Investir pour l'avenir. L'ile de Noirmoutier


Article extrait de la revue n°125
Janvier 1994 - 2 pages - 3.00€ (papier) - 3.00€ (pdf)

Les résultats des enquêtes clientèles mises en oeuvre dans le cadre du plan qualité du district de Noirmoutier (Vendée) mettent en avant le paradoxe suivant : les clients se déclarent insatisfaits sur de nombreux aspects, mais sont fidèles à l'île, y viennent et y reviennent. D'où la double conclusion suivante. Les déclarations faites par les touristes sont à interpréter avec prudence. Et l'action menée en matière de qualité n'est pas toujours visible de prime abord, il faut savoir persévérer !

Revue 370 - Janvier - Février 2023

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