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L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique. Une profession à réinventer


PUQ (Presses de l'Université du Québec) - coll. Tourisme
Janvier 2001 - 210 pages - 26.68€ (papier)
ISBN : 2-7605-1136-7

Dans cet ouvrage, l'auteur dresse un portrait des principales stratégies d'adaptation aux nouvelles technologies dans le secteur du voyage. L'utilisation intensive des technologies de l'information fait de plus en plus partie de l'arsenal des agents de voyages pour redéfinir leur positionnement dans l'industrie et fournir à leur clientèle des services à valeur ajoutée. L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique, une profession en voie de disparition ? une profession en train de se réinventer !

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