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“Is IATA a mafia?”

“Is IATA a mafia?” is the first investigation the editorial staff of Espaces issue, under the pen of Didier Forray. A fine connoisseur of the airline industry and its relations with travel agencies, Didier Forray [...]
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Créer une application de m-tourisme. Conseils utiles à la lumière de l'expérience de Cityzeum Travel

Les usages en situation de mobilité touristique (et les consultations depuis un mobile) répondent à des exigences différentes de celles des usages à partir d'un ordinateur fixe. Ce serait une erreur de penser que le [...]
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Wipolo, l'application de voyage qui veut devenir incontournable

Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un [...]
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Hotel Selection Criteria: Comparison Between Mainland Chinese and Non-Mainland Chinese Individual Travelers

With the intense competition in the hotel industry, it is crucial for hotel managers to understand their customers' expectations and needs when making hotel booking decisions. This paper examines the differences between Mainland Chinese and [...]
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Travel manager, un métier complexe et passionnant

La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et… à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts. Le travel manager a pour mission de [...]
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L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée

Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce [...]
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Egencia. La technologie au cœur de la politique de service

De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. [...]
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Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises

D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la [...]
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Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI

La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche [...]
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Des agences de voyages "nouvelle génération" pour conquérir les PME-PMI

Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies [...]
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Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs

La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients “affaires”. Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial [...]
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Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d'affaires

Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007). L'organisation de Selectour Bleu Voyages [...]
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Le tourisme à vélo. Une activité adaptée aux petits groupes

Le tourisme à vélo est une pratique douce, conviviale, parfaitement adaptée à la pratique en famille ou entre amis. C'est un marché à fort potentiel. Les “petits” groupes (entre cinq et quinze personnes) composent une [...]
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Le marché chinois du tourisme de luxe. Un marché en devenir

On ne peut encore parler d'un tourisme de luxe des Chinois à destination de l'Europe. La demande potentielle existe, mais le marché doit être véritablement “créé”, ce qui prend du temps. Cet article est composé [...]
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Disaster detection, prevention and recovery using tourism intelligence (TI)

Travel and Tourism (TT) is the biggest employer in the Asia Pacific region providing income and employment as well as stimulating regional growth. The tourism industry is an easily influenced industry where calamity, whether natural [...]
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Ouvrage

Les dispositifs statistiques d'observation de l'activité touristique de niveau national. Présentation et évaluation

Cet ouvrage se propose de présenter, d'une façon synthétique, l'ensemble des composantes du système d'observation existant dans le secteur du tourisme, relevant principalement du dispositif public. Il se termine par une annexe de méthodologie statistique. Sommaire [...]
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Panorama dynamique de la distribution touristique

Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages…), lesquels ont des stratégies de développement offensives. [...]
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La crise du tourisme international ne devrait durer que trois mois

Le huitième forum du World Travel Monitor, réuni à Pise début novembre 2001, a permis de faire le point sur les effets de la crise sur les marchés émetteurs. [...]
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L'innovation en marche

Nombreux ont été ceux qui ont pensé que Minitel n'était qu'un gadget. Pourtant, cette innovation majeure a posé toutes les bases de l'interactivité. Dans le secteur du tourisme, de nouveaux services innovants se mettent en [...]
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Voyager moins cher tout en voyageant efficace

article sur le métier de travel manager [...]
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La difficile mutation du métier d'agent de voyages

Les agences de voyages spécialisées dans le voyages d'affaires vivent une mutation brutale, profonde et donc douloureuse, du fait de la professionnalisation du marché. Les réseaux les plus professionnels devraient toutefois tirer leur épingle du [...]
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Le Viêt-nam, un nouveau dragon du tourisme ?

Si le Viêt-nam bénéficie d'un potentiel incontestable, la route est encore longue vers une activité touristique rentable et durable. [...]
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C'est déjà demain !

Nous sommes déjà entrés dans le XXIème siècle, ainsi qu'en attestent les multiples révolutions, qu'elles soient technologiques, génétiques ou politiques, que nous sommes en train de subir. Dans ce contexte de changement, comment la demande [...]
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Les enfants du voyage routard

Il ne faut pas croire que le voyage routard n'a pas laissé de traces dans notre société. [...]
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La France, l'Espagne et l'Italie dans un mouchoir de poche sur le marché européen

Comment se situent l'Italie, l'Espagne et la France sur le marché des séjours européens ? [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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