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« À la lyonnaise », la nouvelle marque de territoire de Lyon
OnlyLyon, le programme de marketing territorial de la métropole de Lyon (Rhône), a vite offert une visibilité internationale à la capitale des Gaules. Créé en 2007, il avait alors propulsé Lyon dans le top 10 [...]
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Diversifier ses ressources, l’objectif assumé d’ONLYLYON Tourisme et Congrès
L’Office de Tourisme de la Métropole de Lyon fait figure de poids lourd parmi les organismes français de gestion des destinations. L’association bénéfice en effet d’un budget annuel de près de 8 millions d’euros. Le [...]
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Vente des visites et excursions : Lyon privilégie l’accueil et la relation client
Pour commercialiser son offre de visite (visites guidées et excursions, notamment), Onlylyon Tourisme et Congrès privilégie la vente sur place : dans ses bureaux d’information, mais aussi dans les hôtels et autres points d’accueil labellisés [...]
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Les gares redécouvrent leur environnement urbain. L’exemple du Sud-Est parisien
Longtemps perçues comme des lieux de transit implantés hors sol, les gares se transforment afin de faciliter la vie des voyageurs, qu’il s’agisse de favoriser l’intermodalité entre les différents modes de transport ou de créer [...]
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La place de l’espace fluvial dans les projets urbains de Lyon, Nantes et Strasbourg
Quels sont les liens entre les cours d’eau et les villes ? Dans quelle mesure les trames bleues nées du Grenelle de l’environnement modifient-elles les projets d’aménagement de l’espace fluvial ? Quelle est la place [...]
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La reconquête des berges du Rhône à Lyon. Un succès encore mal maîtrisé
Au fil des siècles et de la transformation de la ville, les berges du Rhône, à Lyon, ont beaucoup évolué en matière d’usages. Aujourd’hui, grâce aux opérations de réaménagement entreprises pour les réhabiliter, les berges [...]
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Lyon Tourisme et Congrès : "Notre stratégie de services numériques concourt à un meilleur accueil"
C'est dans le cadre d'une refonte complète de sa stratégie de marketing en ligne que l'office du tourisme et des congrès de Lyon a repensé son offre de services numériques. En effet, plus qu'à une [...]
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Quiveutpister passe à la loupe Paris, Lyon ou Bordeaux
Le jeu Quiveutpister met en concurrence des équipes qui doivent résoudre une enquête (à Paris, Lyon ou Bordeaux) à l'aide d'un carnet de route, d'une paire de jumelles, d'une boussole et d'une loupe. La collecte [...]
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Le fleuve, point de diffusion d'un tourisme métropolitain
Le fleuve fait l'objet depuis plusieurs années d'actions volontaristes de la part des villes et collectivités locales. Que ce soit à Bordeaux, à Lyon ou à Rouen, les stratégies de reconquête du fleuve ont partout [...]
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Opéra de Lyon et Louvre-Lens. Une institution culturelle ne se décentralise pas, elle se réinvente
On ne décentralise pas facilement une institution comme l'opéra de Lyon ou le Louvre. Tel est l'un des enseignements des expériences "hors les murs" menées par ces organisations culturelles. En effet, qu'il s'agisse de l'opération [...]
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Construire le tourisme à l'échelle métropolitaine. Un enjeu majeur
L'échelle de la métropole est bien celle des clientèles du tourisme urbain. L'attractivité et le dynamisme de l'espace urbain ne reposent plus aujourd'hui uniquement sur la ville-centre. C'est pourquoi il convient d'organiser la réalité et [...]
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OT de Nantes métropole [Faire du tourisme un facteur de fierté pour les Nantais] • CRT Paris - Île-de-France [Cibler en priorité les points stratégiques] • Lyon Tourisme et congrès [La Welcome Attitude]
Aller à la rencontre des touristes sur le terrain, accueillir hors les murs, tel est le point commun des stratégies d'accueil mises en place par les organismes de tourisme qui ont fait de l'accueil une [...]
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À Lyon, le tourisme de nuit, c'est tous les jours !
Lyon mène une politique en faveur d'une nuit active, via notamment sa politique événementielle. Une nuit active est un facteur d'attraction touristique, mais aussi de satisfaction pour les habitants et les très nombreux étudiants : [...]
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La stratégie lyonnaise en matière d'événements professionnels
En 2006, Lyon a accueilli 26 405 manifestations (congrès, réunions, foires et salons confondus), soit 2,7 millions de participants (+ 13 % depuis 2005). Lyon atteint le trentième rang mondial au classement UAI (Union des [...]
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Une nouvelle ère pour le tourisme d'affaires à Lyon
En 2006, le Centre de congrès de Lyon est passé à une autre dimension : trois ans de travaux ont triplé sa capacité d'accueil avec le lancement sur le marché d'un espace nouveau, l'Amphithéâtre, de [...]
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L'office de tourisme du Grand Lyon. Structure et missions
L'office du tourisme intercommunal du Grand Lyon est financé par la ville de Lyon, Grand Lyon (communauté urbaine de Lyon) et la chambre de commerce et d'industrie de Lyon. Actuellement sous forme associative, il n'exclut [...]
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Pas de recrutement efficace sans véritable politique de ressources humaines
Recruter, pour une entreprise, c'est attirer de nouvelles compétences et les fidéliser. C'est pourquoi il n'y a pas de politique de recrutement efficace sans véritable politique de ressources humaines.Sous-articles : L'ANPE affûte ses outils/Chez Accor, [...]
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Hôtellerie : comment débloquer la situation ?
La situation de l'hôtellerie française pose actuellement de graves problèmes au système financier. L'hôtellerie se trouve dans une situation de blocage. [...]
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Les anticipations d'études et de travaux sur des aménagements touristiques
Un arrêt rendu le 5 décembre 1994 par le Conseil d'Etat pose la question d'une pratique courante : celle des anticipations d'études et de travaux sur les conventions d'aménagement touristique. [...]
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Le tourisme urbain : une chance pour Lyon
Lyon a réalisé des "grands travaux", destinés en premier lieu aux habitants, et qui ont une valeur touristique considérable en termes d'infrastructures, de structures et d'image. Ces "grands travaux" sont les atouts majeurs pour la [...]
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Les déboires du Crédit Lyonnais
Si le Crédit Lyonnais a beaucoup prêté, il semble décidé aujourd'hui à récupérer une partie de ses fonds. Malgré un apport public significatif, la banque publique ne pourra pas, semble-t-il, faire l'économie d'un assainissement de [...]
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Étendre la saison touristique à toute l'année en Languedoc-Roussillon
La région Languedoc-Roussillon doit continuer à capter sa clientèle de proximité (Marseille, Lyon, Barcelone). Les initiatives se sont multipliés pour atteindre cet objectif, par exemple avec la création d'une Maison du Languedoc-Roussillon à Barcelone. La [...]
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Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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