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Remettre le bon curseur sur le marketing territorial

La chaire attractivité et nouveau marketing territorial de l’université d’Aix-Marseille (Bouches-du-Rhône) se distingue comme la première chaire de territoire dédiée à l’attractivité et aux nouvelles pratiques du marketing territorial jamais créée dans le monde. Son [...]
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Réenchanter les lieux publics - L'expérience utilisateur comme levier d'attractivité

Les citoyens passent du temps dans les lieux publics que ce soit dans un jardin, une rue, un quartier, un parc de loisirs, une zone d'activité... Rares sont les lieux publics  que l'on peut qualifier [...]
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Réinventons les destinations

En quoi l'ingénierie touristique est-elle un outil décisif pour réinventer les destinations afin d'attirer de nouveaux clients ? Aujourd'hui, l'exploitation des outils de l'ingénierie touristique permet de créer une dynamique économique des territoires. L'intelligence économique [...]
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Créer une destination touristique : approche méthodologique en sept étapes

Qu’il s’agisse de créer une nouvelle destination ou d’élargir l’échelle d’une destination existante, il n’est pas si facile de mettre en tourisme un territoire. La méthode proposée ici, inspirée du marketing territorial, s’articule autour de [...]
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À La Rochelle, une signature sonore pour enrichir la marque territoriale

En 2013, l’office de tourisme de La Rochelle s’est doté d’une signature sonore (logo et charte) traduisant l’identité de la marque La Rochelle. Élaborée dans le cadre d’une méthode collaborative, cette signature pouvait être utilisée [...]
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Radiographie : Onlylyon, regroupement polymorphe à géométrie variable

Créé dans un objectif de marketing territorial, le programme Onlylyon est devenu au fil des années un “objet” complexe, à la fois réseau d’acteurs et vitrine métropolitaine. Onlylyon est aussi une marque revendiquée par chacune [...]
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La communication touristique. Vers de nouvelles interfaces ?

À l’heure de l’hyperconcurrence des destinations touristiques, du cybertourisme (e-tourisme) et du tourisme mobile (m-tourisme), les moyens classiques de communication sont-ils encore pertinents ? Quelles sont les formes émergentes de ces dispositifs ? Comment s’articulent-ils [...]
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Typicité. Valorisation du patrimoine

Comment valoriser l’identité des produits et des territoires pour en faire un levier de développement et de croissance économique ? Remarquablement diverse et contrastée, la France est riche d’un vaste patrimoine tant matériel (produits du [...]
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Les sports extrêmes dynamisent l’attractivité de la région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée

Le développement des sports extrêmes et des sports nouveaux est un axe fort de la politique de la région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée. Avec trois axes de développement : le soutien à des événements de [...]
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La destination Côte d’Azur France se réinvente via les sports extrêmes

La destination Côte d’Azur a décidé de mettre le sport au cœur de sa stratégie touristique. Tant les sports dits “extrêmes”, à sensations fortes, que ceux impliquant un dépassement de soi sont concernés par cette [...]
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Le spectacle du patrimoine

La tenue récente de méga-événements sportifs au Brésil entraîna, dans bien des villes du pays, la conclusion de vastes campagnes de régénération urbaine dont les conséquences demeurent incertaines à ce jour. Entre autres choses, l’importance [...]
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Les contrats de destination

Les contrats de destination interpellent les chercheurs et les acteurs de terrain : répondent-ils à des modes ou à des nécessités ? préfigurent-ils une nouvelle organisation territoriale du tourisme ? quelle gouvernance suscitent-ils ? l'attractivité [...]
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Feuilleton de territoires

Une destination, une offre patrimoniale ou touristique doivent, au même titre qu’un bien culturel (livre, film, spectacle, exposition, etc.), être la promesse d’une expérience pour le visiteur. Parmi les différents moyens de construire une [...]
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Le développement économique territorial en difficulté

La réforme territoriale oblige les acteurs du développement économique à repenser totalement leur organisation. En effet, la compétence économique est désormais polarisée sur le couple région-agglomérations. Des collaborations nouvelles se font jour, avec notamment des [...]
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Du tourisme à l’attractivité territoriale, les enjeux de la réorganisation dans les départements

La réforme territoriale oblige à repenser l’organisation du tourisme dans les départements. En effet, si le tourisme reste une compétence partagée, des compétences essentielles au développement touristique (aménagement et développement du territoire, développement économique, notamment) [...]
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Réinventons la marque France !

