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La distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - coll. Cahiers Espaces n°71
Décembre 2001 - 128 pages

Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu'il est difficile de savoir aujourd'hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, qu'ils soient petits ou grands, qu'ils soient hébergeurs, producteurs de voyages ou distributeurs, sont touchés par la vague internet. Une vague qui modifie les relations entre les différents niveaux de la chaîne de production-commercialisation, qui accentue leur complexité et exacerbe les jeux de concurrence. Mais ce n'est pas tout. Car, à tous les échelons de la chaîne, le tourisme est confronté à une autre vague, celle de la concentration à marche forcée.

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[ARTICLE] Pierre & Vacances ne met pas tous ses œufs dans le même panier

Jean-Luc Chrétien / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
En matière de distribution, la stratégie de Pierre & Vacances est simple : il s'agit d'être présent, en France et à l'étranger, sur l'ensemble des canaux de distribution (vente directe, [...]

[ARTICLE] La stratégie de distribution de Best Western : marque forte et présence multicanaux

Stéphane Gauthier / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 13 pages / 3.00€ (pdf)
La chaîne volontaire Best Western mène une action forte en matière de promotion et de commercialisation de ses hôtels, avec notamment une centrale de réservation mondiale connectée à tous les [...]

[ARTICLE] Distribution des prestations hôtelières, politiques de prix et internet

Peter O'Connor / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
Dans tous les secteurs, les politiques de prix sont au cœur des stratégies internet, et, sur internet, le consommateur s'attend à trouver des prix plus bas que dans le monde [...]

[ARTICLE] Le tour-operating européen, un secteur en pleine restructuration

Yves Tinard / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
De nombreux regroupements s'opèrent actuellement dans le tour-operating européen, essentiellement à l'initiative des voyagistes allemands, qui exercent dans ce secteur une suprématie sans partage. Les trois principaux opérateurs allemands – [...]

[ARTICLE] Tour-operating : les enjeux de l'intégration

David Targy, Gilbert Marty / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
En France, la production de voyages est un secteur largement dominé par les groupes étrangers, et le secteur vient d'assister à une phase de concentration sans précédent. Dans le double [...]

[ARTICLE] Les relations entre voyagistes et agences de voyages. Je t'aime moi non plus…

Jean-François Rial / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Vente directe, vente via les agences de voyages, vente via la grande distribution, vente sur le web, soldes… : la panoplie des possibilités de distribution des forfaits touristiques est large, [...]

[ARTICLE] Internet, une grande chance pour les “petits”

Francis Reversé / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Grâce à son faible coût d'accès, internet permet aux “petits produits” du tourisme français de se commercialiser, que ce soit en direct ou via les TO. Par exemple, aujourd'hui les [...]

[ARTICLE] Panorama dynamique de la distribution touristique

David Targy, Ludovic Melot / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages…), lesquels ont [...]

[ARTICLE] Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages

Guy Raffour / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet et l'évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d'une production centrée sur l'offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s'exprime désormais [...]

[ARTICLE] Le réseau Selectour à l'heure du “click and mortar”

Philippe Demonchy / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'agent de voyages joue désormais un véritable rôle de conseil et son travail s'oriente de plus en plus vers du “sur mesure”. Pour répondre à ces évolutions, Selectour a créé [...]

[ARTICLE] La complémentarité des réseaux de vente au cœur de la stratégie d'Havas Voyages

Antoine Cachin, Jean-Marie Guivarch' / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce [...]

[ARTICLE] Le voyage d'affaires, un marché de plus en plus exigeant. L'alliance de Protravel au réseau mondial TQ3

Bruno Arbonel / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le marché du voyage d'affaires exige “toujours plus de services”, “toujours moins cher”. L'agence de voyages d'affaires, dans son rôle d'intermédiation entre des fournisseurs et des clients, doit alors devenir [...]

[ARTICLE] Vendre la destination France via les agences de voyages. L'exemple du Var

Catherine Aiello / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Dans le Var, le nombre important d'agences de voyages réceptives sur le territoire ne légitime pas la mise en place d'un service Loisirs-Accueil. Il a donc été choisi de coordonner [...]

[ARTICLE] Des groupements pour mettre en marché l'offre diffuse

Emmanuelle Sarlanga / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Un groupement de professionnels du tourisme est une forme de “micro-chaîne volontaire”. Les professionnels engagés dans ces groupements sont le plus souvent hôteliers, restaurateurs, gestionnaires de camping, mais aussi gestionnaires [...]

[ARTICLE] La commercialisation des produits touristiques du Massif central. Un défi pour les parcs naturels réunis au sein d'Ipamac

Sandrine Charnay / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
L'audit de l'offre touristique présente dans les parcs du Massif central fait apparaître les problématiques suivantes : absence d'offre touristique qualifiée et connue par les parcs ; manque d'organisation et [...]

[ARTICLE] L'organisation de l'offre des destinations. Un enjeu renforcé par l'arrivée d'internet

Michel Bauer / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
Pour définir sa stratégie, le territoire doit analyser les différents niveaux de la filière touristique, depuis l'amont jusqu'à l'aval et examiner trois dimensions : l'importance de chaque niveau de [...]

[ARTICLE] Internet et tourisme. Une symbiose réussie

Guy Raffour / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les bouleversements créés par internet dans le secteur du tourisme sont d'ores et déjà d'ordre macro-économique. En France, les ventes en ligne représentent, pour 2001, près de 700 millions d'euros. [...]

[ARTICLE] Les centrales de destination. Un outil nécessaire, pas suffisamment reconnu

Jean-Marc Scohy / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Il existe près d'une centaine de centrales de destination, émanations des collectivités locales. Ces centrales représentent une avancée indiscutable en termes de service au client, mais souffrent de plusieurs maux, [...]

[ARTICLE] Internet, une opportunité nouvelle pour la diffusion des listes de meublés

Jean-Marc Scohy / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
L'édition et la diffusion de listes de meublés est le plus ancien phénomène de distribution de produits touristiques par les offices de tourisme. Aujourd'hui ce système perdure, même dans les [...]

[ARTICLE] L'échange d'appartement. Un autre moyen de distribuer l'offre touristique

Jean-Marc Scohy / Editions ESPACES / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Pour le propriétaire réticent à louer son appartement à un inconnu, l'échange est sécurisant. L'échange d'appartement peut également être une opportunité pour les agents immobiliers. S'il existe plusieurs sites internet [...]

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