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Le top 20 des marques employeurs des étudiants en tourisme (Téléchargement gratuit)
Dans la première partie de son sondage exclusif réalisé auprès de 5 000 étudiants en formation supérieure dans le tourisme, la revue Espaces a dressé le portrait-robot des étudiants en tourisme. Et a analysé comment [...]
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Marques employeurs : des entreprises, des filières et des territoires
Retrouvez dans chaque numéro l'édito de Jean-Baptiste Tréboul, directeur de la publication. Son regard personnel sur l'actualité touristique en France et à l'étranger. Ses colères, ses rêves, ses combats... Son analyse du secteur étayée par [...]
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Miroir, Mon beau Miroir, dis-moi quelle est mon image ?
Avoir une bonne image, changer d’image, rajeunir son image... Ces questions sont depuis toujours les compagnons de route des marques et aujourd’hui des destinations qui se confrontent, dans un champ d’hyper concurrence permanent, face à [...]
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Destination touristique : 3 étapes pour construire ou faire évoluer une image de marque
L’industrie du tourisme est sans conteste l’une des plus sensibles à l’actualité, qu’elle soit politique, économique, sociale ou même météorologique. La flexibilité dont ses acteurs doivent faire preuve est régulièrement mise à l’épreuve et plus [...]
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Comment changer l’image de son territoire : une affaire de réputation…
Image, réputation et e-réputation de son territoire : des questions doivent avant tout être posées sur les déterminants, les contenus, les évaluations et les effets sur les comportements de visite. Description des étapes à mener [...]
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Le design, facteur X du changement d’image des marques d’hôtellerie économique du groupe Accor
Depuis plusieurs années, Accor réinvente l’hôtellerie économique grâce au design. Elle le prouve avec une stratégie propre à chacune de ses trois marques emblématiques : ibis, ibis budget et ibis Styles. Le design s’impose comme [...]
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Azureva, un acteur du tourisme local qui veut répondre aux aspirations de la jeunesse
Créé il y a soixante-dix ans, Azureva est une association spécialiste des vacances en famille qui s’est construite sur des valeurs d’entraide, de respect et d’échanges. Des qualités humaines qui résonnent particulièrement aujourd’hui auprès de [...]
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Capitaliser sur des territoires porteurs de valeurs
La Bourgogne-Franche-Comté a organisé son offre touristique autour de trois marques de destinations et quatre filières reflétant ses valeurs de bon goût et de bien vivre. Alors que la crise sanitaire a accéléré la transition [...]
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Il était une fois... Tout commence en Finistère
Première marque à mission de France, Tout Commence en Finistère n’a cessé d’évoluer, de créer, et de se réinventer. Initiée en 2011 avec une charte éthique, graphique et éditoriale, elle (re)commence en 2020 une mue [...]
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« À la lyonnaise », la nouvelle marque de territoire de Lyon
OnlyLyon, le programme de marketing territorial de la métropole de Lyon (Rhône), a vite offert une visibilité internationale à la capitale des Gaules. Créé en 2007, il avait alors propulsé Lyon dans le top 10 [...]
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RégionSud, une destination, trois marques-monde
Pour se distinguer dans un contexte concurrentiel de plus en plus fort à l’échelle du pays mais également à l’international, la région Provence-Alpes-Côte d’Azur a choisi de faire de sa diversité un atout. Trois marques [...]
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Labels, marques touristiques et développement des collectivités territoriales
Plus que jamais, une stratégie de redressement doit être déployée dans tous les secteurs et notamment dans celui du tourisme, et promouvoir massivement les atouts de nos destinations et offres de services auprès des clientèles [...]
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Ouvrage
Tourismes & territoires : des milieux, des dispositifs et des hommes
L'intégration du patrimoine local dans le territoire s'inscrit dans la dynamique de création d'une « marque territoire » . La démarche apparaît comme l'expression d'une action collective qui résulte d'un processus de co-construction entre imaginaires [...]
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Ouvrage
Gouvernance et "branding" des territoires touristiques
Outil de management de marques, le branding est censé, en matières de tourisme, bonifier le potentiel touristique d'un territoire, d'une ville ou d'une localité. Il désigne une logique d'action promotionnelle visant à positionner un produit [...]