Le besoin de réinvention de la destination France s’explique par la faiblesse de son image sur les critères contemporains de marques de pays. En effet, la marque France propose un imaginaire moins dominant que ne [...]
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Réinventer la ville pour séduire habitants et touristes. L’exemple de Bordeaux

Réinventer la destination France, ce n’est pas seulement transformer l’offre touristique, c’est renouveler l’attractivité du territoire lui-même, tant pour les habitants que pour les touristes. C’est ce que Bordeaux fait, à son échelle, depuis une [...]
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Le totem urbain, outil d'appropriation de la ville

Inspirés par le Hollywood Sign, les totems urbains marqués au nom de leur ville d'implantation se multiplient dans le monde, que ce soit à Lyon, à Amsterdam ou à Brisbane. Qu'ils soient créés dans le [...]
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Nouveaux musées, nouvelles ères urbaines, nouvelles pratiques touristiques

Du musée traditionnel, parvenu jusqu’à nous sans grande transformation depuis le XIXe siècle, au musée " événement " instrumentalisé par les politiques urbaines et l’économie touristique, les musées connaissent une transformation profonde depuis une trentaine [...]
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Musées d’art et développement territorial

Le succès planétaire de «l’effet Guggenheim» sur Bilbao a inspiré de nombreux projets similaires visant à redynamiser par la culture des villes à la peine. Est-ce la bonne stratégie ? Cette réussite est-elle reproductible ? [...]
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Mettre en oeuvre le marketing touristique

Les territoires et destinations touristiques sont impactés par les technologies du numérique et du digital. Le déploiement de la e-administration, le soutien de start-up et jeunes entreprises innovantes, la création de filières numériques, la promotion [...]
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Marketing territorial. Enjeux et pratiques (3e édition)

Cet ouvrage de référence, dont c'est la 3e édition, présente les techniques, pratiques et méthodes pour rendre un territoire attractif. Le marketing territorial s'intéresse tant aux valeurs défendues par les territoires qu'aux stratégies (branding, storytelling, [...]
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Narrations touristiques et fabriques des territoires

Quel est le point commun entre le parc Disneyland Paris, le projet Euro Las Vegas à Madrid, le pèlerinage de San Juan de los Lagos au Mexique, le Festival International de Jazz de Montréal, le [...]
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Labellisation et mise en marque des territoires

Un nombre grandissant de territoires cherchent à faire reconnaître, ces dernières années, leurs spécificités culturelles en s'inscrivant dans des démarches de labellisation, voire de véritable mise en marque, sur le modèle des enseignes commerciales qui [...]
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La photothèque du CRT Bretagne. Un outil au cœur du renouvellement de l'image de la destination

C'est dans le cadre de sa stratégie de marque que le comité régional du tourisme de Bretagne s'est penché sérieusement sur les enjeux liés à sa photothèque. Expression de la marque, respect du droit des [...]
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La famille, cible du marketing territorial du bassin de Bourg-en-Bresse

Le bassin de vie de Bourg-en-Bresse a décidé, il y a une dizaine d'années, de mettre la famille au cœur de sa stratégie de développement touristique. Son plan d'action s'est tout d'abord traduit par la [...]
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L'enfant, cœur de cible de la stratégie touristique de la Wallonie picarde

La Wallonie picarde, territoire rural à proximité des bassins émetteurs de Lille et de Bruxelles, a mis les jeunes publics (scolaires et enfants en famille) au cœur de sa stratégie touristique. Elle accompagne les prestataires [...]
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Le Nord adore la famille… et veut la séduire encore !

Au début des années 2000, l'Agence de développement et de réservation touristiques du Nord lance une action en faveur du public des familles. Elle met alors en place une opération de qualification de l'offre (avec [...]
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Le label Famille Plus. Un engagement de la destination sur un accueil et des services

Famille Plus est un label attribué aux communes qui font des efforts pour bien accueillir les familles en vacances, toutes les familles. Face à un besoin croissant des familles en matière d'accueil et de services [...]
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Dossier

Nouveaux enjeux de la photographie touristique

La photographie a toujours été au cœur de la communication touristique. Mais les enjeux qui lui sont liés prennent aujourd'hui une nouvelle dimension du fait d'internet et des réseaux sociaux. Territoires et prestataires sont confrontés [...]
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Ville à jouer, ville intelligente. Évaluer le rôle du jeu dans l'attractivité et l'hospitalité du territoire

Nombre de territoires et de destinations touristiques, notamment urbains, mettent le jeu au cœur de leur stratégie marketing. Sont créés ici et là des animations et des événements, pérennes ou éphémères, portés par des organismes [...]
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Image, tourisme & territoire. Trompe-l'œil ou cercle vertueux ?

