Ouvrage

Guide de l'élu délégué au tourisme

Comment, lorsqu'on est élu délégué au tourisme au sein de sa commune ou de son intercommunalité, élaborer la meilleure stratégie pour un développement touristique cohérent ? C'est le propos de [...]
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L’analyse inventive des enjeux pour renouveler la planification touristique. L’exemple de la métropole parisienne

Les travaux menés par l’Apur (Atelier parisien d’urbanisme) montrent que les enjeux du tourisme métropolitain sont de plus en plus larges (augmentation de l’offre, élargissement des publics, inscription dans les contraintes environnementales…). Les propositions [...]
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Stratégies touristiques : pour un urbanisme participatif au service d’un tourisme expérientiel

La dimension stratégique du développement touristique, traduite dans les schémas touristiques ou les projets d’aménagement et de développement durables (PADD) des documents d’urbanisme, est devenue essentielle tant les enjeux du développement touristique ont pris de [...]
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Dossier

Réinventer la destination France

Évoquer la nécessité de réinventer la destination France peut sembler dérisoire à l’heure de la menace terroriste permanente. Pourtant, montrer la capacité de notre pays à aller de l’avant et préparer l’avenir sont plus que [...]
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Guinness Storehouse. Immerger le visiteur dans l'expérience de la marque

Avec plus d'un million de visiteurs par an, le Guinness Storehouse est une référence mondiale en matière de lieu de visite consacré à une marque. Parmi les raisons du succès : un lieu à forte [...]
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Dossier

Nouveaux enjeux de la photographie touristique

La photographie a toujours été au cœur de la communication touristique. Mais les enjeux qui lui sont liés prennent aujourd'hui une nouvelle dimension du fait d'internet et des réseaux sociaux. Territoires et prestataires sont confrontés [...]
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La photo, un support de communication de plus en plus exigeant

La qualité des images utilisées dans la communication touristique prend un nouveau relief avec le développement d'internet et des réseaux sociaux. Plus question d'utiliser les mêmes photos que son voisin ! Les images présentées doivent [...]
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La photothèque du CRT Bretagne. Un outil au cœur du renouvellement de l'image de la destination

C'est dans le cadre de sa stratégie de marque que le comité régional du tourisme de Bretagne s'est penché sérieusement sur les enjeux liés à sa photothèque. Expression de la marque, respect du droit des [...]
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Saint-Jean-de-Monts. Une destination à vivre en famille

Depuis plus de vingt ans, Saint-Jean-de-Monts cible la clientèle des familles. La stratégie pour séduire ce marché a profondément évolué au fil des années. D'abord centrée sur l'enfant, elle s'attache désormais à faire partager une [...]
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La croissance rapide du mobile incite Voyages-sncf.com à aller toujours plus vite

La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en “.mobi”). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de [...]
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Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace

Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour [...]
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Article

Petit tour d'horizon des politiques de tourisme durable en France

Toutes les destinations touristiques s'impliquent désormais dans le développement durable. Considéré comme une forte valeur ajoutée, notamment en termes d'image et de qualité, l'argument marketing lié à la “durabilité” est mis en avant par un [...]
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Revue Espaces n°245

Communication touristique (1re partie). Identité & marque de destination

Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, connaissance des valeurs identitaires… permettent, en effet, de construire une stratégie globale de communication, à [...]
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Les stratégies touristiques françaises et espagnoles au Maroc sous le protectorat

L'approche conjointe que nous adoptons manifeste ici la volonté de porter constamment un double regard sur la double colonisation du Maroc dans la période du Protectorat : celle de la France et celle de l'Espagne. [...]
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Ouvrage

Méthode et outils pour bâtir une stratégie touristique de territoire

La prise de conscience de l'enjeu du développement touristique comme vecteur possible de développement économique pousse les différents territoires (régions, départements, communes, pays, stations…) à se doter d'un cadre stratégique de référence. L'objet de cet ouvrage [...]
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Ouvrage

Marketing et tourisme. Première rencontre

Dans son précédent ouvrage, Marketing et tourisme : un monde les sépare (ouvrage épuisé), Catherine Pelé-Bonnard traitait plus particulièrement du marketing chez les tour-opérateurs et les agents de voyages. Ce nouvel ouvrage a pour double [...]
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Article

Diagnostic touristique stratégique d'une station thermale. L'exemple de Gréoux-les-Bains

Comment les stations thermales qui en ont bénéficié ont-elles vécu leur participation au programme de “Diagnostic touristique stratégique” ? C'est ce qu'illustre l'exemple de la 5e station thermale française, Gréoux-les-Bains, située dans les Alpes-de-Haute-Provence. L'un [...]
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Article

Le diagnostic touristique stratégique. Une démarche innovante et efficace

Les difficultés rencontrées par de nombreuses stations thermales ont conduit le secrétariat d'État au Tourisme et la Datar à initier, avec l'appui de la Caisse des dépôts et consignations, un programme de “Diagnostic touristique stratégique”. [...]
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Ouvrage