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Les fondations d’entreprise, nouvelles attractions touristiques
Fondation Cartier, Fondation Louis-Vuitton (à Paris), Fondation Martell (à Cognac) ou encore Habitation Clément (à la Martinique) : ces équipements accueillent chaque année plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines, de milliers de visiteurs. Depuis quelques années, [...]
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Ouvrage
Typicité. Valorisation du patrimoine
Comment valoriser l’identité des produits et des territoires pour en faire un levier de développement et de croissance économique ? Remarquablement diverse et contrastée, la France est riche d’un vaste patrimoine tant matériel (produits du [...]
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Q°emotion analyse les perceptions émotionnelles liées à la marque
Grâce à l’intelligence artificielle, la start-up Q°emotion repère, dans les avis écrits des clients (sur les réseaux sociaux, dans les échanges de mails, sur les plates-formes d’avis…), les émotions extrêmes (colère, dégoût, surprise) et les [...]
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100% Gaillard. La marque qui fait recette à Brive
La marque “100% Gaillard”, créée par Brive Tourisme en 2011, s’est rapidement imposée auprès des habitants et des touristes. Reposant sur les valeurs identitaires de la ville, elle séduit par son ton humoristique et décalé. [...]
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Produits dérivés sous licence. La mairie de Paris sort ses marques !
La mairie de Paris s’est engagée dans une stratégie offensive de produits dérivés sous licence avec trois marques commercialisées (Vélib’, P’tit Vélib’, Ville de Paris) et deux en développement (Raconte-moi Paris, Paris Nec Mergitur). [...]
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Cobranding. Le musée Rodin inspire les marques
Pour construire une offre de produits dérivés originale et de qualité, et ainsi développer ses ressources, le musée Rodin déploie une politique active de cobranding. De véritables collaborations artistiques sont mises en œuvre avec les [...]
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Cobranding entre marques muséales et marques de mode. Une tendance globale en plein essor
Les opérations de cobranding entre musées et mode se développent. Certaines marques de mode nourrissent un intérêt grandissant pour l’édition de produits dérivés cobrandés avec des institutions culturelles. Le partenariat culturel est un élément de [...]
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Le produit dérivé, élément constitutif d’une stratégie de marque culturelle ou touristique
Les produits dérivés constituent un levier pertinent du marketing de marque. Les territoires et sites touristiques peuvent redonner du sens et de l’intérêt aux objets promotionnels, en ce qui concerne tant leur contenu que les [...]
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Souvenirs d’un voyage à Nantes !
La stratégie de la destination nantaise met la création artistique au cœur de la cité pour proposer un “voyage à Nantes”. Cette stratégie, qui invite le promeneur à se laisser guider sur un parcours culturel [...]
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Des produits dérivés à forte identité pour construire la destination ALL
La destination ALL (Autour du Louvre-Lens) se construit autour d’une stratégie de marque. Elle a fait le choix stratégique de créer des produits souvenirs avec une forte identité locale, incarnée par un design de qualité. [...]
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La marque “Château de Chambord”. Un outil de protection et… de développement
Le domaine national de Chambord s’est doté en 2016 d’une direction de la communication et de la marque. L’objectif est de développer la marque “Château de Chambord” pour, d’une part, préserver le nom et l’image [...]
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Réinventons la marque France !
Le besoin de réinvention de la destination France s’explique par la faiblesse de son image sur les critères contemporains de marques de pays. En effet, la marque France propose un imaginaire moins dominant que ne [...]
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Le totem urbain, outil d'appropriation de la ville
Inspirés par le Hollywood Sign, les totems urbains marqués au nom de leur ville d'implantation se multiplient dans le monde, que ce soit à Lyon, à Amsterdam ou à Brisbane. Qu'ils soient créés dans le [...]
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Guinness Storehouse. Immerger le visiteur dans l'expérience de la marque
Avec plus d'un million de visiteurs par an, le Guinness Storehouse est une référence mondiale en matière de lieu de visite consacré à une marque. Parmi les raisons du succès : un lieu à forte [...]
