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Les Oiseaux de passage fédèrent les initiatives touristiques locales porteuses d’utopie
De nombreuses initiatives de développement touristique portent en elles une utopie, qu’il s’agisse de l’accès aux vacances pour tous, de la mixité sociale, de l’écologie, du maintien des savoir-faire locaux, du soutien à l’agriculture traditionnelle, [...]
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Funbooker, la plate-forme des loisirs de proximité
La plate-forme Funbooker, créée en 2017 par des pros de la réservation en ligne, propose aux prestataires de loisirs non seulement de vendre leur offre en ligne, mais aussi de les accompagner dans la gestion [...]
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Le réceptif territorial, un écosystème qui se doit d’être agile
Les mutations technologiques et sociétales ont un impact majeur sur les missions exercées par les organismes gestionnaires de destination (OGD), et notamment sur leur action en matière de réceptif. Tourisme & Territoires, qui compte au [...]
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Charentes Tourisme se met au service de la performance des prestataires
Charentes Tourisme s’est fixé pour mission principale d’accroître la performance économique de ses prestataires touristiques privés et publics (hébergement, culture, loisirs…). L’organisme de gestion de la destination (OGD) met à la disposition de ces derniers [...]
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Distribution en ligne de l’offre touristique. La Meuse s’engage
Engagé depuis plusieurs années dans un processus de formation des acteurs locaux au numérique, Meuse Tourisme s’est doté d’une plate-forme de réservation adaptée tant aux prestations d’hébergement qu’à celles des activités de loisirs (sport, culture, [...]
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Vente des visites et excursions : Lyon privilégie l’accueil et la relation client
Pour commercialiser son offre de visite (visites guidées et excursions, notamment), Onlylyon Tourisme et Congrès privilégie la vente sur place : dans ses bureaux d’information, mais aussi dans les hôtels et autres points d’accueil labellisés [...]
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Vente des visites et excursions : Bordeaux Tourisme mise sur un équilibre entre e-commerce et vente physique
Pour vendre les activités de découverte du territoire, Bordeaux a fait le choix de créer sa propre plate-forme de vente en ligne, Visiter Bordeaux, qui vient compléter utilement les ventes dans les points d’accueil physiques. [...]
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La révolution du réceptif est en route
L’ultraconnexion a entraîné une transformation des attentes des voyageurs concernant le séjour lui-même, mais aussi la préparation et la façon de le vivre. Désormais le touriste veut vivre une expérience et a besoin de personnalisation, [...]
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Les agences réceptives, un atout méconnu des destinations
Les agences réceptives ou DMC (destination management companies) sont, pour la plupart d’entre elles, des entreprises de petite taille qui ont du mal à imposer leur marque et leur savoir-faire dans le contexte actuel de [...]
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Togezer, le réseau des réceptifs du bout du monde
Togezer est un réseau mondial de réceptifs indépendants qui vise à mettre ces derniers en relation avec les agents de voyages et tour-opérateurs. Togezer assemble, normalise et stocke les données des réceptifs dans un format [...]
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Les expériences, nouveau relais de croissance d’Airbnb
La plate-forme Airbnb Expériences, lancée fin 2016, présente déjà plus de 25 000 expériences dans le monde. Seules 30 % environ des expériences proposées sont retenues. L’ambition est de réunir une offre émanant de personnes [...]
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Les Oiseaux de passage, plate-forme communautaire, sociale et solidaire
La plate-forme Les Oiseaux de passage relie les voyageurs à des communautés d’hôtes. Une fois sa destination choisie, le voyageur découvre ce que la communauté locale lui propose : hébergements et espaces de travail, activités [...]
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Addock, solution de distribution des activités de loisirs
Addock (anciennement Easyloisirs) est une solution numérique BtoB exclusivement dédiée aux activités de loisirs. Elle met en relation les prestataires de loisirs avec les distributeurs (dont les agences réceptives). Plus de 20 000 activités de [...]
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Awoo, solution complète de réservation en ligne des activités de loisirs
Développée depuis 2010, la solution logicielle Awoo est spécialisée dans la gestion et la réservation en ligne des activités de loisirs (de la place de concert au stage de sport, en passant par la visite [...]
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Elloha, la plate-forme touristique qui s’appuie sur la destination
La plate-forme de réservation Elloha cible les organismes de gestion de la destination (OGD) à qui elle propose une stratégie en plusieurs temps : mettre les prestataires (hébergements et loisirs) en réseau ; organiser l’offre [...]
