CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 126 réponses pour "distribution"

[Article] PANORAMA 2017 - Le Top 200 des entreprises du tourisme

Dossier exclusif réalisé par Tour Hebdo, en partenariat avec Altares

Pascale Filliâtre, Céline Perronnet / Tour Hebdo / Octobre 2017 / 15 pages / 10.00€ (pdf)
Tour Hebdo publie la 8e édition de son panorama annuel exclusif, réalisé en partenariat avec Altares, spécialiste de l’information sur les entreprises. Ce grand dossier présente le classement des opérateurs de voyages répartis en quatre familles (distributeurs, tour-opérateurs, autocaristes et travel management companies). Ce classement [...]

[Ouvrage] Les acteurs de la distribution de voyages en Allemagne. Modèle économique et enjeux

Atout France - Collection Marketing touristique / Février 2015 / 100 pages / 23.70€ (papier)
Avec un taux de départ à l'étranger de 70% en 2014 (soit 49 millions de séjours)(1), l'Allemagne représente le 1er marché émetteur de touristes en Europe. Un marché hautement stratégique puisque les dépenses des Allemands à l'étranger s'élevaient à plus de 68 milliards d'euros en [...]

[Ouvrage] Les hôteliers face aux distributeurs. Nouveaux outils stratégiques pour vendre sur internet

Frédéric Dimanche, Antoine Déplacé / De Boeck - Collection Tourisme - Compétences et métiers / Décembre 2014 / 150 pages / 22.00€ (papier)
Cet ouvrage explique comment et pourquoi l environnement marketing a changé ces dix dernières années pour les hôteliers. Ceux-ci se plaignent de leur dépendance croissante aux agences de distribution en ligne (OTA). Ils se regroupent même pour proposer des alternatives face aux Booking.com ou Expedia, [...]

[Article] La croissance rapide du mobile incite Voyages-sncf.com à aller toujours plus vite

Jérôme Laffon / in Cahier ESPACES n° 114 / Octobre 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en “.mobi”). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de plusieurs applications mobiles, d'abord pour Iphone (2009), puis sur l'ensemble [...]

[Article] Les Français et l'achat de voyages en ligne

Guy Raffour / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, [...]

[Article] Panorama du voyage en ligne. États-Unis, Europe et Asie-Pacifique

Lorraine Sileo / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Les sites de réservation de voyage en ligne se sont progressivement fait une place dans la distribution de produits touristiques, mais cela n'a pas été sans heurts, faux pas ou défis à relever. Trois grandes régions dominent aujourd'hui le marché des réservations en ligne : [...]

[Article] La distribution multicanal. Réalité, enjeux et perspectives

Florence Ciomei / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
La montée en puissance du tourisme en ligne et l'arrivée de nouveaux acteurs ont radicalement transformé les stratégies de distribution des opérateurs touristiques off line. Ceux-ci ont d'abord élargi leur capacité à vendre en ajoutant le web marchand à leurs canaux de distribution traditionnels. Puis [...]

[Article] Tour-opérateurs : une distribution de plus en plus complexe. L'exemple de Kuoni

Olivier Glasberg / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La distribution coûte de plus en cher, obligeant les voyagistes à repenser en permanence leur politique. Elle est aussi de plus en plus complexe et requiert la mise en place, par les voyagistes, de stratégies de plus en plus sophistiquées, qui passent nécessairement par le [...]

[Article] Selectour Voyages. La technologie au service de la valeur ajoutée

Philippe de Saint Victor, Sophie Orivel / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Selectour est une marque forte qui porte une promesse client claire mettant en exergue la responsabilité de l'agent de voyages dans la réussite des vacances de son client, par son sérieux, son indépendance, son conseil et son accompagnement.
Face au développement d'internet, les agences de voyages [...]

[Cahier Espaces] Distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°107 / Décembre 2010 / 135 pages / 60.00€ (pdf)
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est [...]

[Article] Distribution sur internet. De la guerre des prix à la bataille des contenus

Claude MORIN, Étienne Pauchant / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Internet a bouleversé l'ordre établi, tant chez les distributeurs que chez les grossistes, avec l'apparition de nouveaux opérateurs. Toutefois, ces opérateurs (dont les centrales de destination) ne garantissaient pas, pour la quasi-totalité d'entre eux, un accès permanent aux disponibilités réelles d'hébergement jusqu'au dernier moment.
Les applications [...]

[Article] Les outils de réservation des offices nationaux du tourisme

François Victor, Anaïs Prosperi / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
La réservation en ligne est encore assez peu répandue au sein des sites des ONT. Initialement, les ONT ont créé des sites web pour disposer d'une vitrine d'information sur internet. Aucun site web d'ONT n'a donc intégré dans sa version première un système de réservation. [...]

[Article] Commercialisation en ligne. Quel rôle pour les institutionnels ?

Mathieu Vadot / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La commercialisation des destinations et le rôle que peuvent y jouer les organismes institutionnels du tourisme sont un sujet complexe. Il existe plusieurs approches, potentiellement cumulables, qui permettent à un organisme institutionnel de favoriser la mise en marché de l'offre touristique de son territoire : [...]

