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Le pop-up store, un commerce éphémère qui répond à des règles précises

Le concept de commerce éphémère, qu’il soit installé sur une place de marché ou dans un caravansérail, est très ancien, voire plus ancien que celui du commerce sédentaire. Pourtant, paradoxalement, il apparaît aujourd’hui comme une [...]
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Voyageurs du Monde. Des pop-up stores comme autant d’incitations au voyage

Installée rue Sainte-Anne, dans le 2e arrondissement de la capitale, la librairie Voyageurs du Monde accueille, depuis le début de l’année 2016, une série de boutiques éphémères présentant le travail de différents créateurs de mode, [...]
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Le Spot by UCPA, une agence qui renouvelle l'expérience de vente

À la fois lieu de convivialité et agence de voyages, le Spot by UCPA est un espace design (de type concept store) dans lequel clients et prospects peuvent avoir un avant-goût des expériences à vivre [...]
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La distribution multicanal. Réalité, enjeux et perspectives

La montée en puissance du tourisme en ligne et l'arrivée de nouveaux acteurs ont radicalement transformé les stratégies de distribution des opérateurs touristiques off line. Ceux-ci ont d'abord élargi leur capacité à vendre en ajoutant [...]
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Locasun Ventes privées. Un nouveau canal de distribution pour Locasun

L'agence de voyages en ligne Locasun a ouvert un site de ventes privées en février 2010 ; celui-ci propose à ses membres, en exclusivité, une sélection de dix à vingt offres. Cette stratégie répond à [...]
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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la commercialisation

La commercialisation n'est certes pas un enjeu nouveau pour les destinations touristiques. Elle reste toutefois un enjeu majeur à l'heure où la vente en ligne affirme sa prépondérance. Plus que jamais, une réflexion stratégique affûtée [...]
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L'e-tourisme n'a pas fini sa croissance

Internet s'impose désormais comme le média du tourisme et des voyages. Le développement de la vente en ligne ne doit pas faire oublier que les touristes utilisent d'abord internet pour préparer leur voyage. L'information sur [...]
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Économie du tourisme

Cet ouvrage s'adresse aussi bien aux étudiants en BTS Ventes et productions touristiques ou BTS Accueil et gestion touristique locale qu'à tout étudiant qui cherche à comprendre les mécanismes de l'économie liés au tourisme (IUP [...]
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Droit du tourisme BTS-DUT

Cet ouvrage a pour objet de présenter le cadre juridique dans lequel évoluent les principaux intervenants, tant publics que privés, appartenant au domaine du tourisme. Il s'intéresse exclusivement au dispositif légal et réglementaire relatif à [...]
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Mercatique touristique. Accueil – Production

Ce manuel scolaire prépare aux épreuves de mercatique touristique des examens post-bac : – du BTS vente et production touristiques (VPT), – du BTS animation et gestion touristique locales (AGTL), – de la licence professionnelle de tourisme. Il propose [...]
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Tourisme vert. Comment développer votre projet

Ce guide s'adresse aux porteurs d'un projet de tourisme rural (gîte rural, chambre d'hôte, ferme équestre, meublé de tourisme, camping, vente de produits fermiers…), auxquels il permet de faire un tour d'horizon de la question. Au [...]
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Estimer un hôtel selon la méthode d'évaluation financière

La méthode financière d'évaluation d'un hôtel repose sur le principe suivant : la valeur d'un hôtel aujourd'hui correspond à la capitalisation des rendements espérés dans le futur. Elle est plus rigoureuse que les méthodes statiques [...]
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Ventes et productions touristiques (2e année)

Ce nouveau manuel, conforme à l'esprit de la réforme, répond aux enseignements de deuxième année de Mercatique et production touristiques (S5) et Commercialisation de produits touristiques (S6). Il synthétise les savoirs fondamentaux en insistant sur [...]
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Fonds d'investissement et entreprises touristiques. Une rencontre fructueuse

Les entreprises françaises du tourisme et des loisirs n'échappent pas à l'emprise croissante des fonds d'investissement sur le capitalisme européen. Enquête sur une dizaine d'opérations réalisées par des entreprises touristiques : El Rancho, le groupe [...]
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Ouvrage

Ventes et productions touristiques (1re année)

Cet ouvrage scolaire correspond aux pôles S5 “Mercatique et productions touristiques” et S6 “Commercialisation de produits touristiques”. Les connaissances essentielles sont directement mises en application grâce à des cas concrets et des exemples variés et [...]
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Le renouveau de la règle du millième

Parfois considérée comme désuète, la règle du millième mérite d'être réhabilitée. Une étude américaine, revisitée avec les chiffres français, montre qu'elle reste vraie dans ses grandes lignes. Elle peut donc être utilisée comme garde-fou de [...]
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Faciliter la transmission de la petite hôtellerie grâce au portage des murs. Pas d'actifs immobiliers pour le groupe Pierre & Vacances

