Article
L’accompagnement des stages associant jeûne et randonnée : une pratique qui se professionnalise
Le jeûne est une méthode de bien-être pratiquée depuis la nuit des temps. Associé à la randonnée, il permet de tonifier le corps et de ressentir pleinement le dynamisme induit par le repos digestif. La [...]
Lire l'articleArticle
La sylvothérapie, une activité en quête de reconnaissance scientifique
La sylvothérapie est une activité douce reconnue dans certains pays comme une technique de naturopathie. Cette pratique a toute sa place dans l’offre de bien-être, d’autant qu’elle peut être associée à d’autres activités : on peut [...]
Lire l'articleArticle
Gérer l’attente et les flux. Un défi majeur pour la destination Paris Île-de-France
Gérer les files d’attente et les flux de visiteurs est un défi quotidien pour les professionnels de la destination Paris Île-de-France. Depuis 2015, le contexte sécuritaire renforcé complexifie encore l’organisation opérationnelle de l’attente des visiteurs. [...]
Lire l'articleArticle
La gestion des flux du domaine de Versailles. Un enjeu fort
L’amélioration de l’accueil du public est l’un des axes forts du schéma directeur d’aménagement du domaine national de Versailles. Le plan d’action en la matière s’articule autour de trois axes : l'accroissement des espaces de [...]
Lire l'articleArticle
Fondation Louis Vuitton. La maîtrise des flux et de l’attente est l’affaire de tous !
La maîtrise des flux et de l’attente constitue un élément positif, puissant et distinctif pour un site accueillant du public. Pour la Fondation Louis Vuitton, cette maîtrise est indissociable de la flexibilité et de l’observation [...]
Lire l'articleArticle
L’expérience du visiteur, fil conducteur de l’accueil des spectateurs de Roland-Garros
En matière d’accueil des visiteurs du Tournoi de Roland-Garros, la Fédération française de tennis (FFT) applique les règles du design d’expérience client. Le parcours du visiteur a été analysé depuis la station de métro, ce [...]
Lire l'articleArticle
Préserver, accueillir… et maîtriser la fréquentation dans les Grands Sites de France
La régulation des flux de visiteurs est une préoccupation forte des Grands Sites de France. En effet, les pics de fréquentation, outre qu’ils altèrent la qualité de visite, ont des effets négatifs sur l’environnement. Pour [...]
Lire l'articleArticle
Plages de Nouvelle-Aquitaine. Connaître la fréquentation pour proposer plus de services
Les plages représentent un enjeu touristique majeur de la destination Nouvelle-Aquitaine. La fréquentation des plages les plus proches des agglomérations atteint des niveaux interrogeant la capacité d’accueil de ces espaces naturels. C’est pourquoi le GIP [...]
Lire l'articleArticle
Prédire l’affluence pour mieux informer les visiteurs
L’affluence (dans les magasins, les services publics, les lieux de visite…) est une donnée que l’on trouve de plus en plus fréquemment sur internet. Généralement établie de façon empirique, cette donnée est souvent fausse. La [...]
Lire l'articleArticle
La gestion de l’attente, un sujet porteur en matière d’innovation
La régulation des flux et la gestion de l’attente sont des thèmes qui ont longtemps été délaissés par les sites et équipements touristiques. Désormais, l’attente est considérée comme faisant partie de l’expérience de visite. C’est [...]
Lire l'articleArticle
Le thème de l’attente. Un sujet majeur pour la Compagnie des Alpes
L’attente n’est pas un absolu mesurable, mais une notion relative à mettre en équation avec la qualité de l’expérience attendue et vécue. Le thème de l’attente se situe en bonne place dans les plans d’action [...]
Lire l'articleArticle
Rendre virtuelle l’attente du visiteur. Le défi de l’application Jefile
L’application Jefile permet de gérer l’attente aux caisses de supermarché, mais aussi à l’entrée des sites touristiques. Son principe : proposer aux visiteurs (sur place ou à distance) de s’insérer virtuellement dans une file d’attente, [...]
Lire l'articleArticle
Skipthequeue. Solution de jeu adaptée à la gestion des files d’attente
Xilabs édite des jeux géolocalisés sur smartphone (de type chasse au trésor), qui transforment lieux de visite, destinations ou événements en espaces de jeu surprenants. À partir de son expérience, Xilabs a créé Skipthequeue, solution [...]
Lire l'article
Dossier
Transformation numérique de l’entreprise
La montée en puissance des technologies numériques transforme la relation de tout un chacun à l’espace, au temps, à l’humain et… au travail. Les entreprises doivent alors repenser tant leur organisation que leurs modes de [...]
Lire le dossier
Dossier
Délégation de service public - tourisme, loisirs & culture
La délégation de service public (DSP) est une voie contractuelle souvent utilisée pour l’exploitation des équipements du tourisme, des loisirs et de la culture (remontées mécaniques, sites culturels, palais des congrès, complexes aquatiques, arénas, campings…). [...]
Lire le dossierArticle
La délégation de service public. Une spécificité française
La délégation de service public (ou concession, au sens européen du terme) est une spécificité française. Elle est le fruit de la loi Sapin, selon laquelle il n’y a pas de possibilité de privatisation du [...]
Lire l'articleArticle
Réussir son contrat de DSP. Conseils aux maîtres d’ouvrage et aux délégataires
La délégation de service public est une voie contractuelle qui dispose d’atouts non négligeables en ce qui concerne la gestion d’équipements culturels ou touristiques. En effet, alors que les enjeux financiers du secteur sont désormais [...]
Lire l'articleArticle
Service public des remontées mécaniques. Un enjeu majeur pour les stations de montagne
Dans les stations de montagne, les remontées mécaniques ne sont pas un équipement sportif parmi d’autres : elles sont au cœur de l’attractivité des stations. Les décisions prises concernant tant leur implantation que leur mode [...]
Lire l'articleArticle
Service public des remontées mécaniques. Une exception française qui nécessite d’être adaptée
La loi consacre le caractère de service public aux remontées mécaniques. Dans le cas d’une gestion privée, le principe du conventionnement entre l’exploitant et la collectivité permet d’assurer la cohérence de la politique de développement [...]
Lire l'articleRevue 388 - Février - Mars 2026
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
Sommaire
Autres hors-séries, livres
Abonnez-vous
Découvrez notre collection de Hors-séries thématiques et de livres en versions papier et pdf.
Sommaire
Autres hors-séries, livres
Abonnez-vous
Découvrez notre page Linkedin
Actualités, agenda professionnel, offres d'emploi, événements... Chaque jour, une dizaine de posts pour ne rien manquer des nouveautés.
