CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 91 réponses pour "ntic"

[Article] Il était une fois... la distribution touristique

Claude Bannwarth / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur [...]

[Article] Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée

Philippe Fabry / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui [...]

[Article] Les Français et l'achat de voyages en ligne

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, [...]

[Cahier Espaces] Distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°107 / Décembre 2010 / 135 pages / 60.00€ (pdf)
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est [...]

[Article] M-marketing et m-commerce. La nouvelle révolution d'internet

Béatrice Guilbert, Frédérique Bonhomme / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2009 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache “créer le besoin”. [...]

[Article] Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques

Philippe Fabry / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [...]

[Article] L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0

Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs [...]

[Revue Espaces] Tourisme et web 2.0

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°265 / Décembre 2008 / 50 pages / 25.00€ (pdf)
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser [...]

[Ouvrage] Tourisme et vente sur internet : investir sans se tromper. Méthode et indicateurs clés de réussite

Claude Bannwarth, Jean-Luc Pecqueux / Atout France - Collection Développement touristique / Octobre 2007 / 120 pages / 40.00€ (papier)
Alliant approche stratégique et pragmatique, ce guide a pour objectif de :
- montrer comment internet modifie dans ses fondamentaux l'application aux territoires des produits touristiques ;
- proposer des indicateurs et des éclairages économiques, marketing ou juridiques, afin de mieux maîtriser tous les mécanismes spécifiques à [...]

[Article] Systèmes d'information touristique. Les enjeux liés aux technologies de mobilité

Patrick Vicériat, Jean-Michel Adelaïde / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2007 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS…) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de [...]

[Revue Espaces] Internet touristique local

Espaces tourisme & loisirs - Collection ESPACES n°210 / Décembre 2003 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Au fil des années, professionnels et organismes de promotion touristique ont [...]

[Article] Les nouvelles frontières d'internet

Claude Bannwarth / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du plus petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Les nouvelles frontières d'internet s'appellent m-marketing et CRM (gestion de [...]

[Article] Vendre des produits à la carte sur internet. Opodo, l'expert du voyage en ligne à la carte. Kuoni s'essaye à la vente de voyages à la carte sur internet

Petra Friedmann, Olivier Morel / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties : l'une sur Opodo (par Petra Friedmann), l'autre sur Kuoni (par Olivier Morel). Les outils mis en place par Opodo lui permettent de vendre simultanément le transport, l'hébergement et la location de voitures. L'internaute peut donc y construire [...]

[Ouvrage] E-tourisme interactif. Les enjeux des infomédiations sur l'offre et la demande touristiques

Guy Raffour / Documentation Française - Collection SET-CNT / Mai 2003 / 444 pages / 32.00€ (papier)
Ce rapport, réalisé pour le compte du Conseil national du tourisme, démontre la mutation profonde que les NTIC, en phase de décollage stratégique, ont générée. Une adéquation existe entre le média internet, le tourisme et les évolutions sociologiques. De nouveaux comportements apparaissent, portés par l'interactivité [...]

[Ouvrage] Intégrer une stratégie internet. Premiers pas sur la toile pour les acteurs du tourisme rural

Johanna Brun, Jérôme Lévy / Source (ex-CNRTER) - Collection Jeunes auteurs n°5 / Avril 2003 / 80 pages
À partir de quelques études de cas, cet ouvrage montre qu'internet peut valoriser l'offre touristique rurale et, au-delà, la fédérer pour la rendre plus lisible et plus accessible aux clientèles françaises et internationales. En effet, près de dix ans après son apparition, internet reste un [...]

[Ouvrage] Le tourisme rural à l'heure des NTIC - (cédérom)

Source (ex-CNRTER) - Collection Université été 2002 / Janvier 2003 / pages
Ce cédérom (qui n'est pas accompagné d'un ouvrage) constitue les actes de la 12e Université d'été du tourisme rural, qui s'est tenue à Aurillac du 27 au 29 août 2002. Au programme : les interventions d'Alain Rallet, Guy Raffour et Pascal Boulet-Gercourt ; la présentation des [...]

[Article] Lastminute.com. La start-up qui a tout d'une grande

Denis Philipon / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa stratégie avec Denis Philipon, directeur général de Lastminute.com France. [...]