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Musées et sites de marque. Dialoguer avec le public et enrichir l'identité de la marque
Pour les entreprises, l'accueil du public est devenu un axe de communication original, que ce soit via la visite d'entreprise ou la création d'un équipement spécifique (un "musée", une "maison de"...). Pour rencontrer le succès [...]
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La cité du champagne Collet-Cogevi. Communiquer sur la marque, sur l'entreprise et sur ses métiers
La Cité du champagne Collet-Cogevi a ouvert en 2014 à Aÿ (Marne), sur le vaste site de production de la coopérative viticole Cogevi. La Cité s'articule autour de trois grands espaces : la Maison Cogevi, [...]
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Yves Rocher. Une longue tradition de rencontre avec le public à La Gacilly, berceau de l'entreprise
Depuis plus de trente ans, l'entreprise Yves Rocher accueille le public à La Gacilly, terre natale de son fondateur. Elle a créé ou soutenu la création d'équipements et d'événements qui, au fil du temps, ont [...]
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De l'Espace Cointreau au Carré Cointreau. De la visite d'entreprise au musée de marque
La maison Cointreau a toujours accueilli les visiteurs dans sa distillerie d'Angers.
Au fil des années, le concept de la visite a fortement évolué. C'est d'abord, jusque dans les années 1980, le lieu de production [...]
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La maison de la Vache qui rit. Du parcours historique à la communication corporate
Dans un espace de 3 450 m², la Maison de La Vache qui rit, à Lons-le-Saunier, accueille plus de 40 000 visiteurs par an. Elle ferme pour travaux en novembre, pour rouvrir en 2017 avec [...]
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Forge de Laguiole. De l'Aveyron à Paris, de l'atelier à la mise en scène de la marque
Forge de Laguiole a été la première coutellerie à rouvrir à Laguiole, après plus de trente ans de disparition des coutelleries dans le village aveyronnais qui a vu naître le célèbre couteau. Son site de [...]
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Travail historique et médiation : des outils indispensables à la création d'un musée d'entreprise
Pour une entreprise, la création d'un musée ou d'un site de marque s'inscrit dans une vision stratégique fondamentale.
Le travail de recherche historique (enquête, collecte, inventaire d'objets...) doit être effectué bien avant la mise en oeuvre [...]
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L'aventure Michelin. Valoriser l'innovation, afficher fièrement l'histoire de l'entreprise
Vitrine du groupe, l'Aventure Michelin montre comment Michelin s'est imposé au niveau mondial grâce à ses innovations dans le domaine du pneumatique, mais plus globalement par sa vision de la mobilité. Lieu touristique à part [...]
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Let's visit Airbus et Aeroscopia. Valoriser l'industrie aéronautique de la région toulousaine
Depuis près de vingt-cinq ans, Airbus accueille le public sur son site de production. Il a confié l'organisation de ces visites à Manatour, qui exploite cette activité sous la marque Let's visit Airbus. En 2015, [...]
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La Grande Place, musée du cristal Saint-Louis. Valoriser la marque d'hier à aujourd'hui
La Grande Place, musée du cristal Saint-Louis, accueille de 15 000 à 20 000 visiteurs par an au coeur de la manufacture Saint-Louis. Le site expose des pièces anciennes, mais aussi les dernières créations de [...]
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Les parfumeries Fragonard, un acteur touristique à part entière
Fragonard est une entreprise de parfumerie traditionnelle distillant un art de vivre et invitant à l'évasion. Grâce à ses boutiques et à ses musées, qui présentent de riches collections d'objets de parfumerie, de tableaux et [...]
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Le musée du bonbon Haribo. Un univers à partager
C'est à Uzès, dans le Gard, que le groupe européen Haribo a créé son musée en 1996. Le site de production gardois, fortement impliqué dans le tissu socio-économique local, avait pris l'habitude de faire visiter [...]
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Musée les Secrets du chocolat. Mettre la marque en retrait, au profit de l'expérience de visite
Situé en Alsace, près de sa zone de production, mais dans une région peu associée au thème du chocolat, le musée Les Secrets du chocolat vise à promouvoir la marque Marquise de Sévigné. Malgré ses [...]
