Pour les entreprises, l'accueil du public est devenu un axe de communication original, que ce soit via la visite d'entreprise ou la création d'un équipement spécifique (un "musée", une "maison de"...). Pour rencontrer le succès et servir la communication de l'entreprise, tout site de marque doit répondre à un certain nombre de règles concernant le choix du site d'implantation, la cohérence avec l'identité de la marque, l'authenticité des collections proposées, la sincérité du storytelling, la qualité de la scénographie...
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