Le design, facteur X du changement d’image des marques d’hôteller

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Le design, facteur X du changement d’image des marques d’hôtellerie économique du groupe Accor

Florence Liger-Tourres
Article extrait du dossier "L'image d'une destination, un enjeu capital"
Mars 2023 - 6 pages - 5.00€ (pdf)

Depuis plusieurs années, Accor réinvente l’hôtellerie économique grâce au design. Elle le prouve avec une stratégie propre à chacune de ses trois marques emblématiques : ibis, ibis budget et ibis Styles. Le design s’impose comme un élément clé pour changer l’image des hôtels, les faire paraître plus dynamiques, plus ouverts sur l’extérieur, plus en phase avec les besoins, les envies du moment, sans renier sur la qualité ou le confort. Il contribue à enrichir l’expérience client, notamment dans le cadre de l’offre de « food and beverage » (nourriture et boissons).

Auteur(s) (à la date de publication). Florence Liger-Tourres est directrice marketing des marques économiques du groupe Accor en Europe du Sud.

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