[Article] Comparateurs de voyages et infomédiateurs, partenaires de la distribution en ligne

Jean-Pierre Nadir / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'infomédiation consiste, grâce à des contenus éditoriaux ou à des outils, à donner une information pertinente qui crée de l'audience ; cette dernière étant génératrice de monétisation. L'infomédiation regroupe cinq grands types de site : les sites de contenus éditoriaux ; les sites de comparaison [...]

[Article] Ecotour.com, agence et plate-forme de distribution low cost

Guillaume Victor-Thomas / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Ecotour.com est un nouveau modèle d'agence de voyages en ligne, fondé sur une structure low cost. Ecotour.com repose sur un système informatique nouveau qui permet d'accéder directement aux tarifs et disponibilités depuis les stocks des principaux tour-opérateurs français, une trentaine parmi ceux qui sont reconnus [...]

[Article] HRS fait le pari de la mobilité

Olivier Mouchet / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui regroupe, sur un seul et même portail, www.hrs.com, l'accès à un vaste parc hôtelier de 250 000 hôtels, implantés partout dans le monde. HRS développe un modèle très souple pour les hôteliers : [...]

[Article] Les hôteliers français sont de mauvais vendeurs

Mark Watkins / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les hôteliers sont souvent très timorés, voire angoissés, quand il s'agit de "partir à la chasse aux clients". Plus de 85 % des exploitants déclarent même ne pas réaliser de véritables actions de commercialisation. L'avènement d'internet a, en théorie, permis de simplifier la commercialisation hôtelière, [...]

[Article] Gérer la distribution d'un hôtel sur internet. Conseils pratiques

Claude Bénard / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
L'e-distribution des produits touristiques est en perpétuelle évolution et compétition, avec trois grands types de facteur qui impactent les marchés de l'e-tourisme : l'influence croissante de Google sur le marché du voyage ; la réorganisation de la commercialisation touristique ; le développement des outils liés [...]

[Article] Best Western place le web au cœur de sa stratégie commerciale

Stéphane Gauthier / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La centrale de réservation est le pivot du système de distribution des hôtels Best Western. Pour la France, elle produit près de 44,3 millions d'euros et 374 000 nuitées. Elle est reliée à trois sources principales de réservation : les centrales de réservation téléphonique Best Western [...]

[Article] La distribution via les agences de voyages n'est pas morte ! L'exemple d'Havas Voyages

Gilles Delaruelle / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Au cours des dernières années, le secteur de la distribution des produits touristiques en France a fortement évolué.
Les premiers bouleversements ont été causés par l'arrivée sur le marché français des grands groupes européens, selon deux stratégies opposées : d'un côté, Thomas Cook, qui est [...]

[Article] Il était une fois... la distribution touristique

Claude Bannwarth / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur [...]

[Article] Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée

Philippe Fabry / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui [...]

[Article] Réflexions sur les contours de la distribution touristique

Agnès Durrande-Moreau / in Cahier ESPACES n° 107 / Décembre 2010 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
Où commence et où s'arrête la distribution ? Dans le cadre d'une recherche générale sur la distribution des services (recherche fondamentale), l'auteur constate que le concept de distribution n'est pas clairement défini. Elle propose de considérer que la distribution de services concerne toujours les trois [...]

[Ouvrage] Profession agents de voyages

Gwénola Donet, Antoine Cachin / Atout France - Collection Mini-Guides n°7 / Mai 2006 / 100 pages / 20.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour ambition de présenter les grands enjeux stratégiques qui vont conditionner l'évolution de la profession d'agent de voyages, les réponses à apporter aux évolutions du comportement des consommateurs et les axes de développement à respecter pour maximiser la croissance dans le cadre [...]

[Article] Réinventer le métier d'agent de voyages

Joëlle Debély / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2006 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour pouvoir facturer des frais de dossier, les agences de voyages doivent faire la preuve qu'elles apportent une véritable valeur ajoutée à leurs clients. Une enquête qualitative auprès d'agents de voyages et de leurs clients montre que ni les uns ni les autres ne sont [...]

[Article] Internet, facilitateur de prix cassés

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2003 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est, de plus en plus, considéré par les consommateurs comme le moyen de trouver les meilleurs prix pour l'achat de voyages. Après avoir analysé les évolutions récentes du marché du voyage en ligne, l'auteur fait le constat que la situation actuelle est inquiétante, sur [...]

[Article] Best Western joue la carte de la flexibilité

Isabelle Gelée, Anne-Valérie Sédille / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour répondre aux besoins de leurs clients à la recherche de produits à la carte, les TO ont besoin de flexibilité. Les hôtels Best Western développent plusieurs programmes adaptés à ces nouvelles contraintes. [...]

[Article] Les agents de voyages doivent revenir aux sources

Jean-Pierre Cosmes / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Face à une demande croissante, les agents de voyages doivent réapprendre leur métier, à savoir construire des voyages sur mesure. Les nouveaux outils professionnels sur internet leur facilitent la tâche. [...]

[Article] Vendre des produits à la carte sur internet. Opodo, l'expert du voyage en ligne à la carte. Kuoni s'essaye à la vente de voyages à la carte sur internet

Petra Friedmann, Olivier Morel / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties : l'une sur Opodo (par Petra Friedmann), l'autre sur Kuoni (par Olivier Morel). Les outils mis en place par Opodo lui permettent de vendre simultanément le transport, l'hébergement et la location de voitures. L'internaute peut donc y construire [...]

