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Pourquoi il faut prendre le tourisme et les touristes au sérieux

Pour bien appréhender l’attractivité, ses enjeux et ses évolutions, il faut comprendre ses composantes, ses cibles mais également son organisation et ses déclinaisons dans les différents territoires. Ces dernières années, le secteur s’est structuré, des [...]
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La formation supérieure dans le tourisme au défi de la crise et de ses conséquences

Si la crise ne les a pas frappés de la même manière que les entreprises, les organismes de formation initiale et professionnelle ont dû, dans un temps record, s’adapter pour continuer à transmettre leurs savoirs. [...]
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Stations de montagne : s’adapter pour garder la cote

Depuis leur création, les stations de montagne n’ont cessé de se renouveler pour accompagner les transformations de nos sociétés. Afin de répondre aux grands d fis du siècle, tels que le changement climatique et les évolutions des [...]
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La pandémie a révélé la solidité de l'hôtellerie de plein air

Le succès de l’hôtellerie de plein air n’a pas faibli malgré la crise, bien au contraire. Les clients ont apprécié la sureté sanitaire de ces lieux ouverts et entourés par la nature. Soutenus par l’État, [...]
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Métavers : en route vers la quatrième dimension du tourisme ?

Chaque année, on constate qu’une nouvelle technologie devient un mot à la mode et intéresse les médias et les entreprises : objets connectés, big data, blockchain, NFT… Cette année, c’est le métavers. Le métavers est passé d’un [...]
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Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Bourgogne-Franche-Comté Tourisme face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Le Comité régional du tourisme des Hauts-de-France face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Normandie Tourisme et Normandie Attractivité face à la crise du Covid-19

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Le Comité régional du tourisme et des loisirs Occitanie face à la crise du Covid-19

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Provence-Alpes-Côte d'Azur Tourisme face à la crise du Covid-19

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Le Comité régional du tourisme Centre-Val de Loire face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Tableau de bord : l'impact de la crise sanitaire en chiffres sur le secteur du tourisme

La pandémie de Covid-19 a frappé durement le tourisme. Ces deux dernières années ont été marquées par une baisse inédite de la fréquentation en France et à l’international. La levée des restrictions et l’accès [...]
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Du travail à distance au travail mis à distance

Malgré un foisonnement de vœux appelant à l’édification d’un monde nouveau au début de la pandémie, le débat semble s’être progressivement recentré sur le retour à la normale : prendre un verre, aller au cinéma, [...]
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L’après Covid-19 a un air de ressemblance troublant avec l’avant

Alors que des analystes semblent convaincus que la crise sanitaire va profondément changer les comportements touristiques, peu d’études existent à ce jour pour comprendre comment le tourisme se redessinera à la suite de la pandémie. [...]
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(Im)mobilité, inégalité et proximité : le tourisme du futur à travers le brouillard pandémique

En mars 2020, l’Organisation mondiale de la santé déclare que le virus Sars-COV-2 est à l’état pandémique. Rapidement, tout le secteur touristique est mis en pause, alors que les états se confinent, les voyageurs sont sommés [...]
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Quel avenir pour le transport aérien en France ?

La France est le troisième marché européen pour le transport aérien. Le pays héberge également deux constructeurs aéronautiques majeurs Airbus et ATR. Si l’on y ajoute les grands équipementiers Safran pour les moteurs et Thalès [...]
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Costa Croisières mise sur une offre plus durable et inclusive pour tourner la page du Covid-19

Les bateaux de croisière, interdits d’accoster durant de longs mois dans les ports de peur qu’ils n’apportent à terre le virus, ont payé le prix fort de cette crise. Les navires de Costa Croisières ont [...]
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Entre extrême incertitude, agilité et créativité, comment les start-up du tourisme ont traversé la crise

Le Welcome City Lab a été lancé en juillet 2013 à l’initiative de Paris & Co, l’agence d’innovation et de développement économique de Paris. Il était, à cette  époque, le premier incubateur au monde à s’intéresser spécifiquement au [...]
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Voyages d’affaires : stop ou encore ?

