REVUE-ESPACES | Articles ESPACES

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De la plaisance aux plaisances. Evolution des pratiques nautiques

Le paysage des activités nautiques s'est radicalement transformé au cours de la dernière décennie, qui a vu l'apparition d'une ribambelle de nouvelles pratiques (sports californiens par exemple). La plaisance traditionnelle reste cependant la référence en [...]

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Les loisirs et l'eau : loisirs nautiques, pratiques périphériques et pratiques de plage

Le terme "loisir nautique" regroupe une multitude d'activités se distinguant par des critères liés aux lieux de pratiques, à leur finalité, au type d'embarcation utilisé, et au contexte de la pratique. [...]

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Loisirs nautiques et loisirs aquatiques : essai de définition

Tout loisir lié directement à l'eau, comme la planche à voile ou la plongée sous-marine, est considéré comme un "loisir aquatique". Au sein du loisir aquatique, tout ce qui appartient à la navigation est considéré [...]

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Réforme de la dotation globale de fonctionnement

La dotation globale de fonctionnement est une ressource essentielle pour les communes, dont elle assure, en moyenne, le quart des recettes de fonctionnement. [...]

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Partenariat public-privé. Scey-sur Saone, Evron-Mézangers

Développer le tourisme dans les départements, telle est la mission confiée par la loi aux Comités Départementaux du Tourisme (CDT). Le développement de l'activité touristique, plus encore que tout autre, passe par un partenariat entre [...]

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Qualité : l'expérience du groupe Accor

L'expérience du groupe Accor en matière de démarche qualité a près de 10 ans, et est maintenant bien rodée. Au fil des années, elle est devenue une composante à la fois de la politique de [...]

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La mesure de la qualité au sein de l'entreprise touristique

Chacun peut facilement se laisser convaincre de l'importance de la mise en oeuvre d'une démarche qualité. Il est plus difficile d'appréhender ce qu'une telle démarche signifie concrètement. La méthode qui nous est présentée, mise au [...]

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Investir pour l'avenir. L'ile de Noirmoutier

Les résultats des enquêtes clientèles mises en oeuvre dans le cadre du plan qualité du district de Noirmoutier (Vendée) mettent en avant le paradoxe suivant : les clients se déclarent insatisfaits sur de nombreux aspects, [...]

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Cap d'Agde, station pilote pour le littoral

La double expérience de l'auteur, à la fois en montagne et sur le littoral, lui a permis, en avance sur d'autres stations du littoral, d'engager une démarche qualité au Cap d'Agde. Et les problèmes qu'il [...]

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Démarche qualité à Cauterets : la collectivité donne l'exemple

La station de Cauterets (Hautes Pyrénées) a engagé une démarche qualité, dont l'objectif est d'agir d'abord au sein de la collectivité et de l'entreprise "Espace-Cauterets", afin de montrer la voie aux socioprofessionnels et de générer [...]

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La démarche qualité vue par une qualiticienne

L'auteur a fait partie des qualiticiens formés par le ministère du tourisme dans le cadre de la mise en place de démarches qualité dans les stations de sports d'hiver alpines. De façon très concrète, elle [...]

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L'expérience d'un "plan qualité accueil" sur le massif des aravis

Tout comme Saint-François-Longchamp, le massif des Aravis a bénéficié de la démarche qualité proposée par le ministère du Tourisme à l'occasion de la préparation des Jeux Olympiques. L'originalité de la démarche tient à son ambition [...]

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L'expérience qualité d'une station savoyarde

La station de Saint-François-Longchamp a bénéficié de la démarche qualité proposée par le ministère du Tourisme à l'occasion de la préparation des Jeux Olympiques. Après avoir suivi à la lettre la démarche telle qu'elle était [...]

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Mettre en oeuvre une démarche qualité dans le tourisme

La mise en oeuvre d'une démarche qualité ne s'improvise pas. L'auteur nous en présente les grands principes. [...]

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Pour un véritable management des stations

En ce qui concerne les stations touristiques, les enjeux des décennies à venir concernent le management, la réflexion et l'organisation. Et c'est dans ce contexte qu'il faut envisager la mise en oeuvre de démarches qualité. [...]

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Démarche qualité dans le tourisme : bilan et perspectives

Compte-rendu de la table ronde organisée le 14 décembre 1993 par l'AFIT (Agence Française de l'Ingéniérie Touristique). [...]

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Tourismatique. Informatique et télématique touristiques : changer de systèmes ou changer de politique ?

Les applications informatiques et télématiques mises en oeuvre par les pouvoirs publics depuis 15 ans ont généré un "gachis commercial", plus qu'un "gachis informatique". C'est ce que révèle l'étude réalisée à la demande de la [...]

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Bon week-end en villes

Pour pallier la baisse de fréquentation des hôtels le week-end, une vingtaine de directeurs d'office de tourisme ont lancé en 1991 l'opération "Bon week-end en villes" à laquelle 33 villes et 700 hôtels participaient en [...]

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Escapades en Midi-Pyrénées. Affaire à suivre.

Une étude de marché sur les courts-séjours dans la région Midi-Pyrénées a révélé que les Toulousains partent beaucoup en week-end et qu'ils recherchent une rupture avec le quotidien dans un environnement de qualité. Le CRT [...]

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Les autocaristes et les courts séjours

Les autocaristes réalisent depuis toujours des courts séjours. Le rapport temps de transport sur temps de séjour doit être le plus faible possible, ce qui limite les possibilités d'offres à un cercle de cinq heures. [...]

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