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Ouvrage
Marketing territorial. Enjeux et pratiques (3e édition)
Cet ouvrage de référence, dont c'est la 3e édition, présente les techniques, pratiques et méthodes pour rendre un territoire attractif. Le marketing territorial s'intéresse tant aux valeurs défendues par les territoires qu'aux stratégies (branding, storytelling, [...]
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Ouvrage
Labellisation et mise en marque des territoires
Un nombre grandissant de territoires cherchent à faire reconnaître, ces dernières années, leurs spécificités culturelles en s'inscrivant dans des démarches de labellisation, voire de véritable mise en marque, sur le modèle des enseignes commerciales qui [...]
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La photo, un support de communication de plus en plus exigeant
La qualité des images utilisées dans la communication touristique prend un nouveau relief avec le développement d'internet et des réseaux sociaux. Plus question d'utiliser les mêmes photos que son voisin ! Les images présentées doivent [...]
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Brive anime les réseaux sociaux avec des images gaillardes
La publication d'images (photos et vidéos) sur les réseaux sociaux est au cœur de la stratégie de communication de la destination Brive. Les équipes de l'OT, formées à cet effet, publient des vidéos liées aux [...]
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La photothèque du CRT Bretagne. Un outil au cœur du renouvellement de l'image de la destination
C'est dans le cadre de sa stratégie de marque que le comité régional du tourisme de Bretagne s'est penché sérieusement sur les enjeux liés à sa photothèque. Expression de la marque, respect du droit des [...]
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L'expérience mémorable, élément de différenciation de la marque. L'exemple du Canada
Le Canada a été l'une des premières destinations à mettre en œuvre une stratégie touristique fondée sur la valorisation d'“expériences touristiques”. De nature extraordinaire, ces offres sont labellisées en tant qu'“expériences distinctives” par la Commission [...]
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Ouvrage
La démarche qualité en tourisme
Qualité et tourisme sont-ils compatibles ? La multiplication des labels, normes, engagements et chartes de qualité dans le vocabulaire de tous les acteurs du tourisme le laissent supposer. Phénomène de mode ou réelle transformation ? [...]
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Les Plus Beaux Villages de France. Préserver, promouvoir et développer
Qualité, notoriété et développement sont les trois axes stratégiques de l'action menée par l'association Les Plus Beaux Villages de France. Son ambition est de préserver et valoriser le patrimoine de ces lieux d'exception pour accroître [...]
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Auvergne Nouveau Monde. La marque partagée des acteurs et des territoires auvergnats
La région Auvergne a créé une marque territoriale, Auvergne Nouveau Monde, qui affirme que l'Auvergne est un territoire d'innovation proposant une qualité de vie exceptionnelle. Le développement de cette marque, qui s'adresse à tous (habitants, [...]
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La destination Bretagne ne manque pas de fans
La région Bretagne est engagée dans une démarche de marque territoriale visant à renforcer son attractivité globale. Le tourisme est un élément essentiel de la démarche, qui met les Bretons et les amis de la [...]
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Revue Espaces n°304
Marques de destination (2e partie) • Stratégies communautaires en ligne
Les destinations engagées dans des politiques de marque mettent, de plus en plus souvent, le management de communautés au cœur de leur stratégie, que ce soit via un communauté de fans sur Facebook ou via [...]
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Une stratégie de marque, des médias sociaux
Le web social est aujourd'hui au cœur de la stratégie de communication de nombreuses marques. En fonction des cibles visées, tous les médias ne se valent pas. Le multimédia est une nécessité. [...]
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Quel échelon territorial pour quelles marques de destination ? Vers de nouvelles intelligences territoriales
S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le “territoire de développement” du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de [...]
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Revue Espaces n°303
Marques de destination (1re partie) • Des stratégies de plus en plus partagées
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, [...]
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La marque Pays Basque. Une marque collective pour des enjeux (pas que) touristiques
Le Pays basque a engagé des travaux visant à valider la faisabilité d'une marque territoriale, puis à la mettre en œuvre, sous maîtrise d'ouvrage du Conseil de développement du Pays basque. Les clusters territoriaux animés [...]