Depuis l’apparition du Covid-19, l’impact mondial de la pandémie a bouleversé l’écosystème du tourisme. Ce n’est pas la première crise que traverse le monde du voyage d’affaires mais aucune d’entre elles n’avait provoqué un arrêt quasi-total [...]
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Le digital, l’allié indispensable du tourisme d’affaires et de l’événementiel dans le monde post crise

Deux ans après le début de la crise sanitaire, les codes du tourisme d’affaires et de l’événementiel ont été profondément remis en question. La majeure partie des agences ont mis en place une offre événementielle digitale, [...]
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Tourisme Bretagne face à la crise du Covid-19

face à la crise du Covid-19 Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et [...]
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Collectivité de Corse face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Agence régionale du Tourisme Grand Est face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Le Comité régional du tourisme de Nouvelle-Aquitaine face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Le Comité régional du tourisme Paris-Île-de-France face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Le Comité régional du tourisme des Pays de la Loire face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]
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Article

Sud tunisien : vers une mutation choisie du tourisme

L’année 2020 a été marquée par la plus grande crise que le tourisme mondial ait jamais connue. L’ampleur de cette crise a été telle que toutes les composantes du secteur ont été impactées. Le manque [...]
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Dossier

Comment réinventer le tourisme en 2022

Le tourisme s’est industrialisé en rendant abordables et accueillantes des destinations aménagées par et pour ce secteur économique. Une démocratisation également rendue possible en levant les barrières à la circulation et en dérégulant le secteur [...]
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Prêts pour la décroissance touristique ?

Le tourisme industrialisé montrait déjà ses limites avant d’être mis sous cloche par la pandémie de Covid-19. Cet arrêt brutal est une occasion sans pareille de réformer en profondeur un secteur économique alimenté par le [...]
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Article

Les formations tourisme en pleine réinvention

Touché de façon inédite par le Covid-19, le secteur du tourisme en France est contraint de s’adapter à de nouvelles demandes et méthodes de travail. Chaînon nécessaire pour faire face à ces évolutions, la formation [...]
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Article

Le tourisme réflexif, voie vers la quatrième révolution touristique

Depuis trop longtemps, les discours pour une régulation du tourisme mondial et une protection des environnements ne sont pas suivis d'effets sur le terrain. Après les ravages de la crise sanitaire, le tourisme ne pourra [...]
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Article

Lancer une nouvelle compagnie aérienne aujourd’hui : utopie ou opportunité ?

Alors que de nombreuses compagnies aériennes se débattent pour survivre et que les pronostics tablent sur l’année 2024 pour retrouver des niveaux de trafic aérien équivalents à ceux de 2019, des créations de compagnies [...]
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Article

Covid-19 : tous les plans de relance pour le secteur touristique répertoriés par Espaces

La Revue Espaces innove une nouvelle fois en lançant une base de données consacrée aux plans de relance accessibles aux entreprises du secteur touristique. Un travail de fourmi qui couvre l’ensemble des régions françaises, en [...]
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Article

La fermeture des frontières et le danger d'un repli des pays sur eux-mêmes

Et si ce monde de libre circulation tel que nous le connaissions avant la crise du Covid-19 laissait place à une réapparition durable des frontières ? La pandémie a poussé de nombreux pays à se [...]
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Comment renouveler et optimiser l’observation au niveau des territoires

Benoît Gangneux, directeur datas et observation de l’agence régionale du tourisme grand Est fait, pour la revue Espaces, le bilan de l’observation touristique, des implications de la crise sanitaire et des évolutions obligatoires pour des [...]
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Article

« Une bonne dictature pourrait décider qu’on ne peut pas aller à plus de 100 kilomètres de chez soi le week-end »

Le sociologue Jean Viard livre pour Espaces son analyse sur la crise inédite que traverse le monde et sur ses conséquences pour le secteur du tourisme. Sans changer fondamentalement ce qui existe, cette crise est, [...]
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Les 7 priorités de l’OMT pour relancer le tourisme

La crise sanitaire provoque pour le tourisme mondial un bond en arrière de 30 ans. Avec un milliard d’arrivées internationales en moins et une perte de recettes de plus de 1 000 milliards de dollars [...]
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Mesures d’urgence, actions mises en place, évolution de l’offre : comment Accor gère la crise du covid-19 et prépare l’après...

