnel est consacrée au web social, secteur investi progressivement par les organismes et entreprises touristiques. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté [...]

[Ouvrage] Réseaux et médias sociaux dans le tourisme

Comment développer sa visibilité et optimiser sa présence en ligne ?

Atout France - Collection Marketing touristique n°13 / Avril 2011 / 125 pages / 25.00€ (papier)
La popularité grandissante des réseaux sociaux sur le web (Facebook, Twitter…) bouscule le modèle traditionnel de marketing. La question du contrôle du message, de l'image est désormais au centre des préoccupations des “marketers”. Comment communiquer et promouvoir efficacement dans un univers où les individus sont [...]

[Article] Le community management, c'est de l'humain

Dominique Dufour / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le community management ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux, en créant une fan page sur Facebook ou en ouvrant un compte Twitter, par exemple. Comme son nom l'indique, le community management consiste à animer réellement une communauté de personnes. C'est ce [...]

[Article] Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web social

Ludovic Dublanchet, Philippe Fabry, Julien Cormier / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2010 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
Le web 2.0, fondé sur une culture de partage, a fondamentalement révolutionné internet. Les acteurs du e-tourisme institutionnel doivent se saisir de cette révolution, qu'il s'agisse de partager les données (avec des opérateurs tant privés que publics) ou d'accepter les commentaires des internautes sur leurs [...]

[Article] Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique

Jean-Claude Morand, Vivian Vidal / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Les “médias sociaux”, c'est-à-dire les multiples supports qui permettent le partage et la rencontre sur internet, peuvent être utilisés à des fins de marketing touristique. Ils sont, en effet, le terreau de “communautés virtuelles” qui sont autant de cibles potentielles pour les opérateurs touristiques.
Cet [...]

[Article] L'UNAT : "Réseau" des associations françaises de tourisme ?

Jean Froidure / CERTOP / Septembre 1997 / 23 pages / 3.00€ (pdf)
Depuis la fin des années 1980, l'UNAT (Union Nationale des Associations de Tourisme et de plein air) – organisation qui regroupe la quasi totalité des associations françaises de tourisme – s'est donné pour objectif prioritaire la mise en œuvre d'une politique de qualité axée sur [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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