Revue Espaces n°324Revue ESPACES tourisme et loisirs 324 [Quel emploi touristique demain ? - L'accueil à l'heure du numérique]
Mai 2015 - 128 pages - 85.00€ (papier) - 85.00€ (pdf)
Au sommaire
[DOSSIER] Quel emploi touristique demain ?
Editions ESPACES / Mai 2015 / 58 pages / 40.00€ (pdf)Le secteur du tourisme produit beaucoup d'emplois dits atypiques (emplois saisonniers ou à temps partiel, contrats à durée déterminée…). Les efforts développés pour sécuriser ces emplois et accompagner les travailleurs précaires dans un projet professionnel, pour louables qu'ils sont, ne touchent que très peu de personnes. Dans vingt ans, l'emploi que l'on juge aujourd'hui “atypique” sera peut-être la norme. Il suffit alors de changer de [...]
[DOSSIER] L'accueil à l'heure du numérique
Editions ESPACES / Mai 2015 / 66 pages / 45.00€ (pdf)Accueil, service et information constituent le triptyque indissociable de ce que l'on désigne souvent sous le terme générique d'"accueil". Si l'accueil stricto sensu se déploie lors d'une rencontre personnalisée, les outils et services numériques peuvent contribuer à en améliorer la qualité : le personnel en contact peut être plus proche du client, à condition toutefois que la configuration des lieux s'y prête. Partout, les espaces [...]
[ARTICLE] Les leçons de l'échec d'Hexatourisme. Privilégier le collectif à la technologie
Par Jean Pinard / Editions ESPACES / Mai 2015 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'échec de la plate-forme Hexatourisme, vitrine commerciale de la destination France s'appuyant sur un méta-moteur de recherche, est riche d'enseignements. Absence de concertation et de vision collective, projet réfléchi uniquement [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021
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