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Le Jura : un département, un massif, deux marques
Le Jura est à la fois un département et un massif montagneux à cheval sur plusieurs départements et régions. Deux marques cohabitent sur cet espace géographique : une marque territoriale, portée par le conseil général [...]
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Les marques touristiques en région Centre. Un enjeu partagé dans la compétition internationale
S'il est une région dont le nom ne correspond pas à une destination dans l'esprit du public, c'est bien la région Centre. Après avoir renoncé à fonder sa stratégie sur sa marque institutionnelle (en tant [...]
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Savoie Mont Blanc. La destination crée l'organisation touristique
Forts d'une histoire commune et conscients que leur territoire constituait une seule destination touristique, les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie ont adopté, en 2006, une marque de destination unique, Savoie Mont Blanc, [...]
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La stratégie de marque de Brive. 100 % gaillarde, 100 % réussie
Décalée et inventive, tout en étant en adéquation avec l'identité de la ville, la stratégie de marque de Brive-la-Gaillarde est un exemple de réussite. Déclinée dans l'ensemble de la communication touristique, elle a également séduit [...]
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Le Limousin partage son avenir touristique. Naissance d'une marque de destination
À l'occasion de la définition de son nouveau schéma, le CRT Limousin s'est engagé dans une démarche partagée de développement touristique. Ensemble, les acteurs du tourisme régional ont clarifié et rendu cohérentes les actions menées [...]
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Des stratégies partagées pour des marques de destination pertinentes. L'exemple du Limousin
La pertinence d'une marque de destination renvoie à l'adéquation entre le niveau de notoriété et l'image de l'espace géographique concerné, perçus par les clients, et l'identité du territoire, vécue par la population. Elle renvoie aussi [...]
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Marque de destination et identité territoriale. Des destins liés
Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination, valorisant leur image touristique. Sauf à créer un fossé entre touristes et population locale, impossible toutefois de dissocier [...]
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Le storytelling scénarise les territoires
Le consommateur post-moderne aime qu'on lui raconte des histoires. Pour capter son intérêt volatil et égocentré, le storytelling est devenu incontournable. Humour, dérision, émotion, complicité, mais aussi échanges collaboratifs avec les touristes font partie des [...]
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Revue Espaces n°298
Storytelling et tourisme
Le storytelling, c'est-à-dire la communication par le récit, est un mode d'expression ancien. Il permet de raconter l'histoire d'une marque ou d'une destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant… [...]
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Ouvrage
Storytelling
Le storytelling, ou communication narrative, insuffle de l'émotion dans la relation entre l'entreprise et ses clients et permet de créer des récits qui se propagent et qui font vendre. Les marques qui véhiculent une histoire [...]
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Villages de vacances de l'Unat. Une étude d'image et de positionnement pour une nouvelle stratégie qualité
Le classement Loisirs de France rassemble 450 des 600 villages de vacances affiliés à l'Unat (123 133 lits) classés de 1 à 3 niveaux (lutins) dans trois catégories de critères : loisirs et services ; [...]
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Clévacances, un label au service d'une marque
La marque Clévacances fédère 92 départements en 2009 et représente une offre de 30 000 hébergements ; soit 25 000 locations ou gîtes et 5 000 chambres d'hôtes. Le niveau départemental est chargé d'assurer l'application [...]
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La qualité, une priorité pour les Logis
En adhérant au réseau des Logis, les hôteliers s'engagent à respecter pleinement et en permanence la charte de qualité et les critères de qualité liés à leur classement : “cheminées” et Logis d'exception (pour la [...]
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Best Western parie sur la qualité du service
La qualité est constitutive de la marque Best Western et, depuis des années, la chaîne fait des efforts très importants pour l'améliorer. Pour Best Western, à l'avenir, la différenciation se fera par la personnalisation du [...]
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Qualité Tourisme. La marque de qualité de la destination France
Les démarches qualité reconnues par l'État dans le cadre du plan Qualité Tourisme s'appuient toutes sur un référentiel métier définissant des exigences sur l'ensemble du parcours du client ; elles organisent toutes un audit indépendant [...]
