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Anticipation et agilité ont sauvé Valenciennes Tourisme & Congrès

En charge d’une destination urbaine très dépendante du tourisme d’affaires, Valenciennes Tourisme & Congrès s’est heurté en 2020 à une baisse soudaine de 45% de ses ressources. La priorité a été de sauvegarder la structure [...]
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La démarche qualité dans les offices de tourisme. Un outil de progrès collectif

Plus que la qualité elle-même, c'est la démarche permettant aux offices de tourisme d'être certifiés qui est constructive. La mise en œuvre d'une telle démarche, en effet, est un outil de conduite du changement, un vecteur [...]
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L'OT de Biscarrosse, office de tourisme du futur, n'oublie pas le m-tourisme

Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, [...]
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Villard-de-Lans. D'un territoire touristique à une destination numérique

Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se [...]
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Le mille-feuille touristique, c'est pas du gâteau !

Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques (communes, intercommunalités, départements, régions). L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur [...]
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Les offices de tourisme de France, un enjeu national de développement économique local !

Réforme des collectivités territoriales, avènement de l'intercommunalité, révolution internet… : les offices de tourisme sont confrontés à de nouveaux enjeux. Tant leur métier que leur positionnement au sein de la politique locale sont appelés à [...]
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Revue Espaces n°289

Élus et tourisme

Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques. L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur et ne semble pas [...]
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La stratégie lyonnaise en matière d'événements professionnels

En 2006, Lyon a accueilli 26 405 manifestations (congrès, réunions, foires et salons confondus), soit 2,7 millions de participants (+ 13 % depuis 2005). Lyon atteint le trentième rang mondial au classement UAI (Union des [...]
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Lac d'Annecy, destination affaires !

Comme de nombreuses villes dites de “tourisme historique”, Annecy bénéficie d'un regard favorable des décideurs lorsqu'il s'agit de choisir une destination d'affaires en Savoie ou dans les Alpes. Grâce à sa situation, mais aussi à [...]
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Villes Pass'ion succède à Bon Week-end en villes

Mise en place par la Fnotsi et les offices de tourisme, l'opération Bon Week-end en villes, fondée sur une offre tarifaire, a bien fonctionné pendant une dizaine d'années. Aujourd'hui, elle se doit d'évoluer afin d'apporter [...]
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Week-ends à Arcachon. Un outil de valorisation de la destination

L'office de tourisme d'Arcachon propose une offre de courts séjours thématiques (bien-être, gastronomie…), modulables, pour allonger la saison touristique. Une offre qui sert aussi à promouvoir les activités autres que balnéaires de la station. [...]
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Made in Angers. Une organisation exemplaire pour un événement renouvelé

Angers Loire Tourisme est le maître d'ouvrage de Made in Angers (mois de la visite d'entreprise). Les principales structures économiques de la métropole sont mobilisées autour de cet événement, qui a accueilli en 2006 plus [...]
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Saint-Jean-de-Monts. Station de l'enfant

La station de Saint-Jean-de-Monts organise, les 9 et 10 juin 2005, une rencontre professionnelle consacrée à la prise en compte de la clientèle enfant dans l'univers des loisirs et des vacances. Cette manifestation européenne s'intègre [...]
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Les jeunes, une clientèle essentielle pour la ville de Lourdes

Depuis trois ans, l'office de tourisme de Lourdes mène une démarche active auprès de la clientèle “jeunes”, au sein notamment du Club français du tourisme des jeunes de Maison de la France. Il mène par [...]
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Certification d'un office de tourisme. L'expérience de Metz

Constatant une inadaptation des méthodes de travail, l'OT de Metz a engagé dans les années 1980 une réflexion sur la qualité, par le biais de cercles de qualité. [...]
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Aix-les Bains renforce son thermalisme

Avec 43 397 curistes en 1998, Aix-les Bains se place au deuxième rang des stations thermales françaises, d'autant plus que son pôle thermal va être renforcé. [...]
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Construire un réseau transfontalier. L'exemple des pays de Sedan et de Bouillon

Le pays de Sedan en France et le pays de Bouillon en Belgique se sont alliés pour valoriser leur patrimoine historique. [...]
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Le district de l'OT du Val d'Argent. Naissance d'une entité touristique

En 1990, l'OTSI devient un acteur à part entière du développement local. En 1995, une convention de fonctionnement est signée entre l'OTSI et le district, afin de formaliser l'engagement de la collectivité dans le fonctionnement [...]
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Les touristes d'Europe centrale au Louvre et dans d'autres lieux culturels de Paris

Bilan de cinq années de malentendus entre les touristes des pays de l'Est et les sites culturels français. L'expérience des sites parisiens, et en particulier du Louvre, permet de faire des propositions pour améliorer l'accueil, [...]
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Les entreprises françaises attaquent les pays de l'Est

Plus qu'un marché, les clientèles des pays de l'Est constituent des niches que les entreprises vont chercher au coup par coup, en fonction de leurs potentialités. [...]
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Cap sur Arcachon

Arcachon Magazine est souvent cité comme la référence en matière de magazine touristique. Par la qualité de son édition tout d'abord, parfois qualifiée de luxueuse. Mais aussi par les relations qui ont été instaurées entre [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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