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Inventer la destination “ALL - Autour du Louvre-Lens”

C’est pour créer une destination autour du “deuxième Louvre” qu’a été créée la Mission Louvre-Lens Tourisme. Cette mission d’ingénierie met en œuvre une démarche fondée sur la créativité, avec notamment des carnets de tendances qui [...]
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Musée du Louvre-Lens : une politique des publics bienveillante

En 2013, première année de son exploitation, le musée du Louvre-Lens a accueilli près de 900 000 visiteurs. En année de croisière, son objectif est de 500 000 visiteurs environ, qu'il souhaite conquérir d'abord localement. [...]
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Opéra de Lyon et Louvre-Lens. Une institution culturelle ne se décentralise pas, elle se réinvente

On ne décentralise pas facilement une institution comme l'opéra de Lyon ou le Louvre. Tel est l'un des enseignements des expériences "hors les murs" menées par ces organisations culturelles. En effet, qu'il s'agisse de l'opération [...]
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Le Louvre, acteur du développement touristique national

C'est en 1994 qu'est créé au Louvre le premier poste affecté aux relations touristiques. S'appuyant sur un “plan marketing” global, il a pour mission d'instaurer des échanges suivis avec les professionnels du tourisme. La finalité [...]
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L'expérience Louvre-Estuaire : entre éducation au patrimoine et quête d'identité locale

Dans le cadre de sa mission de soutien à l'action territoriale, le musée du Louvre a mis en œuvre, durant l'année 2003-2004, un projet de décentralisation de ses ressources, destiné à accompagner le développement culturel [...]
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Les Entreprises de loisirs et tourisme

Catherine Gaudenz, journaliste indépendante, a fait une enquête sur les entreprises du tourisme et des loisirs. Elle a interrogé des employés, cadres, syndicats et dirigeants sur : le recrutement et l'intégration ; l'évolution et la [...]
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Leçon de choses hôtelière

La mécanique de l'économie hôtelière paraît simple : des gestionnaires hôteliers exploitent leur entreprise pour eux-mêmes ou pour le compte d'un propriétaire ; et ils peuvent être affiliés à une chaîne volontaire, avoir passé un [...]
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Chaînes hôtelières intégrées en Europe. Concentrations en perspective

Alors que les chaînes intégrées ont connu un ralentissement sensible de leur activité, leur développement européen est devenu symbolique. À l'échelle européenne, elles ne représentent que 5 % de l'offre hôtelière en nombre d'unités, et [...]
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Le musée du Louvre. Ouvert à tous depuis 1793

Quelle est la responsabilité d'un musée comme le Louvre face à son public ? Nous avons demandé à Claude Fourteau, qui a passé huit années au service culturel du Louvre, de nous faire part de [...]
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Paris ne doit pas devenir une ville-musée

Voilà plus de six mois que Jean-Bernard Bros a été nommé adjoint au maire de Paris chargé du tourisme. Interview d'un homme qui a une véritable ambition pour le tourisme parisien. [...]
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Ouvrage

Cent musées à la rencontre du public

Cet ouvrage, qui s'appuie sur les résultats de 10 années d'enquête de l'Observatoire permanent des publics (observatoire mis en place par le cabinet-conseil ARCMC dans plus de cent musées), donne une analyse nuancée des [...]
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La signalétique du Grand Louvre

La signalétique d'un musée accompagne le visiteur dans la découverte à la fois du lieu et des collections qu'il abrite. [...]
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Plus qu'un souvenir, le client achète une image globale du musée qu'il a visité

Rappeler qu'il existe une opposition de fond entre commerce et musée en France est un lieu commun. Pour s'en convaincre, il suffit de faire l'analyse contrastée de l'organisation et du fonctionnement des boutiques de musées [...]
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Les touristes d'Europe centrale au Louvre et dans d'autres lieux culturels de Paris

Bilan de cinq années de malentendus entre les touristes des pays de l'Est et les sites culturels français. L'expérience des sites parisiens, et en particulier du Louvre, permet de faire des propositions pour améliorer l'accueil, [...]
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Les cinq refus du Grand Louvre

Dépassons l'euphorie consensuelle inspirée par le Grand Louvre, pour s'arrêter un instant sur ses faiblesses... A commencer par la muséologie même du Grand Louvre. [...]
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