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Panorama des signes de qualité
Dans le secteur touristique comme dans les autres domaines de la consommation, on distingue les signes officiels et les signes non officiels de qualité.
On peut dire qu'un signe de qualité est officiel lorsqu'il répond à [...]
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Ouvrage
Handbook on Tourism Destination Branding
Cet ouvrage, publié uniquement en anglais, a l'ambition d'être un guide pratique de la construction et de la gestion d'une marque de destination. Il est illustré de nombreuses études de cas.
Au sommaire
1. Branding explained
– [...]
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Les magasins d'usine et villages de marques. Temples du shopping touristique
Le développement des centres de magasins d'usine, puis des villages de marques, est un phénomène qui date d'une vingtaine d'années. Ces centres commerciaux d'un nouveau type, qui promettent à leurs clients de faire de “bonnes [...]
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La Vallée Village, attraction touristique internationale
Le village de marques La Vallée Village, situé dans le périmètre de Disneyland Resort Paris, est une véritable “attraction touristique”. La moitié de sa clientèle est étrangère. [...]
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Le nouveau marketing touristique est un marketing identitaire
Le marketing identitaire répond au besoin croissant du client de donner du sens à sa consommation. Une marque forte, portée par une identité forte, constitue l'un des fondements du nouveau marketing touristique des territoires, mais [...]
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Le nouveau marketing touristique est un marketing de l'hyperqualité
Les commentaires et notes des internautes sur les sites collaboratifs renforcent le pouvoir du consommateur. Dans un contexte d'hyperconcurrence, la seule réponse possible à la transparence accrue du marché est l'hyperqualité.
Cet article s'articule autour d'un [...]
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Le Club Med retrouve ses valeurs fondatrices
Le Club Med mène une stratégie volontariste de montée en gamme. Parallèlement, il met en œuvre une stratégie de marque fondée sur cinq valeurs : la liberté, la convivialité, la multiculturalité, la responsabilité et l'esprit [...]
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Stratégie de marque. Donner du sens aux politiques touristiques
Sur un marché touristique de plus en plus compétitif, la mise en œuvre d'une stratégie de marque permet aux destinations de “donner du sens” à leur offre et de se démarquer durablement. L'élaboration d'une stratégie [...]
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Midi-Pyrénées affirme sa marque
À l'occasion des travaux du plan marketing 2007-2012, le comité régional du tourisme Midi-Pyrénées a décidé de passer d'une communication “image-produits” à une stratégie globale de marque de destination touristique. Et s'est appuyé sur un [...]
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Internet renouvelle le combat identitaire
La question de l'identité et de l'image a longtemps été ignorée par les destinations touristiques. Avec le développement d'internet, elle constitue désormais un enjeu majeur de communication, pour qui veut être vu et reconnu sur [...]
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Revue Espaces n°245
Communication touristique (1re partie). Identité & marque de destination
Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, connaissance des valeurs identitaires… permettent, en effet, de construire une stratégie globale de communication, à [...]
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L'Aubrac, terre d'avenir avec ou sans intercommunalité
L'Aubrac se trouve situé aux confins de trois départements (Cantal, Lozère, Aveyron) et de trois régions (Auvergne, Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon), pour lesquels il représente, dans chaque cas, un territoire totalement excentré, et d'inégale importance. Aujourd'hui, trois [...]
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Fédération des Gîtes de France. “Nous nous interrogeons sur notre organisation”
La Fédération nationale des Gîtes de France, qui vient de fêter ses cinquante ans, lance un grand chantier, Horizon 2015, visant à repenser son mode d'organisation, en vue de le rendre plus efficient. L'échelon départemental [...]
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Les nouvelles ambitions de Maison de la France
Maison de la France apparaît comme le “grand gagnant” de la politique touristique du Gouvernement Raffarin, qui met l'accent sur la promotion internationale. Deux mesures prises par le Comité interministériel du tourisme (CIT) du 9 [...]