[Article] Tour-operating européen. Les grandes manœuvres

Guy de Boiville, Jacques Maillot, Patrick Sauzier / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2003 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au cours des trois dernières années, on a assisté à une véritable bataille autour du tour-operating européen, bataille que les Allemands ont gagnée. En France, la prise de contrôle de Nouvelles Frontières par Preussag a fortement marqué les esprits. Malgré la trêve actuelle, la guerre [...]

[Article] La poussée des investissements étrangers en France

Xavier Bonnel, Jean-Marie Poutrel / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2003 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le secteur du tourisme, entré dans une phase d'internationalisation plus intense depuis la fin des années 1990, est-il en passe d'être dominé, sur le plan de ses investissements, dans le maillon à plus forte “profitabilité”, à savoir la distribution ? SOUS-ARTICLES : - Il y [...]

[Article] Lastminute.com. La start-up qui a tout d'une grande

Denis Philipon / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa stratégie avec Denis Philipon, directeur général de Lastminute.com France. [...]

[Article] Les développements de la distribution électronique dans l'hôtellerie

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2002 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour rentabiliser les entreprises hôtelières, il est essentiel de vendre le maximum de nuitées à un prix optimal. Si les ventes directes sont encore la majorité des transactions, l'efficacité des tour-opérateurs, agents de voyages et autres intermédiaires s'est renforcée avec la réservation hôtelière par les [...]

[Article] La technologie bouleverse les canaux de distribution hôtelière

Georges Panayotis / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les clients et prescripteurs disposent d'une gamme étendue d'outils électroniques pour réserver des nuitées d'hôtels : sites et réseau internet, GDS (global distribution systems), téléphonie portable, télévision interactive, web call centers… Mais ils ne remplaceront jamais totalement le contact humain personnalisé. [...]

[Article] Orbitz, Opodo, Zuji. Les compagnies aériennes passent à l'attaque sur le net

Jacques Bessières / Espaces tourisme & loisirs / Août 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est en juin 2001 qu'est né le consortium de réservation américain Orbitz suivi, au printemps 2002, par Opodo, en Europe, et par Zuji, en Asie. Atouts et handicaps de ces nouveaux monstres, dont l'arrivée fait trembler le monde de la distribution touristique, mais dont la [...]

[Article] Icor, leader des systèmes d'information et de commercialisation touristiques

Jean-Pierre Darve / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2002 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans les stations de sports d'hiver, on l'appelle le “gourou des centrales de réservation”. Il faut dire qu'avec plus d'une centaine de centrales réalisées à ce jour, Icor s'affirme comme le leader des systèmes d'information et de commercialisation touristiques. Interview du directeur général d'Icor, Jean-Pierre [...]

[Ouvrage] Transports aériens et systèmes informatisés de réservation

Laurence Saglietto / Harmattan (L') - Collection Transport-dév. humain / Janvier 2002 / 188 pages / 15.00€ (papier)
Cet ouvrage, facile d'accès, est destiné à un large public publidisciplinaire d'étudiants, de praticiens et de chercheurs. Il analyse le rôle et l'évolution des systèmes informatisés de réservation (et notamment du GDS Amadeus) au sein du secteur des transports aériens. [...]

[Ouvrage] Le tourisme à l'heure des alliances, des fusions et des acquisitions

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Janvier 2002 / 168 pages / 84.44€ (papier)
Cet ouvrage présente un portrait de la situation en matière d'alliances, de fusions et d'acquisitions dans les trois secteurs névralgiques du tourisme que sont le transport aérien, les réseaux de distribution et l'hébergement. La synthèse proposée de la concentration et des acteurs touristiques permet de [...]

[Cahier Espaces] La distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°71 / Décembre 2001 / 128 pages
Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu'il est difficile de savoir aujourd'hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, qu'ils soient petits ou grands, qu'ils soient hébergeurs, producteurs de [...]

[Article] Le tour-operating européen, un secteur en pleine restructuration

Yves Tinard / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
De nombreux regroupements s'opèrent actuellement dans le tour-operating européen, essentiellement à l'initiative des voyagistes allemands, qui exercent dans ce secteur une suprématie sans partage. Les trois principaux opérateurs allemands – Preussag, C&N et Rewe – occupent les trois premières places dans le classement des TO [...]

[Article] Tour-operating : les enjeux de l'intégration

David Targy, Gilbert Marty / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En France, la production de voyages est un secteur largement dominé par les groupes étrangers, et le secteur vient d'assister à une phase de concentration sans précédent. Dans le double but d'atteindre la taille critique et de créer des synergies sur le plan des achats [...]

[Article] Les relations entre voyagistes et agences de voyages. Je t'aime moi non plus…

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Vente directe, vente via les agences de voyages, vente via la grande distribution, vente sur le web, soldes… : la panoplie des possibilités de distribution des forfaits touristiques est large, que l'on parle de productions touristiques “de masse” ou de productions de niche… L'une des [...]

[Article] Internet, une grande chance pour les “petits”

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Grâce à son faible coût d'accès, internet permet aux “petits produits” du tourisme français de se commercialiser, que ce soit en direct ou via les TO. Par exemple, aujourd'hui les TO réservent leurs pages de catalogues, qui coûtent cher, aux produits “qui font du volume” [...]

[Article] Panorama dynamique de la distribution touristique

David Targy, Ludovic Melot / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages…), lesquels ont des stratégies de développement offensives. Au côté de ces acteurs traditionnels de la distribution, les [...]

