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Les Alpes sous l'emprise des éléments naturels. Les avalanches de l'hiver 1998-99 dans le Valais
Durant le mois de février 1999, 17 personnes trouvèrent la mort en Suisse par des avalanches. Il faut ajouter à cette liste tragique les dommages matériels, qui se chiffrent à plus de 390 millions d'euros. [...]
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Impressions du dedans…
Cet article est un témoignage de ce qu'a vécu l'auteur au cours du mois de février 1999, quand il a été mobilisé par le Centre cantonal de la protection civile pour prêter main-forte à la [...]
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Risque et management public
À partir de deux exemples de crise (un conflit lié à l'implantation d'une déchetterie et des accidents à répétition dans une piscine), les auteurs montrent que la prise de décision liée à la gestion des [...]
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Quand la qualité du programme sauve la résidence de tourisme du Château de Salles (33)
La résidence du Château de Salles, en Gironde, a été confrontée, alors qu'elle était en cours de construction, à une crise liée à la défaillance de l'entreprise générale en charge de la construction du programme. [...]
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Relancer une destination après la crise
Depuis le début de ce siècle, le tourisme a connu un grand nombre de crises du fait d'actes terroristes, de conflits, de catastrophes naturelles, de flambées de violence… Afin de regagner la confiance des touristes, [...]
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Humaniser la gestion de la crise
Lorsqu'elles vivent une crise, les destinations touristiques adoptent souvent une communication défensive. Réfléchir aux compétences clés à développer en fonction des situations futures pourrait permettre de modéliser une communication offensive.
Pour gérer mieux la crise et [...]
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Il y a cinq ans coulait l'Erika
Le 12 décembre 1999, l'Erika, pétrolier maltais, sombrait au large des côtes bretonnes. 15 000 tonnes de fuel s'échappaient alors des cuves du navire en perdition.
Dans le département du Finistère, la gestion de la crise [...]
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Le CDT des Landes et la crise du Prestige
Mi-novembre 2002, le pétrolier Prestige faisait naufrage au large de la Galice. Dès le 2 décembre, le CDT des Landes mettait en place une cellule de crise. Puis une communication adaptée était mise en œuvre [...]
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Le Gard après les inondations de septembre 2002
Durant la nuit du 8 au 9 septembre 2002, des pluies surabondantes s'abattent sur le département du Gard. Sur le flanc des montagnes cévenoles et de l'Aigoual, la catastrophe prend une ampleur tout à fait [...]
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Revue Espaces n°225
Assurances et tourisme
Être bien assuré est une obligation de gestion des entreprises. Pour réduire leurs coûts d'assurances, les stratégies qu'elles déploient dépendent de leur taille et de leur secteur d'activité. Par exemple, tandis que le groupe TUI [...]
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La recherche en tourisme s'organise
Le 8 mars 2005, un réseau de chercheurs décidait de créer Adrets,
Association pour le développement de la recherche et des études sur les
tourismes. Interview de Rémy Knafou, futur président (probable) de cette association [...]
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Comprendre l'opposition entre tourisme et culture
Les professionnels du tourisme et ceux de la culture ont souvent du mal à travailler ensemble. Parfois même, ils affichent un mépris réciproque. Comprendre les causes de cette opposition peut permettre de la dépasser. [...]
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De la place de la culture dans le tourisme culturel. Le tourisme en Irlande
La culture joue un rôle de plus en plus important dans la consommation touristique. Aussi, à l'instar de l'Irlande, un nombre croissant de destinations touristiques mettent-elles l'accent sur leur potentiel culturel. L'analyse des réalités de [...]
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Le risque de responsabilité des agents de voyages est-il encore assurable ? Gan Eurocourtage, leader sur le marché de la RCP des agents de voyages
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
– "Le risque de responsabilité des agents de voyages est-il encore assurable", par Bernard Foussat.
La loi de juillet 1992, modifiée récemment par ordonnance, impose une responsabilité très [...]
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Gras Savoye. Un programme complet d'assurances pour les agents de voyages
Utiliser les services d'un courtier permet de sélectionner la meilleure assurance pour chaque risque. Le courtier Gras Savoye, en partenariat avec le Snav, a élaboré un programme complet d'assurances destiné aux agents de voyages (et [...]
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Nouvelles Frontières, négocier au niveau européen. Agism, mettre en concurrence pour faire baisser les prix. Cars Dunois, limiter les risques pour limiter les primes
Pour réduire ses coûts d'assurances, la stratégie de chaque entreprise dépend de sa taille et de son secteur d'activité. Tandis que TUI négocie certains de ses contrats au niveau européen et bénéficie ainsi d'un effet [...]
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Gan Eurocourtage, nouveau leader de l'assurance voyage
L'assurance voyage (assistance aux voyageurs,
rapatriement, bagages…) constitue un énorme marché, de 150 millions d'euros environ. Gan Eurocourtage vient d'en prendre le leadership en séduisant Nouvelles Frontières, à la suite d'un appel d'offres national.
Cet article [...]
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Le transport aérien de passagers. Une activité à risques
Depuis la Convention de Varsovie en 1929, les principes de responsabilités des compagnies aériennes ont sensiblement évolué. Notamment, il n'est plus fixé de plafond du montant des réparations en matière de dommages corporels. Les événements [...]
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La météo, un aléa de gestion qui peut être assuré
S'il est un secteur qui est sensible à la météo, c'est bien le tourisme. Certaines entreprises du secteur (des parcs de loisirs, notamment) font appel à l'assureur Axa-Ré pour couvrir le risque de mauvais temps. [...]
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L'intelligence artificielle au secours de l'observation
Pour observer la fréquentation des sites du Conservatoire du littoral, l'auteur a testé, avec succès, une démarche expérimentale d'utilisation des techniques d'intelligence artificielle. Ce qui ouvre de nouvelles perspectives en matière d'observation touristique. [...]
Lire l'articleRevue 388 - Février - Mars 2026
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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