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Le voyage de luxe par Tapis Rouge. L'esprit de conciergerie
Les clients du voyage de luxe recherchent une expérience unique, personnalisée. Ils veulent que l’on soit très attentif à eux, à leur parcours, à leurs attentes, à leurs problématiques. Tapis Rouge, agence de voyages de [...]
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Onspot : du réceptif à la conciergerie de voyage
Créée par une agence réceptive, la conciergerie de voyage Onspot® propose ses services aux États-Unis, au Canada et aux Bahamas. Outre des services d’assistance au voyage (résolution d’impondérables concernant le voyage programmé…), l’agence fournit une [...]
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Les leçons de l'échec d'Hexatourisme. Privilégier le collectif à la technologie
L'échec de la plate-forme Hexatourisme, vitrine commerciale de la destination France s'appuyant sur un méta-moteur de recherche, est riche d'enseignements. Absence de concertation et de vision collective, projet réfléchi uniquement sous un angle technologique… L'échec [...]
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L'œnotourisme doit être une expérience !
Le vin, c'est la rencontre. Le vin, c'est un voyage dans le terroir qui l'a produit. Tout produit œnotouristique devrait alors proposer une véritable “expérience” à ses clients. Pourtant, force est de constater que ce [...]
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Wonderfultime : l'expérience, c'est l'humain !
Wonderfultime est une jeune entreprise qui propose aux touristes de vivre des expériences uniques grâce à des rencontres avec des “talents” dans la gastronomie, le vin, l'art, la mode, l'art de vivre à la française… [...]
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La Route des gourmets. Itinéraire d'un réceptif spécialisé
C'est presque par hasard que Carole Metayer a créé la Route des gourmets. Cette agence de voyages réceptive est spécialisée dans la conception, l'organisation et la vente de visites et circuits touristiques, à Paris et [...]
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Le réceptif, un métier d'avenir
D'aucuns pensent que les évolutions de la demande touristique – usage croissant d'internet et développement de l'auto-organisation, notamment – sonnent le glas des agences réceptives. Rien n'est moins sûr, cependant. En effet, la confrontation à [...]
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Selectour Afat vend la France en agence de voyages
Pour expliquer la faiblesse du secteur réceptif français, l'une des causes souvent avancée est l'omniprésence des acteurs institutionnels du tourisme. Là n'est pas le problème. Le vrai problème de la destination France est l'absence d'un [...]
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Commercialisation via un réceptif privé : l'exemple instructif des Plus Beaux Villages de France
L'association Les Plus Beaux Villages de France est un précurseur en matière de commercialisation de son offre via un voyagiste réceptif. Dès les années 1990, elle a œuvré à l'organisation de son offre avant d'en [...]
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Réceptifs départementaux : les maîtres mots du RN2D sont partenariat, flexibilité et mutualisation
Les agences départementales de réservation touristique, portées par le secteur institutionnel, sont nées il y a plus de trente ans pour pallier la carence du secteur privé, notamment à la campagne. Réunies au sein du [...]
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Val de Loire Tourisme : du service de réservation de gîtes au voyagiste réceptif
Val de Loire Tourisme (VLT) est un voyagiste réceptif “public”, membre du réseau national RN2D. Il est, depuis vingt-cinq ans, le spécialiste des séjours en Touraine et Val de Loire, en B to C. Si [...]
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Le réceptif de l'OTC Dunkerque-Dunes de Flandre. Un outil au service du développement local
L'office de tourisme et des congrès (OTC) de Dunkerque-Dunes de Flandre exerce une activité de réceptif, en B to C, pour l'essentiel. Il s'attache à développer une offre permettant de valoriser l'image de la destination [...]
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La solution Awoo : un outil au service des prestataires de loisirs de la destination
Il est aujourd'hui quasi impossible pour le vacancier ayant choisi sa destination en France d'organiser à l'avance son séjour (stages sportifs, visites guidées…). Il faut dire que nombre de ces activités sont gérées par des [...]
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La Balaguère développe son activité de réceptif France
Spécialiste de la randonnée, le voyagiste La Balaguère a ouvert récemment une activité de réceptif (notamment pour la destination Pyrénées, dont il est le leader mondial). La création de cette activité s'est imposée naturellement. Avant [...]
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Evaneos.com, la plate-forme des réceptifs du monde
La recherche d'autonomie et la personnalisation extrême sont au cœur de la demande du voyageur de demain. Pour y répondre, la plate-forme Evaneos propose au voyageur d'accéder directement aux services d'agences réceptives dans le monde [...]
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Instants V. Le package dynamique réceptif de Voyages-sncf.com
Avec la gamme de packages dynamiques Instants V., Voyages-sncf.com franchit une nouvelle étape, décisive, dans la commercialisation de la destination France. L'agence en ligne a développé une plate-forme technologique qui permet de réserver simultanément le [...]