[Article] Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet et l'évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d'une production centrée sur l'offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s'exprime désormais de manière interactive. Face à une prévisible baisse de rémunération sur les commissions, des volumes [...]

[Article] Le réseau Selectour à l'heure du “click and mortar”

Philippe Demonchy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'agent de voyages joue désormais un véritable rôle de conseil et son travail s'oriente de plus en plus vers du “sur mesure”. Pour répondre à ces évolutions, Selectour a créé des Espaces loisirs, agences spécialisées dans les loisirs et le temps libre et le Club [...]

[Article] La complémentarité des réseaux de vente au cœur de la stratégie d'Havas Voyages

Antoine Cachin, Jean-Marie Guivarch' / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce constat, la stratégie d'Havas Voyages s'articule autour de deux axes : une stratégie de gestion [...]

[Article] Le voyage d'affaires, un marché de plus en plus exigeant. L'alliance de Protravel au réseau mondial TQ3

Bruno Arbonel / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché du voyage d'affaires exige “toujours plus de services”, “toujours moins cher”. L'agence de voyages d'affaires, dans son rôle d'intermédiation entre des fournisseurs et des clients, doit alors devenir une société de services à valeur ajoutée en s'appuyant sur un réseau mondial, en capitalisant [...]

[Article] L'échange d'appartement. Un autre moyen de distribuer l'offre touristique

Jean-Marc Scohy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour le propriétaire réticent à louer son appartement à un inconnu, l'échange est sécurisant. L'échange d'appartement peut également être une opportunité pour les agents immobiliers. S'il existe plusieurs sites internet proposant ce type d'échange, aucun d'entre eux ne fonctionne comme un planning en ligne, sauf [...]

[Article] Internet, une opportunité nouvelle pour la diffusion des listes de meublés

Jean-Marc Scohy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'édition et la diffusion de listes de meublés est le plus ancien phénomène de distribution de produits touristiques par les offices de tourisme. Aujourd'hui ce système perdure, même dans les stations dotées d'une centrale de destination. L'objectif de la mise en ligne des listes est [...]

[Article] Internet et tourisme. Une symbiose réussie

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les bouleversements créés par internet dans le secteur du tourisme sont d'ores et déjà d'ordre macro-économique. En France, les ventes en ligne représentent, pour 2001, près de 700 millions d'euros. Un nouveau canal de distribution d'information et de vente est né, très performant pour une [...]

[Article] L'organisation de l'offre des destinations. Un enjeu renforcé par l'arrivée d'internet

Michel Bauer / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour définir sa stratégie, le territoire doit analyser les différents niveaux de la filière touristique, depuis l'amont jusqu'à l'aval et examiner trois dimensions : l'importance de chaque niveau de la filière pour contrôler le marché ; la répartition de la valeur ajoutée entre chacun [...]

[Article] La commercialisation des produits touristiques du Massif central. Un défi pour les parcs naturels réunis au sein d'Ipamac

Sandrine Charnay / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'audit de l'offre touristique présente dans les parcs du Massif central fait apparaître les problématiques suivantes : absence d'offre touristique qualifiée et connue par les parcs ; manque d'organisation et de structuration de cette offre ; faible nombre de produits forfaitisés. Les parcs naturels envisagent [...]

[Article] Vendre la destination France via les agences de voyages. L'exemple du Var

Catherine Aiello / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans le Var, le nombre important d'agences de voyages réceptives sur le territoire ne légitime pas la mise en place d'un service Loisirs-Accueil. Il a donc été choisi de coordonner et d'animer l'action commerciale des agences de voyages réceptives regroupées au sein d'une association, Accueil [...]

[Article] La stratégie de distribution de Best Western : marque forte et présence multicanaux

Stéphane Gauthier / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 13 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La chaîne volontaire Best Western mène une action forte en matière de promotion et de commercialisation de ses hôtels, avec notamment une centrale de réservation mondiale connectée à tous les GDS, une force de vente de 80 commerciaux en Europe, des campagnes de publicité nationales [...]

[Ouvrage] E-Business for Tourism - Practical Guidelines for Destinations and Businesses

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Novembre 2001 / 282 pages
Cet ouvrage, publié fin 2001 en anglais, a été traduit en français courant 2002. Il a pour ambition d'être un guide pratique pour ceux qui souhaitent développer les technologies de l'information dans leur destination ou leur entreprise. [...]

[Ouvrage] Les entreprises touristiques françaises : panorama et mouvements de restructuration dans le contexte international

Atout France - Collection Analyse et perspectives n°69 / Juillet 2001 / 50 pages
Cet ouvrage dresse un panorama des mouvements de restructuration les plus récents dans les principales branches touristiques, en France et à l'étranger. L'objectif de cette étude, qui ne vise pas à l'exhaustivité, est également d'identifier quels groupes dominent leur secteur d'activité, selon leur taille et [...]

[Ouvrage] Le marché du voyage et la grande distribution

Atout France - Collection Les Essentiels du tourisme n°15 / Février 2001 / 42 pages
L'ouvrage dresse un panorama de l'offre à partir des données disponibles les plus récentes (historique, principaux indicateurs d'activité, commercialisation...), propose une analyse de la demande, dessine leur évolution stratégique au cours des dernières années. Il analyse également les répercussions de ces nouveaux entrants dans le [...]

