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[ARTICLE] De la nécessité de surveiller sa marque et de piloter son action sur les médias sociaux



in revue Espaces n°354
Mai 2020 - 4 pages - 4.00€ (pdf)

Face à l’explosion de l’usage des réseaux sociaux, les marques sont confrontées à trois défis majeurs : identifier les risques auxquels elles sont exposées en matière d’image ; mesurer l’impact de leur communication sur leur activité ; optimiser l’efficacité de leur stratégie communication et marketing. C’est le rôle des outils de social listening, tel Talkwalker, de suivre, d’analyser et de surveiller en temps réel tout ce qui se dit sur les marques. Et donc de piloter leur action sur les médias sociaux.

Auteur(s) (à la date de publication). Nora Boissel est Field Marketing Team Lead, Talkwalker.

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