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Ouvrage
Les marques du tourisme. Guide méthodologique
Cet ouvrage étudie la genèse, les fonctions et l'articulation des marques à travers de nombreux exemples. Il s'attache aux définitions de la marque, à son sens au travers des principales définitions (marque signifiante ou marque [...]
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Les entreprises ont du nez
Le marketing moderne se veut polysensoriel, sollicitant plusieurs sens simultanément. Longtemps négligé, le marketing olfactif est développé depuis quatre à cinq ans par quelques entreprises pionnières. Qu'il s'agisse d'enrichir l'univers d'une marque ou d'influer sur [...]
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Ouvrage
Les marques à l'épreuve de la pratique
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage s'articule autour du sommaire suivant :
CONSTAT : FAIRE LE POINT SUR LA PRATIQUE DES MARQUES.
* La convergence des cultures de marque.
* La montée des supra-marques.
* Du risque [...]
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Ouvrage
Gestion des contenus en ligne
Le contenu pertinent de son site internet est, pour une marque, gage d'une réelle valeur ajoutée. Il ne suffit pas d'avoir un site web pour atteindre des objectifs d'audience, de résultat et de valorisation de [...]
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Ouvrage
Ce qui va changer les marques
Écrit par "le" spécialiste français des marques, cet ouvrage est constitué de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Il est une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.
AU SOMMAIRE
* 1 [...]
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Ouvrage
Stratégie des entreprises dans le sport. Acteurs et management
La stratégie est au cœur des problèmes liés au sport, notamment dans les entreprises privées. Mais cette stratégie ne peut se mettre en œuvre sans des acteurs de premier plan qui la gèrent au quotidien. [...]
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Ouvrage
Marques et labels touristiques
Ce compte-rendu de la journée tecnique de l'AFIT du 1er décembre 1999, sur le thème des marques et labels touristiques, dresse une synthèse des interventions de la journée et propose dans leur intégralité les interventions [...]
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Le marketing de la destination touristique. Management de la destination et gestion de la marque
Communiquer sur une destination n'est pas communiquer sur un produit : la dimension produit n'est en effet qu'une des fonctions que peut remplir un territoire. [...]
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Les conditions du succès d'un plan qualité en espace rural. L'exemple du pays d'accueil haute vallée de l'hérault - pic saint loup (Hérault)
L'expérience montre que les conditions de succès d'un plan qualité dépendent de son mode d'intégration dans les initiatives en cours sur le territoire et de son appropriation par les acteurs locaux. [...]
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La certification ISO 9002 des hôtels Ibis. Harmonisation internationale et élévation
La chaîne Ibis a engagé en 1997 une démarche de certification d'entreprise afin de se démarquer de la concurrence et de vérifier que la marque peut garantir une qualité qualité homogène dans l'ensemble du réseau. [...]
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La marque de confiance du parc national de la Guadeloupe
Après avoir été en 1993 à l'initiative d'un réseau de gîtes analogue aux gîtes Panda, l'établissement public du parc national de la Guadeloupe a décidé de créer la marque de confiance du parc national de [...]
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Le pari tenu de Nouvelles Frontières
Evoluer, élargir ses produits et parler à l'ensemble du marché, tel est le pari qu'a su gagner Nouvelles Frontières. [...]
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Le Club Med. Déclin, vieillissement et revitalisation d'une marque
Si le concept du Cub Med était révolutionnaire, ses dirigeants n'ont perçu ni la montée de la concurrence, ni l'évolution profonde de la société. [...]
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Cahier Espaces
Marques et labels touristiques
Lontemps les marques n'ont pas été considérées comme une dimension digne d'intérêt par les opérateurs touristiques. Pourtant, il existe aujourd'hui dans le tourisme quelques postes de brand manager... Le problème des marques de territoires touristiques [...]
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Le réveil stratégique de la marque hôtelière. Effet de mode potentiel ou évolution stratégique nécessaire ?
Cédant aux pressions économiques et à la tentation du retour sur investissement à court terme, certains professionnels de l'hôtellerie ont, au cours des dernières années, dilapidé leur capital marque, ce qui fut une erreur stratégique [...]
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Les marques touristiques en France
Des évolutions rapides sont observables et, s'il est tardif, le développement des marques touristiques semble désormais bien engagé.
