L’inclusion au service de l’accueil touristique : une démarche nécessaire de qualité
Jennifer Weber
Article extrait du dossier "Nouveau dossier : Accueil et hospitalité touristique"
Mai 2023 - 6 pages - 5.00€ (pdf)
Article extrait du dossier "Nouveau dossier : Accueil et hospitalité touristique"
Mai 2023 - 6 pages - 5.00€ (pdf)
L’inclusion suscite beaucoup d’interrogations. Inexpérience du sujet, difficulté de la démarche, manque de projection, méconnaissance des enjeux… font que cette notion se retrouve coincée entre « il faut agir maintenant » et « voyons demain ce qu’on pourra faire ». Le manque de représentation à long terme dure depuis des décennies. Pourtant, l’inclusion fait partie intégrante du tourisme d’avenir. Prise en compte de tous les publics, de tous les visiteurs, de tous les voyageurs, de tous les usagers, l’inclusion permet une expérience touristique totale. Et pour entrer dans cette expérience, la porte d’accès n’est autre que l’accueil.
Revue 372 - Mai - Juin 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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