Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages



in cahier Espaces n°71
Décembre 2001 - 3 pages - 3.00€ (papier) - 3.00€ (pdf)

Avec l'arrivée d'internet et l'évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d'une production centrée sur l'offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s'exprime désormais de manière interactive. Face à une prévisible baisse de rémunération sur les commissions, des volumes de transactions et à une désintermédiation des flux secs, les agences se doivent de réagir.

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