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Le réceptif, levier de dynamisation de l'offre touristique française à l'étranger
Le réceptif constitue un métier à part dans la chaîne de valeur touristique. Sa fonction est d'organiser le séjour des touristes (individuels ou groupes) dans une destination donnée (réservation des hébergements, gestion des prestations…). La [...]
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La croisière fluviale part à la conquête du marché français
Les perspectives de croissance de la croisière fluviale en France sont encourageantes, avec une offre qui devrait grossir de 50 % environ d'ici à une quinzaine d'années. Si la clientèle actuelle est essentiellement nord-américaine et [...]
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Découvrir l'Inde à moto avec Vintage Rides
Vintage Rides est une agence implantée à New Delhi, spécialisée dans l'organisation et l'accompagnement de voyages et raids à moto, en Inde et dans l'Himalaya, pour un public francophone. Vintage Rides conçoit des séjours accompagnés, [...]
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Ouvrage
Annuaire du tourisme 2011
L'Annuaire du tourisme réunit les adresses de 15 200 dirigeants, 2 900 producteurs, 5 300 distributeurs dans 240 destinations.
AU SOMMAIRE
Fiches destinations France / Etranger
Tour-opérateurs
Transport aérien
Transport maritime
Transport terrestre
Hébergement
Services et prestataires
Agences de voyages
INFORMATIONS DISPONIBLES
Raison sociale
Coordonnées postales
Coordonnées téléphoniques
Coordonnées [...]
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Ouvrage
L'accueil : un métier. Application au tourisme et à l'hôtellerie
Cet ouvrage peut être considéré comme un livre d'apprentissage à l'amélioration de la qualité de service au sein d'une entreprise. Il est destiné à toute personne ou entreprise souhaitant améliorer ses qualités relationnelles.
Il aborde le [...]
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Assainir le marché émetteur chinois est une nécessité
Les agences réceptives chinoises installées en France, à l'instar de Mandarin Voyages, perdent des clients du fait de la concurrence “sauvage” de certaines agences chinoises. Elles redoutent également que l'image de la destination France ne [...]
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Revue Espaces n°203
Agences et voyagistes réceptifs
Le marché du tourisme d'accueil est très segmenté et recouvre des métiers différents, qui vont de l'organisation du réceptif pour des TO étrangers à la conception et la commercialisation d'excursions et de produits groupes. À [...]
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Des métiers passionnants, mais complexes
Le marché du tourisme d'accueil est très segmenté et recouvre des métiers différents, qui vont de l'organisation du réceptif pour des TO étrangers à la conception et la commercialisation d'excursions et de produits groupes. L'enjeu [...]
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Des agences fortes en thème
La spécialisation thématique, en général assortie d'une spécialisation géographique, est l'un des moyens, pour les agences réceptives, de créer de la valeur ajoutée. Cet article est composé de deux sous-articles : Gérard Pons Voyages. De [...]
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Le dur métier de voyagiste réceptif
Il est difficile de créer une activité de voyagiste réceptif en France, ainsi qu'en témoignent les expériences de Travelmania, d'Alba Voyages et de Villages Tour. Quand l'un diversifie son activité dans la communication, le deuxième [...]
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Danse avec les régions...
Pour promouvoir efficacement le tourisme régional, les CRT ont besoin de s'appuyer sur un réceptif organisé, capable de proposer des produits individuels et groupes. Si, dans le passé, certains ont pu créer leur propre réceptif [...]
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Des départements sous haute surveillance
C'est à partir de la réservation des gîtes ruraux et autres hébergements locatifs qu'a pu se structurer l'activité de voyagiste des services Loisirs Accueil. Les agents de voyages privés ont longtemps redouté cette concurrence, qu'ils [...]
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L'Agence des grands crus, une agence réceptive
L'Agence des grands crus est l'une des huit agences réceptives de Bordeaux. L'un de ses fondateurs est un dégustateur de renom, Jean-Marc Quarin. Les voyages œnologiques représentent environ 20 % du CA de l'agence ; [...]
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In Vélo Veritas. Découvrir une région et son vin à vélo
In Vélo Veritas est un réceptif original, qui propose la découverte d'une région et de son vin à vélo. Fruit de l'amitié et de l'expérience d'un groupe d'amis, il fait la démonstration que vélo et [...]
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Artabis, une agence culturelle qui joue la carte de l'œnologie
Artabis est une agence de voyages spécialiste du tourisme culturel. Dans sa recherche de diversification de ses produits, Artabis s'est orientée vers les voyages œnologiques pour faire connaître le patrimoine tant œnologique et gastronomique que [...]
