La résilience organisationnelle face à la crise de la Covid-19 : le cas de deux entreprises dans le secteur du tourisme
L’article analyse la résilience organisationnelle de deux tour-opérateurs français face à la crise du Covid-19, en s’appuyant sur une étude de cas. Il montre que, bien que le processus de gestion de crise soit similaire, les facteurs de résilience diffèrent selon des caractéristiques organisationnelles telles que la taille, la gouvernance, la clientèle ou la spécificité de l’offre. En mai 2020, le tourisme international chutait de 98 % par rapport à 2019, menaçant 120 millions d’emplois, soulignant l’urgence de mieux comprendre la résilience des entreprises touristiques.
Décembre 2023 - 32 pages
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