[Article] Bercy Village, premier urban entertainment center à la française

Jean-Sylvain Camus / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2001 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Avec Bercy village, ouvert depuis l'été 2000, Altarea a transposé le concept anglo-saxon d'urban entertainment center, qui s'articule autour des loisirs, de la restauration, de la culture, de la détente et du commerce. [...]

[Article] Vers des magasins plus ludiques et plus pédagogiques

François Bellanger / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Progressivement boutiques et centres commerciaux intègrent une dimension loisirs dans leur concept, pour construire des équipements qui combinent parc à thème et "temple de la consommation". [...]

[Ouvrage] Escale(s): temps et lieux de la consommation

François Bellanger / Transit City - Collection Les Carnets / Janvier 2001 / 181 pages / 9.15€ (papier)
L'ouvrage explique comment les nouveaux rapports qu temps de travail, mais aussi au temps libre (RTT...), vont obliger la distribution à repenser le commerce. Il présente les deux stratégies développées actuellement par la distribution : d'une part offrir du gain de temps en évitant aux [...]

[Ouvrage] L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique. Une profession à réinventer

François Bédard / PUQ (Presses de l'Université du Québec) - Collection Tourisme / Janvier 2001 / 210 pages / 26.68€ (papier)
Dans cet ouvrage, l'auteur dresse un portrait des principales stratégies d'adaptation aux nouvelles technologies dans le secteur du voyage. L'utilisation intensive des technologies de l'information fait de plus en plus partie de l'arsenal des agents de voyages pour redéfinir leur positionnement dans l'industrie et fournir [...]

[Article] Nouvelles frontières noue une alliance avec l'allemand Preussag

Jacques Maillot / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Bien que précédée par la rumeur, l'annonce a fait l'effet d'une bombe dans le secteur du tourisme français. [...]

[Article] Je crois en la commercialisation de la destination France sur le marché français

Philippe Demonchy / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Fin juin 2000, Philippe Demonchy, administrateur du SNAV et président de Sélectour Voyages, était élu président de ResinFrance, le serveur national de l'offre touristique française, avec pour ambition d'en ouvrir le capital. La destination France deviendrait-elle un marché intéressant pour le secteur de la distribution [...]

[Article] Vive l'Europe ! Le marché français des vacances à la veille de l'euroglobalisation

Josquin Barré / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les destinations touristiques sont engagées dans une guerre commerciale mondiale dont l'enjeu est le maintien de leur équilibre économique, social et donc politique. Pour la France, la bataille se livrera désormais sur le terrain du tourisme émetteur. [...]

[Article] L'internet, un nouveau canal de distribution

Philip Wade, Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le développement de l'internet ouvre un circuit de distribution directe dans lequel se sont engagés de nouveaux opérateurs, les agences virtuelles, de même que les voyagistes, les GDS et les centrales de réservation hôtelières. [...]

[Ouvrage] Voyages. Le guide pratique

Prat éditions - / Janvier 2000 / 425 pages
Cet ouvrage, qui est destiné au grand public et a vocation à l'aider dans ces choix de vacances, recense près de 400 tour-opérateurs et voyagistes. Chacun d'entre eux est présenté dans une fiche avec des exemples de voyages, des tarifs et des conseils partiques. Un [...]

[Article] Le marketing de la distribution est entré à Océanopolis

Joël Cam / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1999 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La mission première de la boutique d'Océanopolis est de dégager des profits, objectif qu'elle atteint gräce à une gestion très professionnelle. [...]

[Ouvrage] La commercialisation en ligne des destinations touristiques. Stratégies pour l'ère de l'information

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Janvier 1999 / 168 pages / 35.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour objectif de constituer une source d'information complète sur la commercialisation en ligne des destinations touristiques. Au sommaire : La distribution des voyages via internet/Au tout début de l'ère de l'information/Les voyages et le tourisme vendus en ligne/La technologie utilisée par les [...]

[Article] Des multiples facteurs qui font la qualité d'un tour-opérateur

Yves Tinard / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1998 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A l'heure où le tour-opérating français connaît des difficultés, l'auteur dresse une check-list des multiples paramètres qui font la qualité d'un tour-opérateur. [...]

[Ouvrage] Les agences de voyages

Atout France - Collection Les Essentiels du tourisme n°11 / Janvier 1998 / 45 pages
Cette monographie fournit des données de cadrage sur le secteur des agences de voyages. Véritable état des lieux de la profession, elle propose une évolution quantitative et qualitative au cours des dernières années et renseigne sur la place occupée par les entreprises françaises sur l'échiquier [...]

[Ouvrage] Les stratégies des entreprises du tourisme

Jean-Baptiste Tréboul / PUF (Presses universitaires de France) - Collection Que sais-je ? / Janvier 1998 / 128 pages
Cet ouvrage montre comment les modèles stratégiques ont été appliqués par le secteur tourisme. Il s'intéresse également aux stratégies spécifiques mises en oeuvre dans l'hôtellerie, le tour-opérating, le transport et la distribution. [...]

[Ouvrage] Les centrales de réservation hôtelières en France

Mark Watkins, Claude Sounack / Atout France - Collection Dossiers et documents / Janvier 1998 / 60 pages
Cette synthèse dresse un panorapa complet de l'activité des centrales de réservation hôtelière en France en 1998. Elle analyse la clientèle hôtelière des centrales et son comportement d'achat, fait le constat de l'activité et du positionnement des trente-quatre principales centrales de réservation hôtelière représentées en [...]