Le leader européen de l’hôtellerie subit de plein fouet, depuis mars 2020, les effets de la crise sanitaire. Fermeture des hôtels, gel des embauches, déploiement du chômage partiel… Plus de 220 000 collaborateurs ont été [...]
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Un nouvel observatoire mesure l'impact de la crise sur la fréquentation des sites culturels et touristiques

La crise du Covid 19 et ses conséquences difficiles sur le tourisme a accéléré le besoin de mesurer l’impact de cette pandémie sur la fréquentation des sites de visite français. Dans ce contexte, PV2D, un [...]
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Article

Espoirs et désillusions des sorties de crise. De la nécessité d’être patient

S’il est difficile de prédire à quoi ressemblera le tourisme post-Covid, l’étude des crises dans l’histoire proche permet de mesurer à quel point ces dernières ont été porteuses d’espoirs et de désillusions. Où il apparaît [...]
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Article

Réponses politiques au Covid-19. En Suisse, pas de transition écologique en perspective

En Suisse, les politiques menées pour soutenir le secteur pendant et au sortir de la crise actuelle ne mentionnent pas la possibilité de réorienter le tourisme vers davantage de prise en compte des conséquences écologiques [...]
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L’histoire du Club Méditerranée de Sveti Marko. Du village de vacances à la friche touristique

L’histoire du Club Méditerranée de Sveti Marko, implanté sur un site d’une très grande qualité dans les bouches de Kotor (Monténégro), nous rappelle que le tourisme est une activité fragile, susceptible de s’arrêter brutalement, pour [...]
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Ouvrage

L'indécence touristique. Comment voyager en Grèce à l'heure de la crise ?

Peut-on concilier misère et soleil ? Comment faire l'expérience d'une destination quand le pays dont elle est le nom vit de plein fouet une crise telle qu'elle en défigure les peuples autochtones et en frelate [...]
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Article

Du deuil à la reconquête. La réaction de la Côte d’Azur à l'attentat du 14 juillet 2016

L’attentat sur la promenade des Anglais, le 14 juillet 2016 à Nice, a eu un impact immédiat sur la fréquentation touristique de la Côte d’Azur. Sans une réaction et une mobilisation en faveur du tourisme [...]
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Article

La relance du tourisme niçois… Un enjeu de gouvernance

L’attentat du 14 juillet 2016 a été un drame considérable pour la population niçoise, qui a été meurtrie et traumatisée. L’impact économique a été immédiat. La nécessaire consolidation de l’attractivité et la réassurance du tourisme [...]
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Images et impacts de la crise sur le tourisme en Champagne-Ardenne

Les chiffres nationaux du tourisme ne montrent pas, à ce jour, de réel fléchissement de la fréquentation de la destination France. Ils cachent toutefois des disparités régionales, voire infrarégionales. En Champagne-Ardenne, les professionnels du tourisme affirment, [...]
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Article

RECHERCHE - Comment les crises économiques modifient-elles le tourisme ? Exemples historiques dans les stations balnéaires françaises, de la fin du XIXe siècle au milieu du XXe siècle

Résumé. Le tourisme paraît évoluer dans un temps qui lui est propre. Quand les études scientifiques s'intéressent aux crises économiques, elles tendent à n'étudier que les conséquences économiques de ces crises. Or, les crises économiques [...]
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Ouvrage

Le tourisme dans la mondialisation. Les mutations de l'industrie touristique

Depuis sa naissance dans l'Europe médiévale, le capitalisme accompagne le développement touristique, des touristes d'affaires à l'origine au tourisme de masse, international puis mondialisé. Par ailleurs, l'industrie touristique, qui s'inscrit dans la globalisation financière, devient [...]
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Pour un renouveau de la destination France

Préparer l'après-crise dès maintenant, en mobilisant davantage l'investissement étranger et en encourageant l'innovation et la recherche. Telles sont les propositions de Xavier Bonnel pour donner un nouveau souffle à la destination France. Un important effort [...]
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Article

Réagir à la crise ! Premières réflexions sur l'action à mener dans le tourisme

Si la tendance actuelle se poursuit en 2009, on peut craindre une baisse du chiffre d'affaires touristique de la France d'environ 10 à 12 milliards d'euros en année pleine, soit la perte de 80 000 [...]
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Repenser le tourisme international face à la menace terroriste

