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Une société de consommation recomposée
Le tourisme est l'un des rares postes pour lesquels la progression des dépenses sera plus importante que la progression du revenu elle-même. C'est un poste avec une très large élasticité positive. [...]
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La Fondation du patrimoine
Le patrimoine, qu'il soit naturel ou culturel, est la matière première du tourisme. Aussi les acteurs du tourisme ne peuvent rester insensibles au projet de Fondation du patrimoine, dont l'objectif est d'acquérir les éléments de [...]
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La France redécouvre ses entreprises
Longtemps les entreprises françaises, à l'exception de celles du secteur agro-alimentaire, ont eu des réticences à s'ouvrir au public. Elles découvrent aujourd'hui les vertus de la visite comme outil de communication. [...]
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Typologie des musées du patrimoine rural
La direction des Musées de France dénombre environ 1000 musées de société en France, la moitié étant des musées contrôlés, l'autre moitié étant des musées privés. Quelle est la réalité de ce secteur aujourd'hui ? [...]
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Inscrire le patrimoine dans le temps présent. Le réseau des musées des techniques et cultures comtoises
Dix sites et une seule équipe de direction composent le réseau des musées des techniques et cultures comtoises. Avec un objectif : présenter l'histoire économique et le patrimoine ethnologique de la région Franche-Comté. [...]
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Le Centre historique minier de Lewarde
Avec plus de 120 000 visiteurs par an et une forte implication locale, le Centre historique minier de Lewarde est souvent cité, avec l'écomusée d'Alsace, comme l'exemple réussi du musée de société. [...]
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Les musées de société en crise
Si l'on s'en tient à l'exemple de l'Alsace, on peut craindre le pire pour l'avenir des musées de société : leur fréquentation s'essouffle. [...]
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Plaidoyer pour les musées de société
A côté des musées modernes et froids, réservés à une élit, se sont développés dans les années 1980 les musées de société, destinés à un public populaire. [...]
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Musée de société et publics populaires
Voir et savoir d'une autre façon, tel est le propos des musées de société : ils offrent au public, à partir de l'histoire d'une production industrielle, artisanale ou agricole, un regard distancié sur la société. [...]
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VVF : un accord social innovateur
On a beaucoup parlé de l'accord VVF sur la réduction, l'annualisation, la modulation et l'aménagement du temps de travail. [...]
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Un plan de formation pour valoriser la fonction d'accueil - OTSI - PACA
Les facteurs qui limitent la qualité de l'accueil dans les OTSI sont le manque de stratégie, leur positionnement fragile et ambivalent, une dévalorisation de la fonction accueil. Face à ce constat, la FROT-SI PACA et [...]
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La transférabilité des compétences en matière d'accueil
Accueil et service sont intimement liés. L'accueil se définit comme un mode de relation affective entre le salarié et le client. La notion de service renvoie à une apparition encore récente des emplois de service [...]
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Les multiples facettes de l'accueil
L'accueil, c'est un sourire, mais c'est aussi un cadre naturel valorisé, une signalisation touristique pertinente, une information accessible. [...]
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Follow me : une opération d'accueil des touristes à Mulhouse
Follow me est une opération d'accueil des touristes lancée par les hôteliers de Mulhouse. Le principe est simple : des scootéristes guident les automobilistes qui sont à la recherche d'un hôtel. Un accueil préalable est [...]
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Donner les clés du pays pour retenir et faire revenir - Calvados Accueil
Afin de valoriser l'image du département, de retenir et de fidéliser la clientèle, Calvados Accueil "donne la clé du pays avec la clé de la chambre". L'opération s'articule autour de rencontres et de réunions d'information [...]
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Système d'information touristique Découverte Nord - Pas de Calais
La mise en place d'un réseau de bornes multimédias destiné à accueillir les touristes en transit a obligé le CRT à mettre en place une base de données toujours à jour. Cette base de données [...]
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L'accueil au centre de toute stratégie de promotion touristique
L'accueil est un élément central de toute stratégie de promotion touristique. Avant le séjour , il faut bien informer pour séduire; pendant le séjour, il faut faire savoir; après le séjour, ilfaut bien informer pour [...]
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L'accueil dans un office de tourisme. Une mission à accomplir et à faire partager
Accueillir constitue un véritable acte touristique, qui suppose un comportement et une attitude afin de répondre à des besoins précis. [...]
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Redéfinir l'accueil dans les offices de tourisme
L'office de tourisme est un outil de développement touristique local à finalité économique, ce qui signifie que l'accueil devient un moyen et non un but. L'accueil est un outil commercial pour séduire et sécuriser le [...]
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Redécouvrir les codes de savoir-vivre pour mieux accueillir
Les enjeux de la qualité de l'accueil sont des enjeux économiques. Les techniques seules ne suffisent plus, ce sont les qualités des hommes qui font désormais la différence. [...]
Lire l'articleRevue 389 - Mars - Avril 2026
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Les chiffres clés de l'économie touristique française - Édition collector
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