[Article] La technologie bouleverse les canaux de distribution hôtelière

Georges Panayotis / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les clients et prescripteurs disposent d'une gamme étendue d'outils électroniques pour réserver des nuitées d'hôtels : sites et réseau internet, GDS (global distribution systems), téléphonie portable, télévision interactive, web call centers… Mais ils ne remplaceront jamais totalement le contact humain personnalisé. [...]

[Article] Les développements de la distribution électronique dans l'hôtellerie

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2002 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour rentabiliser les entreprises hôtelières, il est essentiel de vendre le maximum de nuitées à un prix optimal. Si les ventes directes sont encore la majorité des transactions, l'efficacité des tour-opérateurs, agents de voyages et autres intermédiaires s'est renforcée avec la réservation hôtelière par les [...]

[Revue Espaces] Systèmes d'information touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°196 / Septembre 2002 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la “panoplie” de la destination touristique. Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation client (avec interconnection à un [...]

[Article] À chacun son système. Rhône-Alpes : de l'information au marketing. Morzine : de la réservation au marketing direct. Les Landes : d'une information morte à une information dynamique

Karine Feige, Séverine André, Éric Monné, Michel Lalanne / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2002 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En fonction des objectifs qu'ils assignent à leur stratégie en matière de technologies de l'information et de la communication, les organismes de promotion touristique mettent en place des systèmes différents. Tandis que Rhône-Alpes s'appuie sur un système d'information touristique pour développer un système d'information marketing, [...]

[Article] Orbitz, Opodo, Zuji. Les compagnies aériennes passent à l'attaque sur le net

Jacques Bessières / Espaces tourisme & loisirs / Août 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est en juin 2001 qu'est né le consortium de réservation américain Orbitz suivi, au printemps 2002, par Opodo, en Europe, et par Zuji, en Asie. Atouts et handicaps de ces nouveaux monstres, dont l'arrivée fait trembler le monde de la distribution touristique, mais dont la [...]

[Article] L'événement et internet, un mariage d'intérêts

Caroline Dero / Espaces tourisme & loisirs / Août 2002 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Témoins d'une civilisation des loisirs devenue une réalité, et qui s'étend aujourd'hui avec la réduction du temps de travail, les événements culturels, sportifs, festifs, etc. se diversifient et se multiplient. Ils jouent un rôle moteur pour le tourisme, surtout celui de courts séjours, en même [...]

[Article] Internet et la communication de crise. Une première approche

Didier Heiderich / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est devenu un moyen de communication inévitable. Entre ses utilisateurs, les internautes, dont il a transformé les rapports à l'espace et au temps, il a tissé des liens communautaires, introduit de nouvelles règles, fait apparaître de nouveaux systèmes de valeurs, modifié des rapports de [...]

[Article] La France à portée de clic

Gilles Arnaud, Sophie Bornemann / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
De la même façon que la grande distribution a révolutionné le commerce alimentaire, internet bouleverse la commercialisation de produits touristiques. D'où la nécessité, pour l'offre française, de s'organiser pour être présente, et visible, dans l'immense libre-service mondial qu'est désormais internet. SOUS-ARTICLE : TourinFrance, RésinFrance et [...]

[Article] Conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet (suite)

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans la revue Espaces 178 de janvier 2001, Guy Raffour donnait une première série de “conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet”. À l'occasion de la parution de l'étude sur l'impact des Tic dans le secteur du tourisme, qu'il a réalisée pour le compte [...]

[Article] Maison de la France prend son envol

Thierry Baudier, Laurent Roumani / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2002 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Depuis son arrivée aux commandes en 1999, la nouvelle équipe dirigeante de Maison de la France – Gérard Brémond à la présidence, Jean-Philippe Pérol à la direction générale – s'est lancée dans un vaste chantier de réorganisation et de rénovation de ses structures. Au cœur [...]

[Article] Icor, leader des systèmes d'information et de commercialisation touristiques

Jean-Pierre Darve / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2002 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans les stations de sports d'hiver, on l'appelle le “gourou des centrales de réservation”. Il faut dire qu'avec plus d'une centaine de centrales réalisées à ce jour, Icor s'affirme comme le leader des systèmes d'information et de commercialisation touristiques. Interview du directeur général d'Icor, Jean-Pierre [...]

