Voyage d'affaires
Le voyage d'affaires est un secteur mal connu. Pourtant, nul doute qu'il représente une part significative du chiffre d'affaires des prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs…) et qu'il a un impact majeur sur l'économie des territoires. [...]
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[ARTICLE] Travel manager, un métier complexe et passionnant
Par Claude Lelièvre / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et… à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le [...]
[ARTICLE] Les meilleures pratiques permettant de réduire les coûts de traitement des voyages professionnels
Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
D'après l'Étude européenne sur la gestion des frais professionnels (American Express et AT Kearny, 2008), pour chaque millier d'euros dépensé en billets d'avion, notes d'hôtel et de restaurant et locations [...]
[ARTICLE] La carte logée Airplus. Un outil de gestion des voyages professionnels
Par Claire Castier / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et “logé” au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de [...]
[ARTICLE] Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d'affaires
Par Jean-Marc Crescent / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur [...]
[ARTICLE] Explorateurs, Hyperconnectés ou Économes. Typologie des voyageurs d'affaires
Par Christophe Pingard / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : [...]
[ARTICLE] Suitehotel. Le voyage d'affaires en toute décontraction
Par Gwenael Le Houerou / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Créé en 1998, le concept Suitehotel cible tout particulièrement les voyageurs d'affaires, consommateurs réguliers de services hôteliers. Le client Suitehotel, qui passe souvent de très nombreuses nuits dans l'année en [...]
[ARTICLE] Les hôtels Pullman. Le voyage d'affaires en toute "connectivité"
Par Philippe Mettey / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les hôtels Pullman sont le dernier réseau d'hôtels haut de gamme du groupe Accor. Ils ont été conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires qui se déplacent en individuel [...]
[ARTICLE] HRS, partenaire des hôteliers et des entreprises
Par Olivier Mouchet / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde.
Plus de 13 [...]
[ARTICLE] Offre "pro" et Portail Entreprises. La SNCF se mobilise sur le voyage d'affaires
Par Marylise Colombo Lecomte, Richard Fécamp / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes “affaires” de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux [...]
[ARTICLE] Les solutions Amadeus. Pour une expérience intégrale du voyage
Par Laurent Engrand / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il [...]
[ARTICLE] L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée
Par Marc-Pierre Lebault / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne [...]
[ARTICLE] Egencia. La technologie au cœur de la politique de service
Par Christophe Pingard / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique [...]
[ARTICLE] Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises
Par Christophe Renard / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux [...]
[ARTICLE] Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI
Par Christophe Derumez / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont [...]
[ARTICLE] Des agences de voyages "nouvelle génération" pour conquérir les PME-PMI
Par Philippe Masson-Lecomte / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les [...]
[ARTICLE] Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs
Par Philippe Quillien / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients “affaires”. Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, [...]
[ARTICLE] Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d'affaires
Par Jean-Pierre Lorente, Vincent Zaldivar / Editions ESPACES / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007). [...]
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