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Vendre la destination France via les agences de voyages. L'exemple du Var
Dans le Var, le nombre important d'agences de voyages réceptives sur le territoire ne légitime pas la mise en place d'un service Loisirs-Accueil. Il a donc été choisi de coordonner et d'animer l'action commerciale des [...]
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L'organisation de l'offre des destinations. Un enjeu renforcé par l'arrivée d'internet
Pour définir sa stratégie, le territoire doit analyser les différents niveaux de la filière touristique, depuis l'amont jusqu'à l'aval et examiner trois dimensions : l'importance de chaque niveau de la filière pour contrôler le [...]
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Les centrales de destination. Un outil nécessaire, pas suffisamment reconnu
Il existe près d'une centaine de centrales de destination, émanations des collectivités locales. Ces centrales représentent une avancée indiscutable en termes de service au client, mais souffrent de plusieurs maux, dont notamment le fait qu'elles [...]
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ViaFrance, facilitateur de courts séjours
ViaFrance s'est fixé pour objectif de recenser le million d'évènements culturels et touristiques qui se déroulent chaque année en France. Avec un credo : une telle base de données permettra de favoriser les courts séjours [...]
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Provence Grandeur Nature, un tour opérateur réceptif en Provence
Provence Grandeur Nature est né de la passion pour un territoire et son patrimoine. Après bientôt trois ans d'activité, leur expérience témoigne de la difficulté à rentabiliser une structure privée de tourisme réceptif. [...]
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Ouvrage
Séjours linguistiques et apprentissage des langues. Monographie et recensement
Cette monographie rassemble l'ensemble des données quantitatives et qualitatives permettant de mieux appréhender le marché émetteur et le marché réceptif des séjours linguistiques. Elle permet de mieux évaluer son poids : panorapa des différentes formules, [...]
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Ouvrage
Languedoc-Roussillon : l'avenir du tourisme régional
Réflexion globale pluridisciplinaire articulée autour de six séries d'articles émanant d'institutions parapubliques, de socioprofessionnels, d'universitaires, de chercheurs, de responsables de bureaux d'études, de praticiens del'aménagement et d'agents de l'administration. Thèmes abordés : l'évolution de l'offre [...]
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Horizon 2010 : les sanctions de l'inertie
Depuis juin 1996, des déclarations officielles ont prédit au tourisme réceptif français un radieux "horizon 2010". Info ou intox ? [...]
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Revue Espaces n°144
Destination France
Si la France occupe toujours, par le nombre d'arrivées, la première place dans le tourisme international, elle présente toutefois des faiblesses. Toujours distanciée par les Etats-Unis en ce qui concerne les recettes touristiques, la France [...]
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La vocation touristique de la France : grandeur et décadence ?
Le tourisme constitue le premier poste excédentaire de notre commerce extérieur, et nombreux sont ceux qui s'en réjouissent. Cette situation pourtant est fragile. [...]
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Les grandes tendances du tourisme mondial : l'émergence de l'Asie de l'Est
L'émergence annoncée de l' Asie de l'Est doit être analysée avec prudence, même si le Japon s'impose comme le troisième pays émetteur mondial du fait de sa monnaie. [...]
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Ouvrage
Marchés étrangers : mode d'emploi. Le tourisme rural et la gestion des marchés étrangers
Cette étude, à dominante méthodologique, est destinée aux prestataires du tourisme rural souhaitant s'attaquer aux marchés étrangers. L'étude présente un vade-mecum de la gestion des marchés étrangers : notions générales sur le marketing-mix et bases [...]
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Cahier Espaces
Le marché britannique
Le marché britannique à destination de la France est déprimé. Crise passagère ou recul durable ? Le marché britannique à destination de la France est un marché complexe et qui ne réagit pas comme le [...]
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Créativité et sécurité au meilleur prix. A quoi servent les DMC ?
Les agences réceptives spécialisées dans le tourisme d'affaires (Destination Management Companies ou DMC en anglais) doivent, pour satisfaire leurs clients, remplir certaines conditions axées sur la confiance, la flexibilité et la créativité. [...]
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Un marché porteur pour la destination France
La France possède une panoplie extrêmement complète de structures d'accueil et peut répondre à tout type de manifestation. Elle est notamment le second pays au monde pour les équipements de congrès, Paris représentant un cinquième [...]
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Panorama européen des tour-opérateurs
La croissance attendue de la demande française en matière de distribution, quoique modérée, entraînera inévitablement une concentration du tour-operating français. [...]
Télécharger l'articleRevue 372 - Mai - Juin 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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