[...]
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Etude juridique de la marque en tant que signe distinctif
La marque bénéficie d'une supériorité sur les autres signes distinctifs : elle a comme fonction d'identifier les produits et les services, eu égard à leur origine et à leur qualité, et vise donc à les [...]
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Protéger sa marque. En France et dans le monde
Protéger une marque n'est pas une simple suite d'opérations conduites au coup par coup, mais une stratégie à part entière, qui se construit en fonction des critères de domaine d'activité et d'étendue géographique du monopole. [...]
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Pays d'accueil touristique et assiette de pays. Deux marques complémentaires
C'est parce qu'un pays n'est pas un produit mais un espace de vie et de consommation que sa valorisation doit être pilotée comme celle d'un point de vente. [...]
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Une marque pour servir de moteur au développement durable. L'expérience de la charte européenne
Le projet de charte européenne du tourisme durable, visant à promouvoir et à encourager un développement touristique durable dans les espaces protégés place au coeur de sa stratégie une réflexion sur la marque. [...]
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La marque Parc naturel régional. Un outil de valorisation économique au service des territoires
Le classement d'un territoire en parc lui donne l'autorisation, de fait, d'utiliser la marque Parc naturel régional. [...]
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La protection des noms touristiques
Les collectivités territoriales, en particulier celles dotées d'une renommée particulière, ont pris conscience de la nécessité de protéger leur nom. [...]
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A quoi et qui servent les marques collectives ?
Lorsqu'un produit ou un service fait l'objet d'une attente du consommateur à laquelle une marque d'entreprise, insuffisamment forte, ne peut répondre, la marque collective peut trouver sa pleine justification. [...]
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Le territoire et la marque face aux enjeux de la destination touristique
Donner une marque à un territoire consiste à le doter d'une personnalité, d'un unicers culturel, d'une image, d'une mentalisation, qui lui permettra de se distinguer autrement que par des critères géographiques et climatiques. [...]
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Vacances Carrefour, l'ambition d'une grande marque touristique
La marque de distributeur de Carrefour légitime la situation de Carrefour Vacances par rapport à ses clients. [...]
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Les ambitions de Look Voyages. Petit singe deviendra grand
Malgré sa relative jeunesse, la marque Look Voyages, créée en 1989, est une marque industrielle et généraliste qui a su prouver sa personnalité et son dynamisme, comme en témoigne le singe malin. [...]
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VVF Vacances rajeunit son image
Selon une enquête IFOP de 1997, VVF Vacances, qui communique auprès du grand public depuis seulement 1994, jouit, par rapport aux marques concurrentes, d'une notoriété assistée axceptionnelle, eu égard au faible investissement en communication. [...]
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La marque Relais & Châteaux. Sa mise en valeur, sa gestion et sa protection
La marque Relais & Châteaux est un contrat basé autour des cinq C : caractère, courtoisie, calme, charme, cuisine, avec en sus un référence très forte à la France. [...]
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Fram, en avant ! Les cinquante ans de succès d'une marque indépendante
En soufflant cette année sa cinquantième bougie, Fram affirme sa position de marque propre du tour-opérating. [...]
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La certification de service, une question de confiance
Prouver le sérieux de l'entreprise, tant auprès de ses clients que de ses fournisseurs ou de son banquier : tel est l'objectif de la certification. [...]
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Tourisme et commerce à Troyes
Afin d'accroître sa notoriété, Troyes a décidé de jouer la carte du tourisme de shopping. [...]
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Vendre la "destination Paris"
Le nom de certaines villes a un fantastique pouvoir d'évocation auprès des consommateurs du monde entier. Mais son potentiel touristique est commercialement inexploité ou sous-exploité. C'est ce qui a incité un groupement d'hôteliers parisiens à [...]
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Côte d'Opale : des positionnements différenciés
La Côte d'Opale réunit 6 stations et 2 villes du littoral de la région Nord. Chacune d'entre elles a un positionnement spécifique : Wissant est la station glisse, Le Touquet est la station quatre [...]
Télécharger l'articleRevue 374 - Septembre - Octobre 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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