[Ouvrage] Internet et multimédia appliqués aux collectivités

Francis Aynaud / Territorial - Collection Dossiers d'Experts n°255 / Janvier 2002 / 176 pages / 60.00€ (papier)
Ecrit par un généraliste de l'administration territoriale, cet ouvrage est un guide de réflexion sur l'apport des NTIC dans l'organisation future des collectivités locales.
Il s'adresse à tous ceux qui réfléchissent sur la nécessité d'adapter les services territoriaux à l'arrivée des nouvelles techniques de [...]

[Ouvrage] Gestion des contenus en ligne

Jean-Baptiste Tréboul / Dunod - Collection Fonctions de l'entreprise / Janvier 2002 / 240 pages / 25.00€ (papier)
Le contenu pertinent de son site internet est, pour une marque, gage d'une réelle valeur ajoutée. Il ne suffit pas d'avoir un site web pour atteindre des objectifs d'audience, de résultat et de valorisation de la marque… encore faut-il savoir le remplir ! L'enjeu majeur [...]

[Ouvrage] Transports aériens et systèmes informatisés de réservation

Laurence Saglietto / Harmattan (L') - Collection Transport-dév. humain / Janvier 2002 / 188 pages / 15.00€ (papier)
Cet ouvrage, facile d'accès, est destiné à un large public publidisciplinaire d'étudiants, de praticiens et de chercheurs. Il analyse le rôle et l'évolution des systèmes informatisés de réservation (et notamment du GDS Amadeus) au sein du secteur des transports aériens. [...]

[Ouvrage] Le patrimoine à l'ère du document numérique. Du musée virtuel au musée médiathèque

Corinne Welger-Barboza / Harmattan (L') - Collection Patrimoine et sociétés / Janvier 2002 / 314 pages / 24.40€ (papier)
Prenant appui sur les politiques institutionnelles, l'auteur montre comment le "musée virtuel" résulte en fait d'une interprétation du support numérique, qui en valorise la portée spectaculaire, au lieu d'en favoriser l'appréhension documentaire. C'est bien du devenir de l'institution muséale dont il est question. Plutôt [...]

[Article] Internet, une opportunité nouvelle pour la diffusion des listes de meublés

Jean-Marc Scohy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'édition et la diffusion de listes de meublés est le plus ancien phénomène de distribution de produits touristiques par les offices de tourisme. Aujourd'hui ce système perdure, même dans les stations dotées d'une centrale de destination. L'objectif de la mise en ligne des listes est [...]

[Article] Internet et tourisme. Une symbiose réussie

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les bouleversements créés par internet dans le secteur du tourisme sont d'ores et déjà d'ordre macro-économique. En France, les ventes en ligne représentent, pour 2001, près de 700 millions d'euros. Un nouveau canal de distribution d'information et de vente est né, très performant pour une [...]

[Article] L'organisation de l'offre des destinations. Un enjeu renforcé par l'arrivée d'internet

Michel Bauer / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour définir sa stratégie, le territoire doit analyser les différents niveaux de la filière touristique, depuis l'amont jusqu'à l'aval et examiner trois dimensions : l'importance de chaque niveau de la filière pour contrôler le marché ; la répartition de la valeur ajoutée entre chacun [...]

[Article] La complémentarité des réseaux de vente au cœur de la stratégie d'Havas Voyages

Antoine Cachin, Jean-Marie Guivarch' / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce constat, la stratégie d'Havas Voyages s'articule autour de deux axes : une stratégie de gestion [...]

[Article] Le réseau Selectour à l'heure du “click and mortar”

Philippe Demonchy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'agent de voyages joue désormais un véritable rôle de conseil et son travail s'oriente de plus en plus vers du “sur mesure”. Pour répondre à ces évolutions, Selectour a créé des Espaces loisirs, agences spécialisées dans les loisirs et le temps libre et le Club [...]

[Article] Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet et l'évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d'une production centrée sur l'offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s'exprime désormais de manière interactive. Face à une prévisible baisse de rémunération sur les commissions, des volumes [...]

