Le groupe Accor, c’est 39 marques et 5 000 hôtels dans 110 pays – des marques avec des univers différents, des pays avec des pratiques différentes, des hôtels avec des gestionnaires différents… Tout l’enjeu de la stratégie d’influence du groupe consiste alors à s’adapter à ces différences, mais aussi aux évolutions des pratiques sur les réseaux sociaux. En matière de commercialisation, l’enjeu majeur est la vente directe. Pour inciter les consommateurs à réserver directement sur ses propres canaux de vente, le groupe déploie une stratégie de full funnel marketing : il adapte son action au niveau d’engagement des internautes dans l’entonnoir de conversion.
Auteur(s) (à la date de publication). Mélissa Lévine est vice-présidente Social Media & Influence, groupe Accor. Arnaud Bourge est vice-président Customer Acquisition & Media, groupe Accor.Le site Marché Espaces publie 150 annonces par an de marché public depuis plus de 10 ans.
Le site Emploi Espaces est le premier site de publication d'annonces d'offres d'emploi spécialisées tourisme.
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