Présentation. Le contenu méthodologique de cet article propose la construction d'un indicateur d'offre de services touristiques. La démarche est appliquée à l'univers du ski de pistes dans les Pyrénées ; elle propose la construction d'un indicateur réaction, dans l'esprit du marketing stratégique, intégrant la demande dans l'élaboration de l'outil. Attributs perceptifs d'une démarche souvent très impliquée dans la pratique et services proposés par la station conduisent à définir un projet d'indicateur qui permet de « positionner » les offres d'un massif, les unes par rapport aux autres, pour une mise en marché plus efficace.