La révolution du réceptif
Le touriste d’aujourd’hui, en quête de personnalisation, d’autonomie et d’authenticité, veut vivre une expérience. On ne sera pas surpris alors d’apprendre que la vente d’expériences est le nouveau relais de croissance d’Airbnb. Ni de voir fleurir les plates-formes visant à agréger les activités culturelles et de loisirs – une agrégation qui est d’ailleurs un véritable casse-tête, compte tenu de la diversité des offres (de la place de concert au cours de yoga, en passant par la visite guidée, le saut en parachute ou l’entrée dans un parc de loisirs) ! Les acteurs en place tentent de s’adapter : les agences réceptives s’organisent en réseau ; les organismes de gestion de la destination (OGD) font évoluer leurs activités. Rester agile est la priorité dans le contexte actuel, très mouvant !
Au sommaire du dossier
[ARTICLE] La révolution du réceptif est en route
Par Marie Le Bret / Editions ESPACES / Mai 2019 / 7 pages / 4.00€ (pdf)
L’ultraconnexion a entraîné une transformation des attentes des voyageurs concernant le séjour lui-même, mais aussi la préparation et la façon de le vivre. Désormais le touriste veut vivre une expérience [...]
[ARTICLE] Les agences réceptives, un atout méconnu des destinations
Par Jean-Luc Montembault / Editions ESPACES / Mai 2019 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
Les agences réceptives ou DMC (destination management companies) sont, pour la plupart d’entre elles, des entreprises de petite taille qui ont du mal à imposer leur marque et leur savoir-faire [...]
[ARTICLE] Togezer, le réseau des réceptifs du bout du monde
Par Fabrice Pawlak / Editions ESPACES / Mai 2019 / 8 pages / 4.00€ (pdf)
Togezer est un réseau mondial de réceptifs indépendants qui vise à mettre ces derniers en relation avec les agents de voyages et tour-opérateurs. Togezer assemble, normalise et stocke les données [...]
[ARTICLE] Les expériences, nouveau relais de croissance d’Airbnb
Par Baptiste Manin / Editions ESPACES / Mai 2019 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
La plate-forme Airbnb Expériences, lancée fin 2016, présente déjà plus de 25 000 expériences dans le monde. Seules 30 % environ des expériences proposées sont retenues. L’ambition est de réunir [...]
[ARTICLE] Les Oiseaux de passage, plate-forme communautaire, sociale et solidaire
Par Prosper Wanner / Editions ESPACES / Mai 2019 / 7 pages / 4.00€ (pdf)
La plate-forme Les Oiseaux de passage relie les voyageurs à des communautés d’hôtes. Une fois sa destination choisie, le voyageur découvre ce que la communauté locale lui propose : hébergements [...]
[ARTICLE] Addock, solution de distribution des activités de loisirs
Par Kristofer Moisan / Editions ESPACES / Mai 2019 / 2 pages / 4.00€ (pdf)
Addock (anciennement Easyloisirs) est une solution numérique BtoB exclusivement dédiée aux activités de loisirs. Elle met en relation les prestataires de loisirs avec les distributeurs (dont les agences réceptives). Plus [...]
[ARTICLE] Awoo, solution complète de réservation en ligne des activités de loisirs
Par Patrick Delbar / Editions ESPACES / Mai 2019 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Développée depuis 2010, la solution logicielle Awoo est spécialisée dans la gestion et la réservation en ligne des activités de loisirs (de la place de concert au stage de sport, [...]
[ARTICLE] Elloha, la plate-forme touristique qui s’appuie sur la destination
Par Bruno Delmas / Editions ESPACES / Mai 2019 / 3 pages / 4.00€ (pdf)
La plate-forme de réservation Elloha cible les organismes de gestion de la destination (OGD) à qui elle propose une stratégie en plusieurs temps : mettre les prestataires (hébergements et loisirs) [...]
[ARTICLE] Funbooker, la plate-forme des loisirs de proximité
Par Julien Ampollini / Editions ESPACES / Mai 2019 / 3 pages / 4.00€ (pdf)
La plate-forme Funbooker, créée en 2017 par des pros de la réservation en ligne, propose aux prestataires de loisirs non seulement de vendre leur offre en ligne, mais aussi de [...]
[ARTICLE] Le réceptif territorial, un écosystème qui se doit d’être agile
Par Pascale Vinot, Véronique Brizon / Editions ESPACES / Mai 2019 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Les mutations technologiques et sociétales ont un impact majeur sur les missions exercées par les organismes gestionnaires de destination (OGD), et notamment sur leur action en matière de réceptif. Tourisme [...]
[ARTICLE] Charentes Tourisme se met au service de la performance des prestataires
Par Gallic Guyot / Editions ESPACES / Mai 2019 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Charentes Tourisme s’est fixé pour mission principale d’accroître la performance économique de ses prestataires touristiques privés et publics (hébergement, culture, loisirs…). L’organisme de gestion de la destination (OGD) met à [...]
[ARTICLE] Distribution en ligne de l’offre touristique. La Meuse s’engage
Par Jean-Charles Guillemin, Chloé Obara / Editions ESPACES / Mai 2019 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Engagé depuis plusieurs années dans un processus de formation des acteurs locaux au numérique, Meuse Tourisme s’est doté d’une plate-forme de réservation adaptée tant aux prestations d’hébergement qu’à celles des [...]
[ARTICLE] Vente des visites et excursions : Lyon privilégie l’accueil et la relation client
Par Camille Lenoble / Editions ESPACES / Mai 2019 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Pour commercialiser son offre de visite (visites guidées et excursions, notamment), Onlylyon Tourisme et Congrès privilégie la vente sur place : dans ses bureaux d’information, mais aussi dans les hôtels [...]
[ARTICLE] Vente des visites et excursions : Bordeaux Tourisme mise sur un équilibre entre e-commerce et vente physique
Par Olivier Occelli / Editions ESPACES / Mai 2019 / 3 pages / 4.00€ (pdf)
Pour vendre les activités de découverte du territoire, Bordeaux a fait le choix de créer sa propre plate-forme de vente en ligne, Visiter Bordeaux, qui vient compléter utilement les ventes [...]
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Revue 370 - Janvier - Février 2023
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