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La qualité touristique en Rhône-Alpes
Les dix filières mises en oeuvre par le CRT Rhône-Alpes intègrent toutes la dimension qualité. [...]
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Les conditions du succès d'un plan qualité en espace rural. L'exemple du pays d'accueil haute vallée de l'hérault - pic saint loup (Hérault)
L'expérience montre que les conditions de succès d'un plan qualité dépendent de son mode d'intégration dans les initiatives en cours sur le territoire et de son appropriation par les acteurs locaux. [...]
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Passion for Excellence. La démarche qualité de Costa Paquet
Le service est devenu une composante essentielle de la croisière. C'est pourquoi la démarche de qualité globale du groupe Costa, Passion for Excellence, est un chantier aussi important que celui de la construction de nouveaux [...]
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La certification ISO 9002 des hôtels Ibis. Harmonisation internationale et élévation
La chaîne Ibis a engagé en 1997 une démarche de certification d'entreprise afin de se démarquer de la concurrence et de vérifier que la marque peut garantir une qualité qualité homogène dans l'ensemble du réseau. [...]
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Revue Espaces n°161
Tourisme des handicapés
Les personnes handicapées ne sont pas considérées comme une clientèle à part entière. Probablement tout à la fois par crainte et par sentiment de culpabilité.
Quant aux efforts réalisés, ils portent essentiellement sur l'accessibilté : il [...]
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Vendre la France à l'étranger, c'est bien. Mais il faut aussi adapter l'offre à la demande
Le PDG de Pierre et Vacances succède à Gilbert Trigano à la présidence de Maison de la France. Interview d'un homme qui a déjà beaucoup réfléchi sur la promotion du tourisme français à l'étranger, ainsi [...]
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Le tourisme associatif a encore de belles années devant lui
Les associations, malgré les problèmes auxquels elles sont confrontées, sont encore pleines de vitalité. [...]
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Faciliter la rencontre entre les touristes handicapés et les professionnels
Le réceptif français est en retard en matière d'accueil des handicapés. Les raisons de ce retard sont à chercher dans la méconnaissance par les professionnels des potentialités et spécificités du marché, mais aussi dans des [...]
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La Creuse se bat pour la liberté d'accéder partout
Depuis quelques années , le CDT de la Creuse et la délégation départementale de l'Association des paralysés de France travaillent ensemble afin de développer l'accueil touristique des personnes à mobilité réduite. [...]
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L'essentiel est de bien informer le visiteur handicapé en amont
Afin de mieux répondre aux besoins des visiteurs handicapés, Disneyland Paris a créé une cellule spécifique. [...]
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Les musées ouvrent leurs portes à tous les publics
Progressivement, les musées améliorent leur niveau d'accessibilité aux personnes handicapés. [...]
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Le complexe touristique du Salagou (Hérault)
Le complexe touristique de Salagou dans l'hérault connaissait des difficultés. L'accueil des handicapés, dans une optique de loisirs sportifs, est donc pour elle une véritable opportunité de développement économique. [...]
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Un scoutisme ancré dans la modernité
De tous les handicaps, le handicap mental est de loin celui qui fait le plus peur. Crainte, contre laquelle se bat le mouvement des Eclaireuses et Eclaireurs de France. [...]
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Tous les repas ne se valent pas !
Le même restaurant ne touche pas les mêmes clientèles à chaque service et doit donc savoir proposer des produits différents. [...]
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Interlude, un camping 4* qui joue la carte de l'environnement
Avec ses 389 emplacements, Interlude fait figure de précurseur dans l'hôtellerie de plein air de Charente Maritime. [...]
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Revue Espaces n°160
Classes de découverte
Les classes de découverte sont de moins en moins nombreuses, et surtout de plus en plus courtes, car les familles et les collectivités éprouvent de plus en plus de difficultés à les financer. A ces [...]
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L'accès aux vacances est un droit fondamental
Michelle Demessine, secrétaire d'Etat au tourisme, a démarré l'année 1999 sur les chapeaux de roue. Mais qu'est-ce qui la fait donc avancer ? Nous lui avons demandé de nous parler de son combat en matière [...]
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La fin des cinquante glorieuses de l'investissement touristique
Les conditions de la rentabilité des investissements touristiques ont énormément évolué au cours des dix dernières années. [...]
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Ne laissons pas mourir les classes de découverte !
Michelle Demessine, secrétaire d'Etat au Tourisme, a demandé au Conseil national du tourisme un rapport sur les classes de découverte. Plusieurs signes convergents semblaient en effet montrer une baisse des départs en classes de découverte. [...]
Lire l'articleRevue 388 - Février - Mars 2026
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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