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[ARTICLE] Mobile et self-service au cœur des enjeux de l'hôtellerie de demain

Présentation. Les technologies mobiles sont le véhicule idéal pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies de service dans l'hôtellerie, fondées notamment sur la notion de self-service. Check-in, clé électronique, enrichissement de l'offre et marketing personnalisé sont quelques-unes des possibilités ouvertes par ces technologies.

Auteur(s) (à la date de publication). François-Xavier Leroux est directeur de Deloitte Digital
Olivier Petit est associé de In Extenso Conseil - Tourisme, Culture & Hôtellerie

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