[Article] Les réseaux informatisés et le transport aérien

François Vellas / in revue Tourisme n° 5 / Septembre 1997 / 15 pages / 3.00€ (pdf)
La libéralisation actuelle du transport aérien, principalement dans les pays de l'Union Européenne depuis avril 1997, rend nécessaire la recherche de nouvelles stratégies de développement pour les compagnies aériennes. Le GDS (Global Distribution System) constitue un des axes majeurs de ces nouvelles stratégies qui peuvent [...]

[Article] Un serveur national au service du réceptif France - Le projet de fédérations réunies au sein de l'AIMT

Christian Dumeige / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En mai 1996, la FNCRT, la FNCDT, la FNSRLA, la FNOT-S et la FNGF se sont regroupés au sein de l'AIM (Association informatique multimédia tourisme). L'objectif : créer un serveur national commercialisant l'offre touristique française. [...]

[Article] Qu'est-ce qu'un bon site sur Internet ?

François Benvéniste / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Outil de promotion, de communication et d'échanges, le Web recèle toutes sortes de potentialités, qu'il n'est pas toujours facile d'évaluer. [...]

[Article] L'enjeu des nouvelles technologies dans le tourisme-Rôle et actions de l'Etat

Philip Wade / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est interpellé à plus d'un égard par les bouleversements liés au multimédia et aux autoroutes de l'information et les pouvoirs publics ont un rôle fondamental à jouer. [...]

[Article] CD-ROM communiquant : la seconde vie du off line ? - Le projet Paris Virtual Tourism

Gilles Anquetil / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Paris Virtual Tourism est, sur CD-ROM, l'équivalent d'un beau livre sur Paris. Il permet d'appréhender une réalité à partir de photos, puisque l'utilisateur peut se promener virtuellement dans Paris. [...]

[Article] Le CD-ROM - Un outil multimédia adapté à la culture et au tourisme

Isabelle van de Merckt / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La culture est actuellement le pôle d'attraction des acheteurs français de CD-ROM. Déjà vingt-cinq pays ont créé des CD-ROM touristiques; quatre grands TO présentent leurs catalogues sur CD-ROM [...]

[Article] A quoi servent les bases de données sur Internet ?

Philippe Guglielmetti / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La création d'une base de données sur Internet permet de stocker l'ensemble des produits en fonction des critères souhaités (emplacement, prix, disponibilités...). [...]

[Article] Une certaine vision de l'informatique du futur

Hachem Alaoui / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Terian est une centrale de réservation sur Internet qui tient compte des dernières évolutions du réseau. L'hôtelier n'a plus à se soucier de l'emplacement du logiciel et du matériel, ni à gérer ses problèmes d'administration ou de maintenance. Ses données lui sont accessibles via Internet [...]

[Article] Intégrer et maîtriser les nouvelles technologies - La stratégie du CRT Alsace

Olivier de Richoufftz / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le CRT Alsace s'est engagé dans une stratégie visant à l'intégration et à la maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication. [...]

[Article] Des outils multimédias pour vendre mieux - La stratégie du Club Med

Gérard Gomila / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au Club Med, le multimédia est un moyen de promotion et d'aide à la vente, car il permet de transmettre davantage de documents visuels aux clients que le catalogue classique.



[...]

[Article] Le défi multimédia des Relais & Châteaux - Nouvel état d'esprit, nouveaux outils, nouvelles méthodes

Michel Bouquier / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le site des Relais & Châteaux a été un site pionnier en France? Conçu comme un outil de promotion, il permit à la chaîne d'avoir une formidable couverture de presse, et le site fut très fréquenté. [...]

[Article] Le catalogue touristique dynamique - Un fantastique outil pour multiplier la clientèle des agences de voyages

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Inspiré de l'expérience Dégriftour, le catalogue touristique dynamique est une agence de voyages électronique dont l'objectif est de constituer un très vaste catalogue France, qui proposera un nombre considérable de prestations, des plus courantes aux plus confidentielles. [...]

[Article] Premiers pas des offices de tourisme sur Internet

Marc Dumoulin / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
France secrète, site internet de la FNOT-SI était l'un des tout premiers sites touristiques français, et il joue un rôle de porte d'entrée du tourisme en France. [...]

[Article] Comment communiquer sur Internet ?

Philippe Guénet / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le web permet la communication interactive. C'est un concept difficile à appréhender, car obéissant à des règles différentes de celles de la communication traditionnelle. [...]

[Article] Commerce électronique et tourisme - Le point sur un sujet complexe

Jean-Luc Lenart / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Aux Etats-Unis, le commerce électronique a déjà fait une percée considérable sur le tourisme et la réservation de billets. [...]

[Article] Internet, Microsoft et le tourisme

Thierry Noisette / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La montée en puissance d'Internet, réseau relativement bon marché, condamne à l'obsolescence plus ou moins rapide le modèle économique du Minitel en matière de vente à distance. [...]

[Article] Agences de voyages : le salut par internet

Franck Fouqueray / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agents de voyages sont dans l'impasse, car leur marges sont insuffisantes. Internet est peut-être la solution. [...]