Les entreprises touristiques françaises : panorama et mouvements de restructuration dans le contexte international

Cet ouvrage dresse un panorama des mouvements de restructuration les plus récents dans les principales branches touristiques, en France et à l'étranger. L'objectif de cette étude, qui ne vise pas à l'exhaustivité, est également d'identifier [...]
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Un élément stratégique de la communication des territoires

Les relations presse constituent un levier indispensable de la promotion touristique. Mais répondre à des journalistes et les accueillir coûte cher et prend du temps. D'où la nécessité pour les territoires, à l'instar des entreprises, [...]
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Les actions de l'Union européenne ayant une influence sur le secteur du tourisme

Si le tourisme ne fait pas l'objet d'une politique européenne spécifique, il est concerné par de nombreuses initiatives et programmes communautaires. [...]
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Les stratégies financières des entreprises touristiques

L'état actuel du secteur consacre la prédominance des concentrations verticales. Cependant, le processus de concentration horizontale est tout aussi puissant. Dans les deux cas, les stratégies financières des entreprises visent la réalisation des deux mêmes [...]
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Information, formation, technologies de l'information et de la communication, qualité et tourisme durable. Les thèmes qui préfigurent un éventuel programme touristique européen

Extrait du rapport de synthèse des travaux de quatre groupes de travail européens, présenté au séminaire de Lille. Ce rapport préfigue la stratégie touristique européenne de demain. [...]
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Stratégies du loisir dans les destinations touristiques

Compte tenu des évolutions de la demande en matière de consommation de loisirs, l'enjeu du "tourisme de demain" est de savoir créer, à l'échelle des territoires, des produits de loisirs s'adressant aussi bien aux populations [...]
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Transport et tourisme : formes de connexions entre les divers modes de transport et rôle du transport touristique routier

La politique des transports et de communication constitue indiscutablement un volet principal du développement des mobilités touristiques sous toutes ses formes. En effet, plusieurs stratégies menées dans les différentes branches de ce secteur visent une [...]
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Piloter une stratégie touristique par la mise en place d'indicateurs

Les indicateurs mis en place dans le cadre de plans de développement non touristiques ou de systèmes de gestion de la qualité sont autant d'exemples de ce qui pourrait être fait dans le secteur du [...]
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Ouvrage

L'industrie touristique. Stratégie concurrentielle des entreprises

Dans cet ouvrage sont décrites les stratégies commerciales développées par des entreprises liées au tourisme. Les explications sont illustrées par de nombreux exemples tirés du monde des affaires, en particulier de l'industrie touristique (chaînes hôtelières, [...]
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Ouvrage

Les entreprises touristiques. Panorama et mouvements de restructuration

L'ouvrage recense et photographie l'évolution récente des mouvements de restructuration des entreprises touristiques françaises en dressant un tableau de l'offre de la branche étudiée puis, en s'appuyant sur une série de cas concrets, illustre les [...]
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Article

Comment aborder le futur ?

Le futur s'inscrit dans une double perspective d'incertitude et de complexité. [...]
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Les hébergements touristiques en 2010. Réflexion prospective

Afin de soutenir les entreprises hôtelières dans leur réflesion prospevtive, l'IH&RA a organisé une série de séminaires réunissant des experts de tous horizons. [...]
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Article

Comment gérer un équipement culturel après la lune de miel.

La culture ne perd pas son âme à faire du maketing. Au contraire, l'utilistation des techniques marketing garantit la promotion de la mission culturelle d'un équipement. La connaissance de la clientèle va permettre d'adapter le [...]
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De l'internationalisation des entreprises de l'hôtellerie et de la restauration

Plus que la diversification, l'internationalisation est une option stratégique stratégique attractive pour les entreprises touristiques. [...]
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Stratégies touristiques et projets de station. Remarques opérationnelles

Toute démarche stratégique, par exemple projet de station ou stratégie touristique régionale, doit tenir compte d'une triple dimension inhérente au contexte sociétal : européanisation, voire mondialisation de la concurrence; évolutions des pratiques de consommation des [...]
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Article

La logique de la Générale des eaux et de la Lyonnaise des eaux dans le secteur touristique

Suite et fin de l'enquête sur la place de deux grands prestataires de collectivités locales dans le secteur du tourisme. [...]
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Article

L'implication de la Générale des eaux et de la Lyonnaise des eaux dans le développement touristique local

Premier volet d'une enquête sur la place de deux grands groupes industriels prestataires de collectivités locales dans le secteur du tourisme. [...]
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Ouvrage

Les nouvelles colonies de vacances ? Le tourisme international à la conquête du tiers-monde

Au fil de son inexorable expansion spatiale, le tourisme international est venu depuis quelques années annexer les destinations du Tiers-Monde. Confrontées désormais aux vacances des autres, avant même d'avoir pu expérimenter par elles-mêmes cette pratique [...]
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