Espaces tourisme & loisirs - coll. Revue ESPACES tourisme et loisirs n°324
Mai 2015 - 128 pages
- 85.00€ (papier)
- 85.00€ (pdf)
Le secteur du tourisme produit beaucoup d'emplois dits atypiques (emplois saisonniers ou à temps partiel, contrats à durée déterminée…). Les efforts développés pour sécuriser ces emplois et accompagner les travailleurs précaires dans un projet professionnel, pour louables qu'ils sont, ne touchent que très peu de [...]
Accueil, service et information constituent le triptyque indissociable de ce que l'on désigne souvent sous le terme générique d'"accueil". Si l'accueil stricto sensu se déploie lors d'une rencontre personnalisée, les outils et services numériques peuvent contribuer à en améliorer la qualité : le personnel en [...]
Jean Pinard / Editions ESPACES / Mai 2015 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'échec de la plate-forme Hexatourisme, vitrine commerciale de la destination France s'appuyant sur un méta-moteur de recherche, est riche d'enseignements. Absence de concertation et de vision collective, projet réfléchi uniquement [...]
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