Aucun pays aujourd'hui n'est à l'abri de la menace terroriste. Face aux aléas du tourisme mondial, il est nécessaire de mettre en place des outils de prévention et de gestion du risque au niveau international, [...]
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Ouvrage

Tourisme et terrorisme. Des vacances de rêve aux voyages à risque

Depuis les années 1950, le tourisme international connaît une croissance soutenue : 700 millions de personnes ont voyagé à travers le monde en 2000 contre 25 millions en 1950. Avant les attentats du 11 septembre [...]
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Comprendre la crise du lac de Vassivière par l'histoire

Une situation de crise structurelle est, pour une destination touristique, le fruit d'une histoire, liée à l'évolution du cycle de vie du produit et à celle de son environnement. Une mise en perspective historique est [...]
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Article

Anticiper les crises pour mieux relancer les destinations

Dégradation du produit, erreur de positionnement, déficience de gouvernance… sont autant de causes susceptibles d'entraîner un vieillissement prématuré de la destination et une situation de crise structurelle. Panorama des facteurs de vulnérabilité des destinations touristiques, [...]
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Le vieillissement. Une réalité qui s'impose aux destinations touristiques

Dès son ouverture au tourisme, toute destination entre dans un cycle de vie : elle se développe, grandit, puis vieillit. Seule une politique forte peut alors lui permettre d'enrayer le déclin pour aborder une renaissance. (Cet [...]
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L'hôtellerie française ne répond plus aux attentes de ses clients

En partenariat avec la Direction du tourisme, le cabinet Coach Omnium organise, courant septembre 2005, une conférence sur le thème : “L'hôtellerie française est-elle en péril ?” Interview de Mark Watkins, pour qui cette manifestation [...]
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Le CDT des Landes et la crise du Prestige

Mi-novembre 2002, le pétrolier Prestige faisait naufrage au large de la Galice. Dès le 2 décembre, le CDT des Landes mettait en place une cellule de crise. Puis une communication adaptée était mise en œuvre [...]
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Le Gard après les inondations de septembre 2002

Durant la nuit du 8 au 9 septembre 2002, des pluies surabondantes s'abattent sur le département du Gard. Sur le flanc des montagnes cévenoles et de l'Aigoual, la catastrophe prend une ampleur tout à fait [...]
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Humaniser la gestion de la crise

Lorsqu'elles vivent une crise, les destinations touristiques adoptent souvent une communication défensive. Réfléchir aux compétences clés à développer en fonction des situations futures pourrait permettre de modéliser une communication offensive. Pour gérer mieux la crise et [...]
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Il y a cinq ans coulait l'Erika

Le 12 décembre 1999, l'Erika, pétrolier maltais, sombrait au large des côtes bretonnes. 15 000 tonnes de fuel s'échappaient alors des cuves du navire en perdition. Dans le département du Finistère, la gestion de la crise [...]
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La perception du risque dans la société de la peur

Le secteur du tourisme et des loisirs est directement confronté à la stratégie de la peur de notre société angoissée. Car les activités touristiques sont, par définition, hors du champ du quotidien et il y [...]
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“Comment en est-on arrivé là ?” Du terrain de crise à la catastrophe

La gestion de crise consiste principalement à circonscrire rapidement les accidents ou les événements exceptionnels et à déployer des dispositifs de prise en charge de l'urgence et de la déstabilisation. Cette approche donne à la [...]
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Article

Gestion de crise. L'exemple de Buffalo Grill

Le 17 décembre 2002, une dépêche de l'AFP tombe, informant de la mise en garde à vue de quatre dirigeants du groupe de restauration Buffalo Grill. Cette crise a conduit l'entreprise à prendre des décisions [...]
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Impressions du dedans…

Cet article est un témoignage de ce qu'a vécu l'auteur au cours du mois de février 1999, quand il a été mobilisé par le Centre cantonal de la protection civile pour prêter main-forte à la [...]
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Article

Quand la qualité du programme sauve la résidence de tourisme du Château de Salles (33)

La résidence du Château de Salles, en Gironde, a été confrontée, alors qu'elle était en cours de construction, à une crise liée à la défaillance de l'entreprise générale en charge de la construction du programme. [...]
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Article

