Afin de permettre aux prestataires touristiques de la Côte d'Azur d'anticiper la saison à venir, le comité régional du tourisme a choisi de s'appuyer sur la solution Forwardkeys, fondée sur le big data issu des réservations aériennes effectuées dans les principaux GDS (global distribution systems). De premières expérimentations ont permis de valider la pertinence de cet outil, et d'affiner son utilisation aux spécificités de la destination. La force de cette solution est qu'elle permet de suivre l'évolution des réservations vers la destination, en temps réel et par marché émetteur. Elle permet aussi à la destination de comparer cette évolution à celle de ses concurrentes.

Cet article de Patrick Vece inclut un encadré d'une page de Sébastien Cron : "La solution Forwardkeys".

Auteur(s) (à la date de publication). Patrick Vece est directeur de l'Observatoire du tourisme de la Côte d'Azur - CRT Côte d'Azur

Sébastien Cron est directeur commercial et marketing de la solution Forwardkeys auprès des DMO (destination management organizations)