CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 18 réponses pour "management tourisme"

[Article] Institutionnels du tourisme. Après la révolution numérique, le temps est venu de faire la révolution sociale !

Charlotte Emery, Florent Guitard / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2018 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
Après la révolution numérique, la révolution collaborative vient bouleverser le monde des organismes institutionnels du tourisme (offices de tourisme et autres organismes gestionnaires de destination ou OGD). On y parle à nouveau d’accueil, de partage… On redécouvre la valeur de l’humain… Après avoir impacté les [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme (4e éd.)

Construire une stratégie efficace

Isabelle Frochot, Patrick Legohérel / Dunod - Collection Marketing/Communication / Avril 2018 / 320 pages / 32.00€ (papier)
La 4e édition de cet incontournable aborde notamment les points suivants :
- Construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?
- Rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.
- Redéfinir l’expérience client pour le touriste du XXIe siècle.
- Faire évoluer [...]

[Ouvrage] Management du tourisme. Territoires, offres et stratégies (3e édition)

Jean-Pierre Lozato-Giotart, Erick Leroux, Michel Balfet / Pearson - / Mai 2012 / 370 pages / 39.00€ (papier)
Cet ouvrage à vocation pédagogique, dont c'est la 3e édition, analyse les différentes composantes du secteur touristique : son poids dans l'économie, les formes multiples que prennent les activités touristiques, et l'impact sur le territoire nécessitent des pratiques de management spécifiques et adaptées. Chaque décision [...]

[Article] Le community management, c'est de l'humain

Dominique Dufour / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le community management ne se limite pas à communiquer sur les réseaux sociaux, en créant une fan page sur Facebook ou en ouvrant un compte Twitter, par exemple. Comme son nom l'indique, le community management consiste à animer réellement une communauté de personnes. C'est ce [...]

[Article] La Bresse (Vosges). Une démarche qualité au niveau de la station

Philippe Poirot / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2009 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
L'office de tourisme et loisirs (OTL) de La Bresse (Vosges) gère, par délégation de la commune de La Bresse, divers structures et équipements touristiques : le complexe piscine-loisirs (Espace forme) ; le domaine nordique (ski de fond et patinoire) ; le domaine du Haut des [...]

[Article] Tourism Development and Management in Coastal Zones: a Case Study of Cox's Bazaar Coast , Bangladesh

Mohammad Wali Uddin Bhuyan, Hema Subramonian / CERTOP / Septembre 2009 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
This paper intends to explore the components and indicators of coastal development and management and study the status of development and management of the coastal zone of Cox's Bazaar, Bangladesh. In order to facilitate the study, a tool in the form of checklist was developed [...]

[Article] Réunions et congrès : un marché concurrentiel, un métier de spécialistes

Francis Legros / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le marché des rencontres et événements professionnels s'est mondialisé. Plus que jamais, les concurrents de la France redoublent d'efforts pour capter des marchés sur lesquels elle a tout à perdre, puisqu'elle est leader actuellement.
Les agences réceptives spécialisées dans le tourisme d'affaires (destination management company ou [...]

[Ouvrage] Management des organisations touristiques

Michel Monereau / Bréal - / Janvier 2008 / 250 pages / 27.50€ (papier)
Management des organisations touristiques 1re et 2e années : BTS Ventes et Productions touristiques ; BTS Animation et Gestion touristiques locales ; formations supérieures [...]

[Article] Pas de développement durable sans action coordonnée. L'exemple du Languedoc-Roussillon

Claude Allet / Espaces tourisme & loisirs / Février 2004 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Claude Allet a dirigé la Mission interministérielle d'aménagement du littoral Languedoc-Roussillon pendant deux ans. Le temps de proposer un plan de développement durable qui a été approuvé par l'ensemble des acteurs locaux. Retour sur la méthode. [...]

[Article] Il faut clarifier la mission des CDT

Yves Bucillat / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En octobre 2003, dans la revue Espaces 208, Yves Bucillat interpellait les CDT sur leur "manque d'ouverture". Précisions et explications avec un homme qui privilégie le "parler vrai", même si cela doit parfois être douloureux. [...]

[Article] L'enjeu des CDT. S'ouvrir aux autres et au monde

Yves Bucillat / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2003 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Manque de confiance en soi, sclérose collective, absence de travail en équipe… sont quelques-unes des caractéristiques de la tendance culturelle des CDT. Le constat dressé par l'auteur est sévère, et mérite qu'on s'y attarde.
[...]

[Article] Pour une gestion intégrée du tourisme urbain

François Burhin / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2003 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Longtemps négligé ou laissé aux “forces du marché”, le tourisme urbain fait l'objet d'une attention croissante depuis quelques années. Les villes aux prises avec le tourisme culturel de masse ont commencé, sans doute un peu tard, à s'inquiéter des conséquences d'une action solitaire des “forces [...]

[Article] La gestion des flux touristiques dans les villes d'art. L'exemple de la Venice Card

Jan van der Borg / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2003 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La gestion de l'activité touristique dans les villes d'art et d'histoire est difficile. D'un côté, les villes sont faites pour accueillir des visiteurs et doivent être accessibles aux différentes catégories d'usagers. De l'autre, le nombre de villes d'art dans lesquelles la pression touristique est devenu [...]

[Article] Le schéma de développement touristique du grand Besançon. Une démarche participative et évolutive

Jackie Dorier / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En mai 1999, la ville de Besançon lance une étude pour l'aider à définir une politique cohérente de développement du tourisme de l'agglomération bisontine. L'étude se déroule en quatre phases distinctes : diagnostic stratégique ; élaboration d'une stratégie globale de développement ; plan d'actions ; [...]

[Article] Les modes de gestion des stations touristiques - A chacun sa méthode !

Vincent Vlès / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1996 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le management des stations a été soumis ces dernières années aux évolutions les plus sensibles et aux expériences les plus variées. Si le bon choix reste une affaire de préférence locale et d'adaptation à une situation, il est possible cependant de dresser un bilan schématique [...]

[Article] Créativité et sécurité au meilleur prix. A quoi servent les DMC ?

Catherine Pascaud / Espaces tourisme & loisirs / Février 1996 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agences réceptives spécialisées dans le tourisme d'affaires (Destination Management Companies ou DMC en anglais) doivent, pour satisfaire leurs clients, remplir certaines conditions axées sur la confiance, la flexibilité et la créativité. [...]

[Ouvrage] Le tourisme. Économie et management (Enjeux. Acteurs. Pratiques)

Yves Tinard / édiscience international - / Janvier 1994 / 462 pages
Constituer un ouvrage de base complet sur le tourisme, tout en éclairant sur les problèmes spécifiques qui lui sont liés, tels sont les objectifs de ce livre. Sont abordés successivement : les grands concepts du secteur du tourisme/le poids du secteur du tourisme, tant au niveau [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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