[Article] Internet, une grande chance pour les “petits”

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Grâce à son faible coût d'accès, internet permet aux “petits produits” du tourisme français de se commercialiser, que ce soit en direct ou via les TO. Par exemple, aujourd'hui les TO réservent leurs pages de catalogues, qui coûtent cher, aux produits “qui font du volume” [...]

[Cahier Espaces] La distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°71 / Décembre 2001 / 128 pages
Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu'il est difficile de savoir aujourd'hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, qu'ils soient petits ou grands, qu'ils soient hébergeurs, producteurs de [...]

[Ouvrage] E-Business for Tourism - Practical Guidelines for Destinations and Businesses

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Novembre 2001 / 282 pages
Cet ouvrage, publié fin 2001 en anglais, a été traduit en français courant 2002. Il a pour ambition d'être un guide pratique pour ceux qui souhaitent développer les technologies de l'information dans leur destination ou leur entreprise. [...]

[Article] Innovation technologique. Un enjeu stratégique mal appréhendé par les acteurs du tourisme

François-Xavier Decelle, Patrick Vicériat / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'innovation technologique va de plus en plus vite, de plus en plus loin, coûte de plus en plus cher. Elle est aussi devenue un élément incontournable des stratégies des entreprises touristiques. Celles-ci ont besoin du soutien du secteur public pour les aider à mieux appréhender [...]

[Article] L'innovation en marche

Guy Raffour, Patrick Vicériat / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Nombreux ont été ceux qui ont pensé que Minitel n'était qu'un gadget. Pourtant, cette innovation majeure a posé toutes les bases de l'interactivité. Dans le secteur du tourisme, de nouveaux services innovants se mettent en place, dont seul l'avenir dira s'ils sont, ou non, des [...]

[Article] Financements de l'innovation

Anne Darnige / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article identifie les principales sources de financement, françaises et européennes, de l'innovation dans le tourisme (notamment technologique). [...]

[Revue Espaces] Innovation technologique

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°185 / Septembre 2001 / 58 pages / 18.00€ (pdf)
S'il est vrai que les entreprises du secteur tourisme-loisirs-culture innovent peu, il est faux qu'elles n'innovent pas. Dans notre secteur, de nouveaux services se mettent en place, dont seul l'avenir dira s'ils sont, ou non, des gadgets. Après avoir modifié l'organisation des entreprises, les technologies [...]

[Article] Innovation dans le tourisme. De vastes champs à cultiver

François-Xavier Decelle, Patrick Vicériat / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A l'instar de Monsieur Jourdain, le secteur du tourisme fait de l'innovation sans le savoir. Et, s'il est vrai que les entreprises du tourisme innovent peu, le discours ambiant sur le manque d'innovation est dû aussi à la méconnaissance des concepts. Définition et essais de [...]

[Ouvrage] Le musée virtuel. Vers une éthique des nouvelles images

Bernard Delroche / PUF (Presses universitaires de France) - Collection Questions actuelles / Janvier 2001 / 252 pages / 23.00€ (papier)
L'irruption dans les musées des multimédias est-elle un simple événement conjoncturel d'adaptation aux techniques nouvelles ou menace-t-elle l'institution dans son identité la plus profonde ? On visite un site web ou l'on consulte un cd-rom un peu comme on visite le Louvre : tout est [...]

[Ouvrage] L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique. Une profession à réinventer

François Bédard / PUQ (Presses de l'Université du Québec) - Collection Tourisme / Janvier 2001 / 210 pages / 26.68€ (papier)
Dans cet ouvrage, l'auteur dresse un portrait des principales stratégies d'adaptation aux nouvelles technologies dans le secteur du voyage. L'utilisation intensive des technologies de l'information fait de plus en plus partie de l'arsenal des agents de voyages pour redéfinir leur positionnement dans l'industrie et fournir [...]

[Ouvrage] Je prépare mon voyage avec internet

Microsoft Press - / Janvier 2001 / 314 pages / 10.52€ (papier)
Cet ouvrage grand public a pour objectifde vulgariser l'utilisation d'internet dans l'achat de voyage. [...]