[Article] GDS : la fin des dinosaures ?

Jean-Luc Lesage / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le secteur touristique qui a le plus bénéficié de la révolution informatique est sans doute celui des agences de voyages, d'abord avec les systèmes nationaux de distribution, ensuite avec les GDS. [...]

[Article] L'informatique et l'industrie hôtelière - Passé, présent et avenir

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'informatisation de l'industrie hôtelière n'est pas allée sans difficultés, et les premières expériences réussies datent des années 1970. [...]

[Article] Le tourisme, industrie pionnière du commerce électronique

Jacques Bessières / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est une industrie pionnière dans l'utilisation du monde virtuel. [...]

[Article] Les nouvelles technologies au service de la commercialisation - Du minitel à internet, en passant par les GDS et le CD-ROM

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Paradoxalement, le tourisme est un secteur économique encore faiblement informatisé. [...]

[Cahier Espaces] Nouvelles technologies

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°50 / Février 1997 / 144 pages
Les nouvelles technologies vont être à l'origine d'évolutions importantes dans la commercialisation et la distribution de produits touristiques. Plutôt que de foncer tête baissée dans un projet, ou au contraire de nier les changements que vont nécessairement induire les nouvelles technologies; ce Cahier Espaces propose [...]

[Article] Un guide virtuel à bord des autocars de tourisme - La solution Mediabus

Anne-Laure Laigret / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Médiabus comprend un boîtier électronique embarqué dans l'autobus, et un logiciel de préparation de voyage installé sur micro-ordinateur chez l'autocariste ou dans l'agence de voyages [...]

[Article] De l'information routière à l'information touristique. La stratégie éditoriale d'ITI

Fabienne Dulac, Jacques Bousquet / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A la croisée des secteurs du tourisme et du transport, ITI est l'illustration d'une démarche éditoriale multimédia. Créé à l'initiative de la Prévention routière, il est spécialisé dans le calcul d'itinéraires routiers, l'information routière et touristique. [...]

[Article] Des guides électroniques comme réponse au besoin d'informations. Les guides OAG pour le voyage d'affaires

Philippe Masson-Lecomte / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Reed Travel Group est spécialisé dans l'édition de guides professionnels de voyages d'affaires. Aussi est-ce tout naturellement qu'il s'est lancé dans la création de guides électroniques. [...]

[Article] Un site Internet pour le tourisme d'affaires - Le site BusinessMeetings

Guy Millant / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
BusinessMeetings est un site Internet qui permet aux organisateurs de congrès et de réunions de rechercher un lieu de réunion dans le monde à partir de critères qu'il a lui-même définis. [...]

[Article] Quand un éditeur de guides de voyages se branche sur le Net - Le site Lonely Planet

Laurence Billiet, Peter Morris / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au départ, le site Internet de Lonely Planet a été conçu comme un service supplémentaire offert aux lecteurs. L'intérêt est de pouvoir les informer immédiatement de tous les changements. [...]

[Article] Quand l'agent de voyages sera un expert

Philippe Greco / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1996 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Comme beaucoup d'autres secteurs industriels, le tourisme est en évolution rapide depuis quelques années. Pour les professionnels, les changements dus à la concentration des enseignes sont probablement majeurs. [...]

[Article] Quand Novotel reprend tout à zéro

Jean-Pierre Deroin / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1996 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Si les entreprises ne peuvent pas travailler au quotidien avec les chercheurs, elles peuvent faire appel à eux dans certains cas. Pour une réflexion approfondie sur le produit et sa communication : c'est ce qu'a fait Novotel en 1995. [...]

[Article] Club Med. Une clientèle internationale

Robert Wermes / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1996 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Nouveaux clients, nouveaux produits, nouveaux réseaux de commercialisation. [...]

[Article] Pour une autre approche du marketing des stations touristiques. Gérer l'offre d'une station comme on gère l'offre d'un supermarché

Yves Cornu / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1996 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
On a coutume de parler de produit touristique quand on parle d'une destination. Pourtant, l'étude des pratiques de consommation nous révèle qu'une destination est, à l'instar d'un supermarché, un espace de consommation et non un produit. Elle fonctionne donc selon les mêmes logiques qu'un point [...]

[Article] Analyse chiffrée du tour-operating français

Michel Vigier / Espaces tourisme & loisirs / Mai 1996 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article fait un bilan global de la santé, en termes financiers, des entreprises de tour-operating françaises. [...]

[Ouvrage] Ouvrir une agence de voyages

Didier Abric, Jean-Luc Briot / - Collection Hotellerie & tourisme / Janvier 1996 / 259 pages
L'ouvrage, très concret, apporte des réponses précises aux questions que l'on se pose lorsqu'on souhaite ouvrir une agence de voyages. Les textes réglementant l'activité d'agent de voyages, ainsi que des documents professionnels types, figurent en annexe.

[...]

[Article] Pour des relations privilégiés entre tour-opérateurs et distributeurs. le programme Asia

Pierre Martinez / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le projet original d'Asia est de devenir la référence en matière de voyages en Asie et en Australie. Asia est commercialisé par 3 000 agences de voyages en France. [...]

[Article] L'avenir appartient aux réseaux de distribution

Didier Abric / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les réseaux d'agences de voyages, qu'ils soient intégrés ou volontaires, ont aujourd'hui une très forte emprise sur le secteur, et représentent 60% des points de vente. [...]