Pour les territoires, l'enjeu de l'image (et donc, notamment, de l'iconographie) est aujourd'hui crucial. Mais utiliser les “bonnes” images se révèle plus complexe qu'il n'y paraît, au-delà des contraintes techniques, juridiques ou financières. Car une [...]
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RECHERCHE - The nexus between an art experience and creative tourism: Tasmania's Museum of Old and New Art

Le secteur culturel est, de plus en plus souvent, appréhendé par les gouvernements comme un vecteur de croissance (touristique), notamment dans les sous-régions périphériques comme la Tasmanie où les industries dominantes de jadis ont disparu. [...]
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Tourisme de luxe : quelques préconisations liées aux notions de “réalité”, d'“image de marque” et d'“image du monde”

Résumé. Le tourisme dit “de luxe”, pour se pérenniser ou se développer sur des sites internet spécialisés, apparaît dépendant à la fois de variables dites “objectives” et d'“images du monde” (Watzlawick, 1978). Toutefois, selon la [...]
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RECHERCHE - Territorial development through cultural tourism and creative activities

Cet article vise à définir un cadre d'évaluation de la compétitivité des destinations touristiques jouissant d'un solide patrimoine culturel (tangible ou intangible) et ayant retenu des modèles de développement centrés sur les industries culturelles et [...]
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Des escapades à vivre pour re-vivre la Normandie

Depuis 2007, le comité régional du tourisme de Normandie conseille et accompagne les acteurs dans leur démarche de conception de produits touristiques expérientiels. Il promeut le concept d'“escapades à vivre pour re-vivre”, prestations touristiques mises [...]
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La Picardie s'empare de l'économie de l'expérience

Proposez des expériences, pas seulement des prestations ! Tel est le défi stratégique que le comité régional de Picardie, faisant siens les préceptes de l'économie de l'expérience prônés par Joseph Pine et James Gilmore, a [...]
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Val Thorens fait sa révolution marketing

Dans le contexte actuel d'hyper-offre, il n'est plus possible de faire du marketing sans s'interroger sur les motivations profondes des consommateurs, d'une part, et sans se différencier de la concurrence, d'autre part. C'est ce que [...]
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Nantes, la ville dont il faut faire l'expérience

Organiser le territoire afin que le visiteur, qu'il soit touriste ou habitant, puisse “faire l'expérience de la ville” : telle est l'ambition de la ville de Nantes. Il ne s'agit pas d'y fabriquer des “expériences”, [...]
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L'expérience mémorable, élément de différenciation de la marque. L'exemple du Canada

Le Canada a été l'une des premières destinations à mettre en œuvre une stratégie touristique fondée sur la valorisation d'“expériences touristiques”. De nature extraordinaire, ces offres sont labellisées en tant qu'“expériences distinctives” par la Commission [...]
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Le marketing territorial. Comment développer l'attractivité et l'hospitalité des territoires ?

Le « marketing territorial » ne supporte pas son nom. En effet, il a beaucoup de mal à assumer cette appellation, à exposer qui il est, ce qu'il fait et à quoi il sert… Cette [...]
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"Café croquis" à La Rochelle. Analyser l'image de marque territoriale à travers une "animation" ludique

"Café croquis" est une méthodologie expérimentale qui se propose d'analyser la richesse d'évocation d'un territoire en sollicitant les habitants et les touristes. Il leur est demandé de s'exprimer par le dessin, à l'occasion d'animations organisées [...]
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Musées de Bayeux. Une stratégie de marque pour promouvoir la destination

La ville de Bayeux héberge deux musées majeurs, celui de la célèbre tapisserie et un mémorial de la bataille de Normandie. Tandis que le premier jouit d'une renommée internationale, le deuxième subit la concurrence des [...]
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Aménager la ville par la culture et le tourisme

Cet ouvrage a l'ambition de proposer une véritable méthodologie pour associer culture et projet urbain. Il a été rédigé d'après les travaux du Club ville-aménagement (association de maîtres d'ouvrage d'opérations urbaines) relatifs à la prise [...]
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Sur la piste du zydeco le week-end du Labor Day. La Louisiane danse sur les cultures créoles

Depuis plusieurs années, le zydeco (chant et danse des Créoles de Louisiane) connaît un véritable engouement auprès des touristes ; ceux-ci participent en nombre aux festivités sur ce thème pendant le long week-end du Labor [...]
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Revue Espaces n°308

Des fêtes (ré)inventées pour ancrer le tourisme

Pour faire valoir rapidement le potentiel touristique d'une destination, rien de tel qu'une fête ! Les fêtes du vin ou de l'huître, par exemple, permettent à la fois de promouvoir une filière agro-alimentaire, de valoriser [...]
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Travailler en réseau pour communiquer. Monographie contrastée de quatre lacs alpins

Comment communiquer sur une destination touristique ? Aujourd'hui nous parlons de management, de marketing territorial et nous assistons à un regroupement de destinations touristiques pour communiquer avec plus de moyens et sur une entité territoriale [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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