[Article] Le financement de la net-économie dans le tourisme

Sophie Bornemann / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
??odessionnels de la net-économie doivent investir et entretenir des applications informatiques coûteuses. Fonds privés principalement, mais aussi fonds publics sont aujourd'hui mobilisés pour concourir au développement de l'e-tourisme en France. [...]

[Article] Pierre & Vacances suit la vague technologique

Nicolas Baudy, Denis Wathier / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pierre & Vacances n'a pas fait d'internet un axe fort de sa stratégie commerciale. Plus pragmatiquement, il intègre les technologies de l'information et de la communication comme un canal de vente complémentaire et cherche à se différencier par rapport à la concurrence. [...]

[Ouvrage] Internet. Mode d'emploi dans l'hôtellerie-restauration

Gildas L'Hostis / BPI - / Avril 2000 / 88 pages / 18.24€ (papier)
Cet ouvrage, qui s'adresse aussi bien aux hôteliers qu'aux restaurateurs (et également aux étudiants et enseignants de la profession), a pour fonction essentielle de présenter et expliquer dans un langage précis, avec de nombreux exemples pratiques, les multiples possibilités d'Internet, ainsi que son exploitation dans [...]

[Revue Espaces] E-tourisme

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°170 / Avril 2000 / 48 pages / 18.00€ (pdf)
L'effervescence sur le net semble suivre, depuis quelques mois, une courbe exponentielle. Le secteur du tourisme et des voyages est l'un des secteurs les plus convoités par la net-économie. Les initiatives sur le net, qu'elles soient à mettre à l'actif de "professionnels de toujours" ou [...]

[Article] La veille internet, outil privilégié de l'e-tourisme

Luc Carton / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2000 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'auteur, consultant internet spécialisé dans le domaine de l'e-tourisme, nous présente les fondements de ce métier neuf, ainsi que les raisons pour lesquelles, il est indispensable de faire de la veille stratégique. [...]

[Ouvrage] Le tourisme des années 2010. La mise en futur de l'offre

Claude Origet du Cluzeau, Patrick Vicériat / Documentation Française - Collection CNT / Janvier 2000 / 280 pages
Le rapport s'attache à décrire les tendances passées, à analyser les facteurs qui influencent l'environnement de l'offre, ses évolutions spécifiques et à formuler une série de recommandations stratégiques et opérationnelles pour préparer les produits de demain. Tous les opérateurs sont concernés par ce rapport de [...]

[Ouvrage] Tourisme et technologies de l'information et de la communication

Philip Wade, Guy Raffour / Documentation Française - Collection CNT / Janvier 2000 / 194 pages
Tourisme et voyages apparaissent comme des secteurs leaders du commerce électronique. Cette synthèse aborde différentes problématiques, ainsi qu'une recherche de caractère prospectif sur l'évolution d'internet et l'impact sur le tourisme d'ici à cinq ou dix ans. [...]

[Ouvrage] NTIC, tourisme et développement rural

Source (ex-CNRTER) - Collection Dossier de synthèse n°31 / Janvier 2000 / 117 pages
Cet ouvrage propose un premier niveau de compréhension dans la connaissance de l'utilité des NTIC sur le développement rural et le tourisme, ainsi que des pistes de réflexion et d'action dans l'utilisation des NTIC en matière de tourisme rural. Il décrit le contexte d'apparition des [...]

[Article] Les organismes de promotion touristique face aux nouvelles technologies

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour avoir une efficacité optimale, les stratégies de communication doivent être originales, ciblées et à la pointe des nouvelles technologies. [...]

[Article] Internet n'a pas fini de nous étonner

Jean-Baptiste Tréboul / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1999 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Né en 1995 avec les premiers sites vitrines, l'internet touristique n'en finit pas d'évoluer. Autant d'évolutions à suivre de près... [...]

[Article] Les centrales de destination dopées par les nouvelles technologies

Jean-Pierre Darve / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1998 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'exemple des stations alpines démontre que les centrales de destination ont, plus que jamais, l'avenir devant elles. [...]

[Article] La guerre de l'information aura bien lieu

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Mai 1998 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Tout s'accélère très vite dans le domaine des technologies de l'information. Après la révolution informatique, c'est à la guerre de l'information que nous allons assister. [...]