[Article] Industrie touristique : le choc des modèles anglais et français

Bruno Chaintron / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché anglais, en matière de distribution, et surtout en matière de production, est plus concentré que le marché français. Le modèle anglais doit à la fois nous servir d'exemple et de contre-exemple. [...]

[Article] Le secteur de la distribution des produits touristiques en France

Laurent Pompanon / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 17 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
de nombreux changements viennent aujourd'hui modifier la structure du marché de la distribution, que l'auteur analyse successivement dans un grand article panorama. [...]

[Article] Chaîne volontaire et nouvelles technologies. Les actions du groupe Hélan en matière de communication et de réservation

Patrick Andregnette / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Si la communication interne est un facteur de réussite pour une chaîne volontaire, la communication commerciale et les différents modes de diffusion de l'information représentent la finalité de l'entreprise. [...]

[Article] Limites et développement de la distribution pour une chaîne volontaire. L'offre Relais & Châteaux

Michel Bouquier / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La chaîne Relais & Chateaux s'appuie sur les cinq circuits classiques de distribution : la vente directe, les représentants ou agents accrédités, les filiales, la vente par correspondance, le réseau de distribution des agences de voyages, des tour-opérateurs, des compagnies aériennes. [...]

[Article] Les centrales de réservation hôtelière. A la conquête de nouveaux marchés

Mark Watkins / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 14 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Une véritable stratégie de combat a été mise en place depuis quelques années par les centrales de réservation hôtelière les plus structurées. leur cible prioritaire : les agences de voyages, d'où leur énergie à faire route avec les GDS depuis le milieu des années 1980. [...]

[Article] Les agences de voyages face aux autres structures de distribution

Véronique Donati / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Parmi les différentes structures de distriburion françaises - la diversité de ces structures étant d'ailleurs unique au monde - les agences de voyages ont l'avantage du nombre de points de vente. Pourtant, les français boudent les professionnels du tourisme ! [...]

[Article] Quelles agences de voyages demain ? La nécessaire segmentation du marché

Jean-Pierre Cosmes / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La diversité du marché de la distribution amène naturellement à une segmentation. Cela conduira à une meilleure connaissance des opportunités de chaque segment, à une plus grande efficacité des efforts déployés, car mieux ciblés. [...]

[Article] La révolution de la distribution touristique. La réussite exemplaire de Dégriftour

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dégriftour ouvre en avril 1991 et connaît un succès immédiat. Son volume d'affaires est aujourd'hui de 275 MF, avec 120 000 passagers. [...]

[Article] Pourquoi un grand magasin du voyages? La Planète Havas Voyages

Éric Blanc / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au début des années 1990, le consommateur recherche l'économie de temps et la facilité. Que doit-on comprendre par facilité pour une enseigne de distribution ? C'est la proximité du point de vente, des horaires adaptées, le stationnement facile... La planète Havas Voyages, avenue de l'Opéra [...]

[Cahier Espaces] Distribution des produits touristiques

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°44 / Décembre 1995 / 126 pages
Ce Cahier Espaces, constitué d'une quinzaine d'articles, s'articule en deux parties, l'une consacrée aux évolutions du secteur de la distribution, l'autre à des expériences de fournisseurs (hôtellerie, produits culturels...) en matière de distribution de leurs propres produits. [...]

[Article] Le marché français de la croisière et sa distribution

Jean-Claude Hélary / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché de la croisière est en progression régulière et constante depuis plusieurs années. Mais seules 15 à 20% des agences de voyages savent vendre de la croisière. [...]

[Article] Distribution de produits touristiques culturels. le sceptre d'autocar

Claude Origet du Cluzeau / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La distribution des produits culturels en France est entre les mains de spécialistes : ces petits "poids lourds" de la distribution de produits culturels sont cantonnés sur un marché de 5 à 6% des séjours des français. [...]

[Article] L'organisation de la présentation commerciale de l'offre touristique. Une étape indispensable...

Claude MORIN / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1995 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Produire est longtemps resté l'unique objectif des prestataires touristiques, en milieu rural. Heureusement, les temps ont changé : vendre, anticiper les ventes, les relancer, sont devenus les mots d'ordre quotidiens. L'organisation de la présentation commerciale de l'offre, à l'échelle d'un territoire ou d'une filière de [...]

[Article] La France, on en vendra peut-être plus souvent

Josquin Barré / Espaces tourisme & loisirs / Mai 1993 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agences de voyages distributrices attendent l'automne 1993 pour pouvoir enfin réserver la destination France sur leurs terminaux multi-accès ESTEREL. Auparavant, le dispositif d'information et de consultation de Découverte de la France a été reconduit pour le printemps et l'été. Il aura été appuyé, en [...]

[Revue Espaces] Transport aérien et distribution

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°121 / Mai 1993 / 64 pages

[Ouvrage] Utilisez les réseaux commerciaux pour mieux remplir votre hôtel

Pierre Gouirand / BPI - Collection Guides pratiques CHR / Janvier 1988 / 130 pages / 27.10€ (papier)
Cet ouvrage décrit le fonctionnement en l'état (mais ce n'est pas un annuaire) des circuits commerciaux auxquels peuvent avoir accès la majorité des hôteliers et par l'intermédiaire desquels ils ont la possibilité de commercialiser leur hôtel. [...]

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