Robotique dans le tourisme : quelles perspectives pour 2030 ?

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Robotique dans le tourisme : quelles perspectives pour 2030 ?

Mai 2022 - 5 pages - 3.00€ (pdf)

Patrick Viceriat et Sophie Lacour, consultants en stratégie robotique, avaient publié en 2015 dans la Revue Espaces un premier article sur la robotique et ses applications possibles dans les services et le tourisme, avec une vision plutôt optimiste. Sept ans plus tard, force est de constater que ces secteurs restent majoritairement prudents face à l’automatisation, même si de nouvelles expériences apparaissent çà et là. Pour ne pas rater leur transition numérique, il est urgent que les opérateurs mènent une véritable réflexion commune sur une politique robotique dans le tourisme.

Auteur(s) (à la date de publication). Patrick Viceriat est directeur de Détente Technologies et président de l’Afest (Association française des experts et scientifiques du tourisme)
Sophie Lacour, directrice d’Advanced Tourism,chairwoman de la chaire Tourisme Innovation Lab, secrétaire générale de l’Afest

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