[Article] Le marché nord-américain du tourisme et le web

Franck Fouqueray / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le producteur français qui souhaite travailler le marché américain a une opportunité considérable avec Internet et ce, à moindre coût et très rapidement. [...]

[Article] Qu'est-ce qu'un bon site sur Internet ?

François Benvéniste / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Outil de promotion, de communication et d'échanges, le Web recèle toutes sortes de potentialités, qu'il n'est pas toujours facile d'évaluer. [...]

[Article] Comment communiquer sur Internet ?

Philippe Guénet / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le web permet la communication interactive. C'est un concept difficile à appréhender, car obéissant à des règles différentes de celles de la communication traditionnelle. [...]

[Article] Commerce électronique et tourisme - Le point sur un sujet complexe

Jean-Luc Lenart / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Aux Etats-Unis, le commerce électronique a déjà fait une percée considérable sur le tourisme et la réservation de billets. [...]

[Article] Internet, Microsoft et le tourisme

Thierry Noisette / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La montée en puissance d'Internet, réseau relativement bon marché, condamne à l'obsolescence plus ou moins rapide le modèle économique du Minitel en matière de vente à distance. [...]

[Article] Agences de voyages : le salut par internet

Franck Fouqueray / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agents de voyages sont dans l'impasse, car leur marges sont insuffisantes. Internet est peut-être la solution. [...]

[Article] Premiers pas des offices de tourisme sur Internet

Marc Dumoulin / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
France secrète, site internet de la FNOT-SI était l'un des tout premiers sites touristiques français, et il joue un rôle de porte d'entrée du tourisme en France. [...]

[Article] Le catalogue touristique dynamique - Un fantastique outil pour multiplier la clientèle des agences de voyages

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Inspiré de l'expérience Dégriftour, le catalogue touristique dynamique est une agence de voyages électronique dont l'objectif est de constituer un très vaste catalogue France, qui proposera un nombre considérable de prestations, des plus courantes aux plus confidentielles. [...]

[Article] Le défi multimédia des Relais & Châteaux - Nouvel état d'esprit, nouveaux outils, nouvelles méthodes

Michel Bouquier / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le site des Relais & Châteaux a été un site pionnier en France? Conçu comme un outil de promotion, il permit à la chaîne d'avoir une formidable couverture de presse, et le site fut très fréquenté. [...]

[Article] Des outils multimédias pour vendre mieux - La stratégie du Club Med

Gérard Gomila / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au Club Med, le multimédia est un moyen de promotion et d'aide à la vente, car il permet de transmettre davantage de documents visuels aux clients que le catalogue classique.



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[Article] Intégrer et maîtriser les nouvelles technologies - La stratégie du CRT Alsace

Olivier de Richoufftz / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le CRT Alsace s'est engagé dans une stratégie visant à l'intégration et à la maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication. [...]

[Article] Une certaine vision de l'informatique du futur

Hachem Alaoui / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Terian est une centrale de réservation sur Internet qui tient compte des dernières évolutions du réseau. L'hôtelier n'a plus à se soucier de l'emplacement du logiciel et du matériel, ni à gérer ses problèmes d'administration ou de maintenance. Ses données lui sont accessibles via Internet [...]

[Article] A quoi servent les bases de données sur Internet ?

Philippe Guglielmetti / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La création d'une base de données sur Internet permet de stocker l'ensemble des produits en fonction des critères souhaités (emplacement, prix, disponibilités...). [...]

[Article] Les bornes interactives au service du tourisme

Isabelle van de Merckt / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les bornes interactives permettent de proposer des informations, des services et des produits en self-service. [...]

[Article] Le CD-ROM - Un outil multimédia adapté à la culture et au tourisme

Isabelle van de Merckt / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La culture est actuellement le pôle d'attraction des acheteurs français de CD-ROM. Déjà vingt-cinq pays ont créé des CD-ROM touristiques; quatre grands TO présentent leurs catalogues sur CD-ROM [...]

[Article] CD-ROM communiquant : la seconde vie du off line ? - Le projet Paris Virtual Tourism

Gilles Anquetil / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Paris Virtual Tourism est, sur CD-ROM, l'équivalent d'un beau livre sur Paris. Il permet d'appréhender une réalité à partir de photos, puisque l'utilisateur peut se promener virtuellement dans Paris. [...]

