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Expertise et recommandations : la valeur ajoutée en matière de contenu pour les organismes de gestion de destination
La neutralité des organismes de gestion de destination (OGD) dans leur communication sur l'offre touristique limite leur recommandation experte. Si les pratiques d’accueil physique en office de tourisme ou hors les murs, ont [...]
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L'environnement : négligé de la performance touristique ?
Le tourisme, ce « colosse aux pieds d’argile », contribue à créer de la valeur mais de manière inégalitaire. Le tourisme pollue davantage qu’il ne produit de richesses, et ce pour les seuls deux tiers [...]
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Restructuration d’un office de tourisme : l’exemple Boulonnais
Réaffectation des salariés, construction administrative, création d’une marque touristique, lancement d’une stratégie marketing... Créé le 1er janvier 2017, l’office de tourisme du Boulonnais Côte d’Opale a travaillé sur plusieurs fronts à la fois pour devenir [...]
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Comment l’office de tourisme du Cap d’Agde est passé de la station à la destination
Né de la loi NOTRe, l’office de tourisme Cap d’Agde Méditerranée est le fruit d’un projet touristique global visant à affirmer une nouvelle destination balnéaire sur la façade méditerranéenne. De quoi faire entrer les vingt [...]
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Le tourisme comme compétence partagée : une chance à saisir pour les acteurs touristiques des territoires
La création d’ADN Tourisme en 2020 - né de la fusion d’Offices de Tourisme de France, Tourisme & Territoires et Destination Régions – a su le démontrer : la compétence partagée n’est pas un problème. [...]
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Les clés et leviers pour aider les organismes de gestion de la destination à agir durablement
Véritable accélérateur dans la reconfiguration du paysage institutionnel et touristique, la loi NOTRe a également posé de nombreuses limites dans la réorganisation des organismes de gestion de la destination (OGD). Si les exemples de ce [...]
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Pourquoi la loi NOTRe et pour quel(s) résultat(s) ?
Après de longs débats durant plusieurs mois, la loi NOTRe portant sur la Nouvelle Organisation Territoriale de la République a finalement été promulguée le 7 août 2015. Elle con e de nouvelles compétences aux [...]
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Office de tourisme intercommunal terres de seine : le bilan, deux ans après sa création
L’office de tourisme intercommunal Grand Paris Seine & Oise a été créé au 1er janvier 2020 dans le cadre d’une fusion-dissolution des offices de Conflans- Sainte-Honorine et de Poissy. Un lancement compliqué par l’arrivée d’une [...]
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La transformation du schéma organisationnel de la destination Cognac
Destination Cognac découle d’une véritable volonté politique de hisser la destination au rang de ses puissantes voisines. Avec une particularité, devenue une force : une direction commune du service tourisme de l’agglomération et de l’office [...]
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La nouvelle organisation et répartition des missions des organismes touristiques depuis la loi NOTRe
Intercommunalisation de la promotion du tourisme, détermination des zones d’activité touristique, nature des offices de tourisme... De nombreuses questions juridiques pour les organismes touristiques se sont posées en amont et à la suite de l’adoption [...]
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Les agences réceptives, un atout méconnu des destinations
Les agences réceptives ou DMC (destination management companies) sont, pour la plupart d’entre elles, des entreprises de petite taille qui ont du mal à imposer leur marque et leur savoir-faire dans le contexte actuel de [...]
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Elloha, la plate-forme touristique qui s’appuie sur la destination
La plate-forme de réservation Elloha cible les organismes de gestion de la destination (OGD) à qui elle propose une stratégie en plusieurs temps : mettre les prestataires (hébergements et loisirs) en réseau ; organiser l’offre [...]
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Le réceptif territorial, un écosystème qui se doit d’être agile
Les mutations technologiques et sociétales ont un impact majeur sur les missions exercées par les organismes gestionnaires de destination (OGD), et notamment sur leur action en matière de réceptif. Tourisme & Territoires, qui compte au [...]
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Charentes Tourisme se met au service de la performance des prestataires
Charentes Tourisme s’est fixé pour mission principale d’accroître la performance économique de ses prestataires touristiques privés et publics (hébergement, culture, loisirs…). L’organisme de gestion de la destination (OGD) met à la disposition de ces derniers [...]
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Distribution en ligne de l’offre touristique. La Meuse s’engage
Engagé depuis plusieurs années dans un processus de formation des acteurs locaux au numérique, Meuse Tourisme s’est doté d’une plate-forme de réservation adaptée tant aux prestations d’hébergement qu’à celles des activités de loisirs (sport, culture, [...]
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Vente des visites et excursions : Lyon privilégie l’accueil et la relation client
Pour commercialiser son offre de visite (visites guidées et excursions, notamment), Onlylyon Tourisme et Congrès privilégie la vente sur place : dans ses bureaux d’information, mais aussi dans les hôtels et autres points d’accueil labellisés [...]
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Vente des visites et excursions : Bordeaux Tourisme mise sur un équilibre entre e-commerce et vente physique
Pour vendre les activités de découverte du territoire, Bordeaux a fait le choix de créer sa propre plate-forme de vente en ligne, Visiter Bordeaux, qui vient compléter utilement les ventes dans les points d’accueil physiques. [...]
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Awoo, solution complète de réservation en ligne des activités de loisirs
Développée depuis 2010, la solution logicielle Awoo est spécialisée dans la gestion et la réservation en ligne des activités de loisirs (de la place de concert au stage de sport, en passant par la visite [...]
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Institutionnels du tourisme. Après la révolution numérique, le temps est venu de faire la révolution sociale !
Après la révolution numérique, la révolution collaborative vient bouleverser le monde des organismes institutionnels du tourisme (offices de tourisme et autres organismes gestionnaires de destination ou OGD). On y parle à nouveau d’accueil, de partage… [...]
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Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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