Point n'est besoin d'être propriétaire des murs pour exploiter une entreprise touristique. C'est à partir de ce constat que Jean-François Tassin propose de faciliter la transmission des hôtels familiaux. C'est sur ce même constat, mais [...]
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Voyageurs du Monde s'ouvre aux voyages “à bas prix”. Le concept VDM Express

Voyageurs du Monde, spécialiste du voyage à la carte, a créé VDM Express, catalogue en ligne qui propose des offres promotionnelles (forfaits et vols long-courriers). VDM Express répond à plusieurs objectifs : animer le marché, [...]
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Internet, facilitateur de prix cassés

Internet est, de plus en plus, considéré par les consommateurs comme le moyen de trouver les meilleurs prix pour l'achat de voyages. Après avoir analysé les évolutions récentes du marché du voyage en ligne, l'auteur [...]
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Pierre & Vacances ne met pas tous ses œufs dans le même panier

En matière de distribution, la stratégie de Pierre & Vacances est simple : il s'agit d'être présent, en France et à l'étranger, sur l'ensemble des canaux de distribution (vente directe, tour-opérateurs, agences de voyages, comités [...]
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La révolution des supports de vente autour d'internet

Après un décollage réussi, la vente de voyages sur internet entre dans sa deuxième phase, celle de la consolidation. [...]
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Voyageurs du Monde, le web comme outil d'avant-vente

Pour Voyageurs du Monde, la présence sur internet n'a de sens que si l'opérateur est en mesure d'apporter de la valeur ajoutée à l'internaute. [...]
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Dégriftour déploie son catalogue dynamique à l'international

En 1996, Dégriftour a été l'un des premiers opérateurs à investir sur le net. Ayant atteint la phase de maturité en France, elle passe la vitesse supérieure à l'international. [...]
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Ouvrage

Les salons touristiques. De la préparation au suivi

L'ouvrage fournit des éléments de cadrage sur l'offre de salons en France, dans les régions françaises et à l'étranger, et sur son évolution. Il apporte également des éléments d'analyse sur l'évolution de la demande, qu'ils'agisse [...]
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Faire d'un client d'un jour un client de toujours

Fréquence Plus, principal outil de fidélisation d'Air France, joue un rôle important dans la stratégie de la compagnie, en tant qu'outil de marketing et de vente. [...]
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Action touristique. BTS tourisme-loisirs 2e année

Cet ouvrage s'adresse spécifiquement aux étudiants de l'option conception-commercialisation du BTS tourisme-loisirs. Il présente les nouvelles techniques de gestion, de vente et de communication appliqués au secteur du tourisme et des loisirs. Trois parties : [...]
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La commercialisation en ligne des destinations touristiques. Stratégies pour l'ère de l'information

Cet ouvrage a pour objectif de constituer une source d'information complète sur la commercialisation en ligne des destinations touristiques. Au sommaire : La distribution des voyages via internet/Au tout début de l'ère de l'information/Les voyages [...]
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Ouvrage

Les démarches qualité appliquées aux entreprises du tourisme

L'ouvrage dresse un panorama des démarches qualité menées par les différentes filières. Il présente des initiatives significatives ou exemplaires et souligne l'implication des CCI dans ce domaine. Enfin, il propose une méthodologie de [...]
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Ouvrage

Ecolabels in the tourism industry

Disponible uniquement en langue anglaise. L'ouvrage analyse les pratiques d'écolabellisation dans le tourisme à l'échelle mondiale. Il fournit également des éléments méthodologiques quant à la conception, la mise en oeuvre, le suivi et le contrôle des [...]
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Le CE et la loi relative à l'organisation et la vente de voyages ou de séjours

La loi du 13 juillet 1992 stipule que la personne physique ou morale qui enregistre l'inscription du voyage doit répondre aux exigences fixées par l'exercice de l'acte de vente, et qu'elle s'expose en cas de [...]
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Ouvrage

Organisation de voyages et de séjours

Cet ouvrage fixe les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages et de séjours. Il comporte les dispositions régissant : - les agences de voyage - les associations de tourisme, groupements et [...]
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Le poids du tourisme viti-vinicole

L'Alsace, la Bourgogne, le Bordelais : trois approches différentes du tourisme viti-vinicole, avec des effets différents sur la fréquentation touristique, et sur les ventes directes. Réflexions à poursuivre... [...]
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Limites et développement de la distribution pour une chaîne volontaire. L'offre Relais & Châteaux

La chaîne Relais & Chateaux s'appuie sur les cinq circuits classiques de distribution : la vente directe, les représentants ou agents accrédités, les filiales, la vente par correspondance, le réseau de distribution des agences de [...]
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La protection contractuelle des consommateurs de voyages de séjours

Les nouvelles conditions de vente des voyages à forfait sont au centre des préoccupations des agents de voyages et des organismes habilités ou autorisés. [...]
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Répondre aux évolutions de la demande

Depuis vingt ans, les modes de consommation de voyages ont considérablement évolué. Les ventes de dernière minute, la disparition du réflexe de réservation, les soldes proposés par certains voyagistes sont quelques indicateurs parmi d'autres du [...]
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Revue 369 - Novembre - Décembre 2022

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