[Article] Un guide virtuel à bord des autocars de tourisme - La solution Mediabus

Anne-Laure Laigret / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Médiabus comprend un boîtier électronique embarqué dans l'autobus, et un logiciel de préparation de voyage installé sur micro-ordinateur chez l'autocariste ou dans l'agence de voyages [...]

[Article] De l'information routière à l'information touristique. La stratégie éditoriale d'ITI

Fabienne Dulac, Jacques Bousquet / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A la croisée des secteurs du tourisme et du transport, ITI est l'illustration d'une démarche éditoriale multimédia. Créé à l'initiative de la Prévention routière, il est spécialisé dans le calcul d'itinéraires routiers, l'information routière et touristique. [...]

[Article] Des guides électroniques comme réponse au besoin d'informations. Les guides OAG pour le voyage d'affaires

Philippe Masson-Lecomte / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Reed Travel Group est spécialisé dans l'édition de guides professionnels de voyages d'affaires. Aussi est-ce tout naturellement qu'il s'est lancé dans la création de guides électroniques. [...]

[Article] Un site Internet pour le tourisme d'affaires - Le site BusinessMeetings

Guy Millant / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
BusinessMeetings est un site Internet qui permet aux organisateurs de congrès et de réunions de rechercher un lieu de réunion dans le monde à partir de critères qu'il a lui-même définis. [...]

[Article] Quand un éditeur de guides de voyages se branche sur le Net - Le site Lonely Planet

Laurence Billiet, Peter Morris / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au départ, le site Internet de Lonely Planet a été conçu comme un service supplémentaire offert aux lecteurs. L'intérêt est de pouvoir les informer immédiatement de tous les changements. [...]

[Article] L'information touristique en multimédia - La solution Artuus

Gilles Sabatier / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Artuus est un système d'informations touristiques multimédias fonctionnant de façon homogène sur plusieurs supports. [...]

[Article] L'enjeu des nouvelles technologies dans le tourisme-Rôle et actions de l'Etat

Philip Wade / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est interpellé à plus d'un égard par les bouleversements liés au multimédia et aux autoroutes de l'information et les pouvoirs publics ont un rôle fondamental à jouer. [...]

[Article] Un serveur national au service du réceptif France - Le projet de fédérations réunies au sein de l'AIMT

Christian Dumeige / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En mai 1996, la FNCRT, la FNCDT, la FNSRLA, la FNOT-S et la FNGF se sont regroupés au sein de l'AIM (Association informatique multimédia tourisme). L'objectif : créer un serveur national commercialisant l'offre touristique française. [...]

[Article] GDS : la fin des dinosaures ?

Jean-Luc Lesage / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le secteur touristique qui a le plus bénéficié de la révolution informatique est sans doute celui des agences de voyages, d'abord avec les systèmes nationaux de distribution, ensuite avec les GDS. [...]

[Article] L'informatique et l'industrie hôtelière - Passé, présent et avenir

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'informatisation de l'industrie hôtelière n'est pas allée sans difficultés, et les premières expériences réussies datent des années 1970. [...]

[Article] Le tourisme, industrie pionnière du commerce électronique

Jacques Bessières / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est une industrie pionnière dans l'utilisation du monde virtuel. [...]

[Article] Les nouvelles technologies au service de la commercialisation - Du minitel à internet, en passant par les GDS et le CD-ROM

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Paradoxalement, le tourisme est un secteur économique encore faiblement informatisé. [...]

[Article] Système d'information touristique Découverte Nord - Pas de Calais

Bruno Faréniaux / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 1996 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La mise en place d'un réseau de bornes multimédias destiné à accueillir les touristes en transit a obligé le CRT à mettre en place une base de données toujours à jour. Cette base de données est devenue celle du CRT et permet d'éditer des brochures [...]

[Article] Le tourisme d'affaires et Internet

Christophe De Landtsheer / Espaces tourisme & loisirs / Février 1996 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans peu d'années, Internet, parce qu'il combine des applications de communication, de recherche d'information et de marketing interactif, sera pour le secteur du tourisme d'affaires une technologie relativement banale et surtout un outil de travail indispensable. [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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