Lyon Tourisme et Congrès :

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Lyon Tourisme et Congrès : "Notre stratégie de services numériques concourt à un meilleur accueil"

Olivier Occelli
Article extrait du dossier "L'accueil à l'heure du numérique"
Mai 2015 - 4 pages - 3.00€ (pdf)

C'est dans le cadre d'une refonte complète de sa stratégie de marketing en ligne que l'office du tourisme et des congrès de Lyon a repensé son offre de services numériques. En effet, plus qu'à une stratégie d'accueil stricto sensu, Lyon Tourisme et Congrès s'attache à développer une stratégie de services concourant à un meilleur accueil. Parmi ces services, la carte Lyon Citycard joue un rôle majeur ; elle donne accès aux transports publics et à des activités touristiques et culturelles de la métropole lyonnaise.

Auteur(s) (à la date de publication). Olivier Occelli est directeur marketing de Lyon Tourisme et Congrès

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