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Cap France et le marché des nouveaux seniors
Les 102 relais Cap France accueillent deux clientèles seniors, qui ont comme unique point commun de fréquenter les équipements hors saison ! [...]
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Non seulement le client est roi, mais il a le pouvoir !
L'AFIT a organisé, avec le concours d'Espaces, une conférence sur l'orientation-client. Cette conférence a permis à chacun de s'interroger sur les conséquences de ce que l'on appelle la "victoire du client" sur le mode de [...]
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Démarrage de la carte d'hôte dans les stations de sports d'hiver
Les stations de la vallée de Chamonix-Mont-Blanc ont pris la décision de créer, dès cet hiver, une carte d'hôte qui sera remise à chaque visiteur - par ailleurs redevable de la taxe de séjour - [...]
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La mise en scène et l'art du lieu
L'architecture de loisirs existe-elle ? Oui, répond l'auteur, qui s'efforce dans ses réalisations de créer un univers en harmonie avec l'imaginaire des vacances. [...]
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L'architecture néo-régionaliste se moque-t-elle du lieu ?
L'architecture touristique d'aujourd'hui crée des ambiances, sans souci d'exactitude historique, ni d'ancrage régional. Une telle architecture est-elle porteuse d'identité pour les stations touristiques ? Saura-t-elle résister au temps? [...]
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Biarritz protège son patrimoine architectural
Pour préserver le riche patrimoine naturel et bâti qui constitue l'identité même de Biarritz, la municipalité a mis en place une politique destinée à induire un développement harmonieux de l'urbanisme et du cadre de vie. [...]
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Quand l'édifice devient monument
C'est au XIXème siècle que l'architecture devient une motivation essentielle des déplacements des touristes. Si bien qu'aujourd'hui le patrimoine architectural doit parfois faire face à des problèmes de surfréquentation. Pour autant, sa préservation passe-t-elle par [...]
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Le tourisme de santé à l'américaine. Pistes de réflexion pour le thermalisme français
La Sécurité sociale aurait-elle empêché le thermalisme français d'évoluer ? C'est ce que suggère l'auteur, qui constate que les stations thermales telles que nous les connaissons encore en Europe ont disparu aux États-Unis après-guerre, au [...]
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Peut-on exporter la restauration française ?
La restauration commerciale française manque d'ambition à l'exportation. [...]
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Revue Espaces n°147
La certification
La certification de service certifie la qualité des services eux-mêmes, tandis que la certification d'entreprise certifie que l'entreprise est organisée de façon à atteindre la meilleure qualité, organisation décrite dans les cahiers de procédures. [...]
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Cahier Espaces
Comités d'entreprise et tourisme
Au cours des deux dernières décennies, le marché des CE s'est largement ouvert. La majorité des CE cherche sa voie. Une voie d'autant plus difficile à trouver que les marges de manoeuvre sont faibles, que [...]
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Le marché vacances des CE, du mythe à la réalité
S'ils apparaissent souvent comme l'une des dernières grosses niches solvables du marché du tourisme, les CE ont néanmoins de faibles marges de manoeuvre, et sont soumis à de fortes contraintes financières et politiques. [...]
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Le marché vacances des CE : un marché qui gagne à être connu
Le marché des CE et assimilés est estimé à environ 50 milliards de F au total, la part du tourisme pouvant être évaluée à 2 milliards de F pour les courts séjours et à environ [...]
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Données de cadrage sur le marché tourisme et loisirs des CE (fiche technique)
Le tourisme et les loisirs représentent 37% du budget socioculturel des CE, soit près de 19 milliards de F. Ils sont le premier poste de dépenses des CE. [...]
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Des séjours accessibles au plus grand nombre. La contribution de Renouveau
Le point fort du partenariat entre Renouveau et les CE n'est pas une politique commerciale agressive mais des barèmes dégressifs selon le quotient familial; l'objectif étant de mettre en place une réelle politique sociale de [...]
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Colos et comités d'entreprise. Du clientélisme au partenariat...
Les CE interviennent financièrement auprès de 50% des enfants qui partent en centres de vacances et de loisirs (CLV) et, par conséquent, jouent un rôle fondamental dans l'avenir des "colos" en France ! [...]
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La présence de prestataires privés se renforce. Un marché qui mérite toute l'attention des opérateurs. L'expérience de Maeva collectivités
Pour Maeva, l'entrée sur le marché des CE est un véritable succès : en dix ans, Maeva collectivités est passé de 40 à 2 300 clients et de 4 à 253MF de CA. [...]
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Magic Kingdom au royaume des CE. La politique commerciale de Disneyland Paris
Disneyland Paris est un lieu incontournable pour les CE, car la notion de famille y est très forte. [...]
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Un marché qui se professionnalise. Le CE et les voyages
Encouragés par la législation, les CE font de plus en plus preuve de rigueur dans le choix de leurs prestataires. [...]
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Professionnalisme, partenariat et éthique. Trois pistes pour une relation entre CE et TO
Les CE sont perçus par les TO comme ayant des critères de qualité ec-xigeants, mais méconnaissant les contraintes techniques et financières de lerus fournisseurs. Les CE sont pourtant sur la voie de la professionnalisation. [...]
Lire l'articleRevue 388 - Février - Mars 2026
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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