Relancer une destination après la crise

Depuis le début de ce siècle, le tourisme a connu un grand nombre de crises du fait d'actes terroristes, de conflits, de catastrophes naturelles, de flambées de violence… Afin de regagner la confiance des touristes, [...]
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Revue Espaces n°225

Assurances et tourisme

Être bien assuré est une obligation de gestion des entreprises. Pour réduire leurs coûts d'assurances, les stratégies qu'elles déploient dépendent de leur taille et de leur secteur d'activité. Par exemple, tandis que le groupe TUI [...]
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Article

Le temps des crises, des ruptures et des doutes

Ce début de troisième millénaire est celui des crises, des angoisses, des ruptures et des crises fondamentales, après des décennies d'arrogance économique. Difficile alors, pour l'entreprise touristique, de savoir qui est le consommateur d'aujourd'hui et [...]
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Article

Le Club Méditerranée et la gestion de crise

Comment réagir en situation de crise ? Un cas concret et exemplaire : l'accident survenu dans un village du Club Méditerranée en Grèce au cours de l'été 2001, et qui fit l'objet d'une importante médiatisation. [...]
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Cahier Espaces

Risques et sécurité dans le tourisme et les loisirs

Le thème des risques et de la sécurité devient un enjeu majeur des politiques touristiques, tant privées que publiques. Depuis longtemps, le tourisme et les voyages internationaux ont offert des cibles pour des revendications et [...]
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Article

Internet et la communication de crise. Une première approche

Internet est devenu un moyen de communication inévitable. Entre ses utilisateurs, les internautes, dont il a transformé les rapports à l'espace et au temps, il a tissé des liens communautaires, introduit de nouvelles règles, fait [...]
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Article

MaÎtrise des risques et communication dans les organisations

La notion de risque est un concept mal défini, incertain dans son origine et son contenu, et néanmoins très présent. Le sentiment d'une augmentation du risque est devenu un phénomène social, qui exprime peut-être une [...]
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Article

Crise, communication et développement durable

La communication représente un élément déterminant de la gestion d'une crise. Cependant, le plan de communication doit découler d'une stratégie politique soigneusement préparée. Elle ne sera vraiment efficace que si elle intègre des principes d'anticipation, [...]
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Article

Crise et tourisme. Dix recommandations pour maÎtriser sa communication

Le tourisme est un secteur très exposé aux crises en raison de la diversité de ses composantes, de la mutation de ses formes, de l'investissement émotionnel, et des rythmes saisonniers de consommation. Très pragmatique l'auteur [...]
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Article

La crise du tourisme international ne devrait durer que trois mois

Le huitième forum du World Travel Monitor, réuni à Pise début novembre 2001, a permis de faire le point sur les effets de la crise sur les marchés émetteurs. [...]
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Ouvrage

Tourism after 11 September 2001: Analysis, remedial actions and prospects

Cet ouvrage est disponible en anglais et en français. Résumé (en anglais) : This newly released report: "Tourism after 11 September 2001: Analysis, remedial actions and prospects" provides a broad assessment of the current situation. [...]
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Article

Les conséquences de la sortie de crise des années 1990

La crise des années 1990 a suscité un certain nombre de mutations des comportements, tant des touristes que des distributeurs et des prestataires. [...]
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Article

La demande et les produits de l'après-crise

Les hôteliers ont encore trop tendance à proposer des produits selon leurs propres goûts, sans se préoccuper des attentes des consommateurs. [...]
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Article

Tourisme et communication de crise. Méthodes pour la mise en place de plans de prévention.

La mise en place d'un plan de communication préventive s'opère généralement en quatre étapes : l'analyse des risques, la mise en place des procédures, l'élaboration des outils, l'organisation d'exercices de simulations... [...]
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Article

Apprendre à faire face aux crises. Une responsabilité collective.

La gestion des situations de crise est une nécessité pour faire face au déferlement médiatique, au déréglement des fonctionnements de management, la remise en cause des références. [...]
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Article

Facteurs de crise. + encadré : SOFAP Loisirs : objectifs, stratégie et développement

Les produits de l'immobilier de loisir peuvent être classés selon leur statut, leur formule, leur standing et leur localisation. L'auteur décrit le rôle de chacun des acteurs du secteur (promoteur, constructeur, commercialisateur, gestionnaire) et analyse [...]
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Revue 369 - Novembre - Décembre 2022

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